2017年7月27日----8月4日，王延臣老師在營口港授課4期班組長

培訓(xùn)，學(xué)員500多名。

   

   一、課程背景Curriculum background

      企業(yè)千條線，班組一陣穿，基礎(chǔ)不牢，地動山搖。

       班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶作用，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實者，他們的管理技能直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊素質(zhì)，并極大地影響著企業(yè)的Q(質(zhì)量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經(jīng)營績效.

幾年來，在許多行業(yè)已涌現(xiàn)了一批卓有成效的班組長、他們不僅做出了業(yè)績、做出了名氣、更做出了特色，像撫順石化的“王海班組”、青島港的“許振超班組”……

班組培訓(xùn)不僅要求培訓(xùn)老師量身定制課程，也需要老師提供可行的實操方法和工具，

以幫助學(xué)員在實訓(xùn)后將知識落地生根、開花結(jié)果，更需要企業(yè)的搭臺和人本激活,因此，培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)老師對企業(yè)的跟進(jìn)輔導(dǎo)就非常重要。

     我們提供： 培訓(xùn)內(nèi)容的落 地實施計劃，并跟蹤輔導(dǎo)糾偏！

管理大師彼得?德魯克說：技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效，

企業(yè)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。

對于企業(yè)現(xiàn)任班組長：

1、如何準(zhǔn)確進(jìn)行管理定位與心態(tài)的轉(zhuǎn)型？

2、如何設(shè)定和完成團(tuán)隊的目標(biāo)和愿景？

3、如何與領(lǐng)導(dǎo)、下屬順暢溝通 ？

4、如何激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊 ？  

5、如何輔導(dǎo)下屬，做好教練的角色？ 

6、如何從事安全隱患排查和治理？

7、如何開展有特色的班組建設(shè)？

     這是大多數(shù)班組長急需要提高的能力！

二、課時teaching time

         2天（6小時/天）

三、授課方式Teaching methods

       講解+案例模擬+互動研討+問題答疑+工具提供

四、課程模塊設(shè)計CourseOutline

       

模塊一 各就各位 敬畏責(zé)任 《班組長角色認(rèn)知與心智修煉》

一、班組長的角色認(rèn)知

1、角色認(rèn)知一：基層管理者（對企業(yè)）

   管理者的五大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制

   管理者大忌：率性而為  我行我素

2、角色認(rèn)知二：執(zhí)行者、下屬（對上司）

     討論：上司對下屬的期望是什么？

3、 角色認(rèn)知三：領(lǐng)導(dǎo)者（對下屬）

     引領(lǐng)下屬追隨： 振臂一呼，應(yīng)者云集

      討論：下君盡已之能、中君盡人之力、上君盡人之智

4、角色認(rèn)知四：協(xié)助者 （對同級）

二、班組長的心智修煉

 1、自我心智——利己先利人，達(dá)己先達(dá)人

2、改善心智——提問式領(lǐng)導(dǎo)

3、學(xué)習(xí)心智——互動式培訓(xùn)

4、責(zé)任心智——授權(quán)式管理

5、榮譽心智——以員工卓越為榮

6、團(tuán)隊心智——班員的幫手、班員價值認(rèn)同者、班員精神激勵者

三、班組長的角色使命

     在其位   謀其政   盡其責(zé)  成其事

四、重塑責(zé)任系統(tǒng)

    想干事、能干事、干成事、

     干好事、真干事、干小事

模塊二 夯實企業(yè)根基  《班組基礎(chǔ)建設(shè)》

第一講：班組的組織建設(shè)--- 構(gòu)建高績效團(tuán)隊發(fā)展平臺

 1、傳統(tǒng)的班組管理機制的弊端

 2、班組的“五大員”職責(zé)劃分及作用的發(fā)揮

 3、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)、激發(fā)成員參與班組管理

第二講：制度建設(shè)---健全高績效團(tuán)隊的體制框架

   案例分析：員工為什么疏遠(yuǎn)了小劉班組長?

  一、 建章立制--制度化即規(guī)范化

  1、 班組制度的四大功能

  2、 班組制度建設(shè)種存在的問題

—有制度 無執(zhí)行---形同虛設(shè)的制度

—有制度 無規(guī)范---朝令夕改的制度

—有制度 無實效---僵化沉浮的制度

—有制度 無人心---引發(fā)對抗的制度

互動：檢討各項管理規(guī)定

二、建設(shè)實效制度的方法

1、制度公約化--用價值觀管理取代強制性管理

2、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理

第三講 ：人才建設(shè)---激活高績效團(tuán)隊的核心力量

       1、修煉員工基本功---“八全管理模式”

       2、開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—輪值管理

            案例：班組人才建設(shè)的具體操作和實踐

◆  OJT、0PL技能培訓(xùn)

