客戶：公開課 地點：上海市 - 上海 時間：2014/7/18 0:00:00 戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡（兩天時間安排：12小時） 第一部分 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行解決方案 互動：企業(yè)管理核心是什么 ? 中國企業(yè)未來的戰(zhàn)略布局與競爭結構分析 ? 中國企業(yè)未來的戰(zhàn)略競爭格局對戰(zhàn)略執(zhí)行挑戰(zhàn) ? 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不佳本質形成原因 ? 有效公司戰(zhàn)略執(zhí)行管理三大關鍵要素：描述戰(zhàn)略、衡量戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略 ? 描述、衡量、管理戰(zhàn)略的戰(zhàn)略績效管理工具——平衡計分卡 ? 平衡計分卡基礎知識 1. 平衡計分卡全球發(fā)展歷程 2. 平衡計分卡中國發(fā)展歷程 3. 認識平衡計分卡與公司戰(zhàn)略執(zhí)行與落地關系 4. 平衡計分卡在全球與中國汽車與裝備制造業(yè)最佳實踐介紹 ? 企業(yè)平衡計分卡體系建設的五個步驟 ? 企業(yè)平衡計分卡體系建設第一步——前期準備 案例：深圳ABP股份、福特汽車、通用汽車公司、克萊斯勒汽車公司、小松機械等 第二部分 企業(yè)平衡計分卡體系建設第二步 ——運用戰(zhàn)略地圖實現公司戰(zhàn)略規(guī)劃的簡單、集成與有效 ? 公司戰(zhàn)略無法分解與落地的關鍵因素1——空洞與長篇大論 ? 如何實現公司戰(zhàn)略規(guī)劃的簡單、集成與有效？ ? 戰(zhàn)略管理基礎知識：公司多層次的戰(zhàn)略 ? 如何以戰(zhàn)略地圖為平臺來簡化《十二五戰(zhàn)略規(guī)劃》的操作程序? 1. 認識《戰(zhàn)略地圖》+《平衡計分卡》+《戰(zhàn)略行動計劃表》 2. 戰(zhàn)略地圖繪制操作流程與技巧： 1）公司層面戰(zhàn)略圖、卡、表設計的操作流程 2）部門層面戰(zhàn)略圖、卡、表設計的操作流程 3）《戰(zhàn)略地圖》與《平衡計分卡》對接 4）《平衡計分卡》與《戰(zhàn)略行動計劃》對接 ? 將公司戰(zhàn)略地圖融入《十二五戰(zhàn)略規(guī)劃》 ? 公司戰(zhàn)略圖、卡、表與年度經營計劃、財務預算之間的流程關系 ? 如何分解年度經營目標編制經營計劃？ ? 如何實現年度經營計劃與財務預算鏈接 ? 案例： ABC多元控股集團、EFD（中國）裝備、一汽轎車、山重建機、VOLVO建機、集團、美國陸軍總部戰(zhàn)略地圖 互動模擬：某企業(yè)公司與職能戰(zhàn)略地圖開發(fā)模擬 第三部分 企業(yè)平衡計分卡體系建設第三步 ——鏈接戰(zhàn)略規(guī)劃與績效評價 ? 戰(zhàn)略無法分解與落地的關鍵因素2——責任機制缺失 ? 如何構建公司戰(zhàn)略執(zhí)行的責任機制？ ? 鏈接戰(zhàn)略，提取KPI 與GS 什么是KPI？什么是GS？ 如何將戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略關鍵舉措轉化為KPI與GS？ 注：KPI與GS提取技巧：流程五因素分析法 ? 設計組織與員工《績效考核表》設計操作步驟 （以部門、崗位為例） 1) 部門或崗位戰(zhàn)略地圖指標分解 2) 部門或崗位職責推導指標 3) 匯總指標與實操性檢查 4) 填寫《指標解釋表》（部門或崗位指標庫） 5) 設計指標權重，指標賦值，填寫《績效考核表》 穿插組織與員工個體考核指標設計操作案例講解 案例：某汽車公司E－NOVA－C評價案例；某裝備制造企業(yè)前臺考核案例，某工程機械制造企業(yè)考核數據收集案例 互動模擬1：價值樹模型推導考核指標；2：指標分解實戰(zhàn)模擬；3：指標檢查實戰(zhàn)模擬；4：指標解釋表實戰(zhàn)模擬；5：《績效考核表》實戰(zhàn)演示 第四部分 企業(yè)平衡計分卡體系建設第四步 ——設計公司戰(zhàn)略分解與落地的運作監(jiān)督系統(tǒng) ? 戰(zhàn)略無法分解與落地的關鍵因素2——運行監(jiān)督機制缺失 ? 如何構建公司戰(zhàn)略分解與落地的運行監(jiān)督機制？ ? 基于平衡計分卡的戰(zhàn)略與績效管理流程與制度 1、 戰(zhàn)略與績效管控整體流程介紹 1）戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)督、評估與修訂流程 2）績效管理循環(huán)流程 2、需要建立什么樣組織保障機制，確保戰(zhàn)略績效管控績效實施？ 3、如何在前期手工操作模式下規(guī)范數據處理傳遞的流程？ 4、如何有效跟蹤戰(zhàn)略與績效，執(zhí)行戰(zhàn)略績效指導與反饋？ 1）平衡計分卡報告系統(tǒng) （KPI、計劃追蹤；綠、黃、紅、白燈儀表盤） 2）經營計劃質詢會議 （會議目的、準備流程、召開流程） 3）部門績效質詢會議 （會議目的、準備流程、召開流程） 4）戰(zhàn)略績效述職報告 （格式與述職要求） 5、如何防止戰(zhàn)略KPI與行動計劃等指標中的“數據造假”？ 6、如何開展一對一的組織與員工個體績效面談？ 7、如何進行戰(zhàn)略績效考核計分并與薪酬激勵手段掛鉤？ 8、如何處理戰(zhàn)略績效管理中考核申訴？ 9、為確保戰(zhàn)略績效管理正常運作，要建立何種組織紀律保障？ 案例介紹：某汽車公司平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理監(jiān)督體系設計 第五部分 企業(yè)平衡計分卡體系建設第五步 ——平衡計分卡體系運行切換與實施 ? 平衡計分卡體系運行切換實施的兩大階段 試運行與正式運行 ? 平衡計分卡體系運行切換實施難點解析 ? 為什么有些公司沒能從平衡計分卡項目中得到預期效果？ ? 企業(yè)設計平衡計分卡體系應當注意的問題 ? 平衡計分卡軟件體系實現戰(zhàn)略的日常管控、跟蹤與分析 現場答疑