客戶：北京五星青島啤酒有限公司 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2014/4/18 0:00:00 班組長的現(xiàn)場(chǎng)管理能力提升 　　　----該課程已被紅塔集團(tuán)，恒安集團(tuán)、古井貢集團(tuán)、北京現(xiàn)代等企業(yè)選用 [課程背景]Curriculum background 　　　兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長、工段長、車間主任正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者?；鶎舆@個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。 　　　21世紀(jì)，中國已成為世界的生產(chǎn)制造中心。班組長、工段長、車間主任是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，他們的管理理念和素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。他們所處的地位是 “兵頭將尾”，在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們的素質(zhì)高低及管理水平高低極大地影響著企業(yè)的Q(質(zhì)量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經(jīng)營績效. 　　　本課程旨在強(qiáng)化企業(yè)班組長的綜合素質(zhì)，提高主動(dòng)管理的意識(shí)，理清正確的工作思路，彌補(bǔ)科學(xué)管理的知識(shí)和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景是本講座的特色。 [授課方式】:講解+案例模擬+互動(dòng)研討+問題答疑 [課程收獲] Course harvest 　●落實(shí)公司經(jīng)營目標(biāo) 　●掌握確保生產(chǎn)計(jì)劃制定和完成的管理方法 　●掌握生產(chǎn)管理必備的知識(shí)和方法； 　●掌握現(xiàn)場(chǎng)改善和生產(chǎn)績效評(píng)估的方法 　●能讓全員參與，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)凝聚力 [適用對(duì)象]Applicable object 　　制造型企業(yè)生產(chǎn)廠長、車間主管、班組長,工段長等一線管理人員 [授課時(shí)間]Teaching time 2天 [課程大綱]Course Outline 　第一講：一流班組長的職責(zé)定位 　1、當(dāng)今工廠管理面臨的問題與壓力 　2、組長的職責(zé)定位 　　1）、班組長的能力要求 　　2）、班組長的素質(zhì)要求---班組長要具備“五匠”素質(zhì) 　3、現(xiàn)場(chǎng)管理的六個(gè)終極目標(biāo) 　4、現(xiàn)場(chǎng)管理的五個(gè)核心要素 　　 視頻：從砸冰箱 分析質(zhì)量意識(shí) 　　 案例分析：牛肉拉面館老板與拉面師傅的合作“危機(jī)”看人員管理 　 5、從技術(shù)到管理-提高軟實(shí)力 　　　　目標(biāo)管理能力 　　　　問題解決能力 　　　　組織能力 　　　　交流交際能力 　　　　溝通的能力 　　　　幽默的能力 　　　　激勵(lì)的能力 　　　6、激勵(lì)員工的提升方法 　　　　1）、員工需求調(diào)查 　　　　2）、零成本或低成本的激勵(lì)方法： 3）、舉辦別開生面的主題競(jìng)賽的方法 　　　 4）、員工文化墻 　第二講：如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷與解決問題 　1、現(xiàn)場(chǎng)診斷的內(nèi)容和重點(diǎn)（附表） 　2、解決問題的金鑰匙－“因果圖 “ 　 案例分析：因果分析圖舉例 　3、管理思考與解決問題的8D方法 　4、如何提倡和推廣“問題改善與提案建議制度” 　 ---- 活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)自我診斷 　 　第三講：班組長的工作計(jì)劃 　　一、怎樣制定/落實(shí)班組生產(chǎn)計(jì)劃 　　二、生產(chǎn)安排的常用方法 　　