◆  人才技能矩陣圖

◆ “1+1幫教學(xué)習(xí)模式”

◆  崗位練兵和技術(shù)比武

◆  青島港員工特長、絕活訓(xùn)練;

◆ “立功、立德、立言”的“三不朽”員工

第四講：班組民主建設(shè)--健全高績效團(tuán)隊的“三公”平臺

   1、班組政務(wù)透明：績效考核、績效工資分配、評先評優(yōu)、崗位晉級

   2、 透明化工具、透明化平臺：早晚會/每日一提問/民主生活會

   3、 班組評議——人人都是裁判員

             全員參與  自由開放  即時點評  即時激勵

   4、建言獻(xiàn)策： 降耗增效、技術(shù)創(chuàng)新、小提升和小改善

   5、 細(xì)節(jié)體現(xiàn)人文關(guān)懷：    

        心愿墻 /減壓區(qū)

  6、 充分體現(xiàn)“家”的力量：  親情文化欄/“家”文化的建設(shè)/班組文化墻/女職工保護(hù)/扶貧幫困/走訪談心

模塊三：從精兵到強將 《現(xiàn)場管理技能提升》

第一講：凡謀之道，周密為寶  班組工作計劃的制定及落實

   1、有目標(biāo)也要有計劃

            計劃制訂：5W2H、日事計劃表

   2、有計劃 更要有行動： 日清自檢工作模型

   3、 時間管理之“四象限原理

   4、工作追蹤： 數(shù)據(jù)、評估、反饋 ，日事提升工作模型

   5、日清日高工作法：

         案例分析：設(shè)備自主保全日清日高工作法分析   

                   以“OEC”為方法:健全班組日清管理制度

 第二講：班組長一日工作“三步曲”：  班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)

  1、 班前準(zhǔn)備---有備無患：  班前需要準(zhǔn)備4M1E事項

  2、 班中控制---巡查確認(rèn)：

       ☆ 管好兩頭時段、控制特殊工序、重點關(guān)注新手、工程變更管理

 3、 班后總結(jié)---求真務(wù)實：

      ☆  用數(shù)據(jù)“談問題”        

      ☆  處理對策及結(jié)果

      ☆  交接要點（提醒、要求等）  ☆“三不放過”原則

      ☆  班后6分鐘的“5S”

        演習(xí)：班前會：一日之計在于晨，如何召開高效的班前會？

         案例：班組管理日清控制表

         業(yè)績看板/問題點List/ 每日一星評選/5S大腳印

 第三講：班組本質(zhì)安全化建設(shè)

   一、安全管理的重點在現(xiàn)場

   1、危險源的四個方面   

        案例： 昆山中榮爆炸事故原因分析

    2、一個核心治理精神：

    3、兩個維度著力：關(guān)口前移抓預(yù)控、重心下移抓落地

   4、五大管理要素：人、物、環(huán)、管、文

   二、關(guān)口前移抓預(yù)控

 1、建立“三標(biāo)三控”：

        強化管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

       落實“一人一控、一日一控、一事一控”日?；芸啬Ｊ?

2、安全目視化：安全標(biāo)識與圖片展示

3、隱患排查和治理：工作安全分析JSA、安全行為觀察

  三、重心下移抓落地

1、班組長直線責(zé)任

2、屬地管理：實現(xiàn)班組安全管理全覆蓋

3、“兩票三制”、“兩措”、“反三違”和“四不放過” 

4、危險預(yù)知訓(xùn)練：應(yīng)急處置卡的制作 

 5、職業(yè)健康、勞動安全互保、勞動保護(hù)

模塊四：創(chuàng)新班組管理 塑造卓越團(tuán)隊

   第一講：塑造卓越團(tuán)隊的六大機制

              --- 開啟團(tuán)隊的動力之門

   ● 賽馬機制：以賽代練、不斷提升

   ● 狼羊機制：崗位輪換、末位淘汰

   ● 榮譽機制：表揚工程 絕活命名 星星評選

   ● 分享機制：講案例、講技術(shù)、講經(jīng)驗、講亮點、講感受，分享學(xué)習(xí)

   ● 評議機制：全員參與、自由開放、即時點評、 即時激勵

   ● 活力機制：激發(fā)潛能、緩解壓力    

                  某企業(yè)開展六大機制經(jīng)驗成果分享

 第二講 人人都創(chuàng)新 事事可創(chuàng)新   技術(shù)革新與創(chuàng)新型班組建設(shè)

  1、全員創(chuàng)新，成就卓越

  2、肅清創(chuàng)新概念、開啟創(chuàng)新意識

  3、創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練

  4、創(chuàng)新型班組日?；\作方法

  “QC”活動、管理創(chuàng)新、合理化建議及“五小”活動

       案例分析：QCC改善分享  

      某電力企業(yè)全員創(chuàng)新改善成果分享