客戶：北京華夏力鴻有限公司 地點：廣東省 - 廣州 時間：2014/9/15 0:00:00 班組長的現(xiàn)場管理能力提升 ----該課程已被紅塔集團，恒安集團、古井貢集團、北京現(xiàn)代等企業(yè)選用 [課程背景]Curriculum background 兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長、工段長、車間主任正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。基層這個企業(yè)細胞的生命質量，是企業(yè)肌體是否健康的標志。 21世紀，中國已成為世界的生產制造中心。班組長、工段長、車間主任是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者，他們的管理理念和素質直接關系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質。他們所處的地位是 “兵頭將尾”，在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產一線的直接指揮者和組織者，他們的素質高低及管理水平高低極大地影響著企業(yè)的Q(質量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經營績效. 本課程旨在強化企業(yè)班組長的綜合素質，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補科學管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現(xiàn)場實景是本講座的特色。 [授課方式】:講解+案例模擬+互動研討+問題答疑 [課程收獲] Course harvest ●落實公司經營目標 ●掌握確保生產計劃制定和完成的管理方法 ●掌握生產管理必備的知識和方法； ●掌握現(xiàn)場改善和生產績效評估的方法 ●能讓全員參與，總結經驗，提升產品質量和團隊凝聚力 [適用對象]Applicable object 制造型企業(yè)生產廠長、車間主管、班組長,工段長等一線管理人員 [授課時間]Teaching time 2天 [課程大綱]Course Outline 第一講： 一流班組長的職責定位 1、當今工廠管理面臨的問題與壓力 2、組長的職責定位 1）、班組長的能力要求 2）、班組長的素質要求---班組長要具備“五匠”素質 3、現(xiàn)場管理的六個終極目標 4、現(xiàn)場管理的五個核心要素 5、從技術到管理-提高軟實力 目標管理能力 問題解決能力 組織能力 交流交際能力 溝通的能力 幽默的能力 激勵的能力 6、激勵員工的提升方法 1）、員工需求調查 2）、零成本或低成本的激勵方法： 3）、舉辦別開生面的主題競賽的方法 4）、員工文化墻 第二講：如何進行現(xiàn)場診斷與解決問題 1、現(xiàn)場診斷的內容和重點（附表） 2、解決問題的金鑰匙－“因果圖 “ 案例分析：因果分析圖舉例 3、管理思考與解決問題的8D方法 4、如何提倡和推廣“問題改善與提案建議制度” ---- 活動：現(xiàn)場自我診斷 第三講：班組長的工作計劃 一、怎樣制定/落實班組生產計劃 二、生產安排的常用方法 三、生產進度落后時應采取什么措施 四、怎樣解決生產中的瓶頸 五、怎樣讓使你的指令順利貫徹 第四講：班組目視管理 一、目視管理的定義與要點 二、目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理 三、目視管理的方法和工具 四、目視管理在設備、材料、方法管理中的應用 附 現(xiàn)場圖片分析 第五講：班組長的人員管理 案例分析：從一次管理案例討論看班組長的執(zhí)行意識 一、 班組長的日常事務 二、按需設置職能管理崗位 三、發(fā)揮班組“六大員”的作用 四、根據性格類型進行管理 五、培養(yǎng)多能工 六、激勵下屬 ----零成本或低成本激勵下屬的N個菜單 第六講：班組設備管理 一、班組設備管理在現(xiàn)場管理中的地位 二、班組設備管理的主要內容 三、班組設備自主保養(yǎng) 四、自主保養(yǎng)的3大法寶 第七講：班組長的質量管理 一、品質管理的價值理念 二、質量管理三個階段 ----案例、從“扁鵲自責”看質量管理 三、制程品質不良的原因分析與對策 四、強化人員的管理以提升品質 五、人為操作不良常用對策 ------案例、海爾：構造“零缺陷”管理機制 第八講：班組長的安全管理 一、班組是事故發(fā)生的重災區(qū) 案例：清河特鋼事故分析、 二、工作上職業(yè)傷害之原因 三、人身安全重在防范 四、對新進員工實施安全教育 五、設備的安全管理 六、生產的安全管理 第九講 班組組織建設——構建卓越班組健康發(fā)展平臺 一、傳統(tǒng)金字塔式結構的弊端 二、建立班組圓桌式組織結構 三、卓越班組四大組織單元建設 四、根據性格類型進行管理? 故事：小劉班長的煩惱 第十講 班組文化建設—打造卓越班組的向心力 一、企業(yè)文化的八大功能 二、企業(yè)文化扎根在班組 三、班組文化的三大組成 四、如何推進班組文化建設 五、班組文化化育系統(tǒng)的建設 六、有效的激勵領導下屬 第十一講 在生產現(xiàn)場推行“日事日清日高”工作法 一、“日事日清日高”工作法 第一步：日事規(guī)劃 第二步：日清自檢 第三步：日事提高 二、日事規(guī)劃 1、 日事規(guī)劃模型 2、各工作板塊日事內容 3、日事計劃表 4、班組長日事規(guī)劃有什么作用? 三 日清自檢 日清自檢 1、日清---將日事計劃執(zhí)行到位— 在班組 ，其實質就是重點管控 5W1E—現(xiàn)場六大要素歲涉及的日事內容； 2、自檢的進行需要制定和使用 --日事項目自檢表 案例分析：以設備保養(yǎng)為例，做出設備保養(yǎng)日事自檢表； 四、日事提高 1、日事提高方案表 2、評估日工作執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題-不足之處； 3、進而分析其原因， 4、找到解決問題的方法-提升方案， 5、根據影響力；按高中低列出關注等級； 案例分析：以設備保養(yǎng)為例，分析設備保養(yǎng)日事提高的具體方法； 6、班組長按照日事日高的提升方案主動實施改善，就能實現(xiàn)日日有提升。