三、生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)應(yīng)采取什么措施 　　四、怎樣解決生產(chǎn)中的瓶頸 　　五、怎樣讓使你的指令順利貫徹 　第四講：班組目視管理 　　一、目視管理的定義與要點(diǎn) 　　二、目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理 　　三、目視管理的方法和工具 　　四、目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用 　　　附 現(xiàn)場(chǎng)圖片分析 　第五講：班組長的人員管理 　　案例分析：從一次管理案例討論看班組長的執(zhí)行意識(shí) 　 一、 班組長的日常事務(wù) 　 二、按需設(shè)置職能管理崗位 　 三、發(fā)揮班組“六大員”的作用 　 四、根據(jù)性格類型進(jìn)行管理 　 五、培養(yǎng)多能工 　 六、激勵(lì)下屬 　　　----零成本或低成本激勵(lì)下屬的N個(gè)菜單 　第六講：班組設(shè)備管理 　一、班組設(shè)備管理在現(xiàn)場(chǎng)管理中的地位 　二、班組設(shè)備管理的主要內(nèi)容 　三、班組設(shè)備自主保養(yǎng) 　四、自主保養(yǎng)的3大法寶 　 　第七講：班組長的質(zhì)量管理 　一、品質(zhì)管理的價(jià)值理念 　二、質(zhì)量管理三個(gè)階段 　　　----案例、從“扁鵲自責(zé)”看質(zhì)量管理 　三、制程品質(zhì)不良的原因分析與對(duì)策 　四、強(qiáng)化人員的管理以提升品質(zhì) 　五、人為操作不良常用對(duì)策 　　------案例、海爾：構(gòu)造“零缺陷”管理機(jī)制 　第八講：班組長的安全管理 　　　一、班組是事故發(fā)生的重災(zāi)區(qū) 　　案例：清河特鋼事故分析、 　　二、工作上職業(yè)傷害之原因 　　三、人身安全重在防范 　　四、對(duì)新進(jìn)員工實(shí)施安全教育 　　五、設(shè)備的安全管理 　　六、生產(chǎn)的安全管理 　第九講 班組組織建設(shè)——構(gòu)建卓越班組健康發(fā)展平臺(tái) 　　一、傳統(tǒng)金字塔式結(jié)構(gòu)的弊端 　　二、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu) 　　三、卓越班組四大組織單元建設(shè) 　　四、根據(jù)性格類型進(jìn)行管理  　　　故事：小劉班長的煩惱 　第十講 班組文化建設(shè)—打造卓越班組的向心力 　　一、企業(yè)文化的八大功能 　　二、企業(yè)文化扎根在班組 　　三、班組文化的三大組成 　　四、如何推進(jìn)班組文化建設(shè) 　　五、班組文化化育系統(tǒng)的建設(shè) 　　六、有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬 第十一講 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)推行“日事日清日高”工作法 　　一、“日事日清日高”工作法 　第一步：日事規(guī)劃 　第二步：日清自檢 第三步：日事提高 　　二、日事規(guī)劃 　　1、 日事規(guī)劃模型 　　2、各工作板塊日事內(nèi)容 　　3、日事計(jì)劃表 　　4、班組長日事規(guī)劃有什么作用? 　　三 日清自檢 日清自檢 　1、日清---將日事計(jì)劃執(zhí)行到位— 在班組 ，其實(shí)質(zhì)就是重點(diǎn)管控 5W1E—現(xiàn)場(chǎng)六大要素歲涉及的日事內(nèi)容； 　　2、自檢的進(jìn)行需要制定和使用 --日事項(xiàng)目自檢表 　　案例分析：以設(shè)備保養(yǎng)為例，做出設(shè)備保養(yǎng)日事自檢表； 　　四、日事提高 　　1、日事提高方案表 　　 2、評(píng)估日工作執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題-不足之處； 　 3、進(jìn)而分析其原因， 　　4、找到解決問題的方法-提升方案， 　　5、根據(jù)影響力；按高中低列出關(guān)注等級(jí)； 　 案例分析：以設(shè)備保養(yǎng)為例，分析設(shè)備保養(yǎng)日事提高的具體方法； 6、班組長按照日事日高的提升方案主動(dòng)實(shí)施改善，就能實(shí)現(xiàn)日日有提升。