跨部門溝通技巧 

一、課程背景_______

     溝通是管理中極為重要的組成部分?，F(xiàn)代管理之父彼得.德魯克明確把溝通作為管理的一項重要職能，并提出：“管理就是溝通、溝通，再溝通”。無論是計劃的制訂、工作的組織、人事的管理、部門的協(xié)調，還是與外界的交流，都離不開溝通。美國著名的未來學家奈斯比特更明確地指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。”

      管理溝通，成功管理的基石，是企業(yè)管理人員必修的管理技能課程。

因缺乏有效溝通而導致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。

二、課程價值_______

● 掌握跨部門溝通的原理和目的、提升跨部門人員的溝通技能。

● 學習在企業(yè)內部如何處理領導、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力。

● 了解成功企業(yè)溝通體系搭建模式，掌握跨部門溝通的解決方法。

● 掌握跨部門溝通中障礙排解的方法，減少沖突，增強跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

三、授課方式_______

講解+案例模擬+互動研討+問題答疑+工具提供