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孫紅偉:2015年 中國酒店夾縫求生的三大法寶
2016-01-20 9232
2015年 中國酒店夾縫求生的三大法寶
      “我們還活著,但很艱難?!奔剧谎愿爬ㄖ袊频陿I(yè)的2014年。保衛(wèi)價格、同業(yè)聯盟、跨界合作或將成為2015年酒店在夾縫中求生的三大法寶。

  OTA雖然為酒店帶去客流,但激烈的價格戰(zhàn)進一步擠壓酒店微薄的利潤空間,酒店主對OTA是“又愛又恨”。華住方面透露,OTA價格戰(zhàn)使得酒店直銷渠道被削弱,OTA渠道占比從5%上升至8%,令人擔憂。

  “我們還活著,但很艱難?!比A住酒店集團CEO季琦一言概括中國酒店業(yè)的2014年。星級酒店延續(xù)2013年的虧損,直逼多家高星級酒店出售資產轉型;OTA價格戰(zhàn)殃及池魚,進一步壓縮酒店利潤空間,弱化酒店直銷渠道……保衛(wèi)價格、同業(yè)聯盟、跨界合作或將成為2015年酒店在夾縫中求生的三大法寶。

  或下架產品抵御OTA價格戰(zhàn)

  用“狗和狗打架,結果貓死了”來比喻OTA價格戰(zhàn)下國內酒店的處境十分貼切。數據顯示,2013-2014年,攜程、去哪兒、藝龍等三家OTA的酒店預定量增長54%,傭金收入增長37%。但在OTA搶占市場的競爭中,酒店業(yè)不幸躺槍,2013年OTA僅酒店傭金就入賬32億元,同時,全國星級酒店共計虧損21億元。

  OTA雖然為酒店帶去客流,但激烈的價格戰(zhàn)進一步擠壓酒店微薄的利潤空間,酒店主對OTA是“又愛又恨”。2014年,酒店和OTA之間矛盾更是升級,逐漸走上臺面。11月,如家宣布從去哪兒下架酒店產品,源于去哪兒以低于協(xié)議價售賣如家酒店產品,打亂了公司價格體系;9月,也曾傳出寧波多家5星級酒店聯手抵制攜程。

  華住方面透露,OTA價格戰(zhàn)使得酒店直銷渠道被削弱,OTA渠道占比從5%上升至8%,令人擔憂。

  2015年,OTA價格戰(zhàn)還會繼續(xù)。業(yè)內預計,2014年OTA利潤呈現負增長,約為-246%,2015年這一數字或將繼續(xù)擴大,而主戰(zhàn)場還是酒店。從OTA下架產品或將成為酒店“保衛(wèi)城池”的手段?!盀榱吮Wo直銷渠道,我們必須確保直銷渠道房價最低。如果OTA通過返現、贈品等方式使得房價低于我們,酒店產品將從OTA下架?!奔剧鶎Υ耸挚隙?。而如家此前也用實際行動來證明捍衛(wèi)房價的決心。

  推酒店聯盟對抗OTA

  華住、如家、鉑濤、錦江等酒店集團因為擁有自己的會員平臺和直銷體系,從OTA下架產品自有幾分底氣,但單體酒店又該何去何從?

  為了共度寒冬,酒店們也選擇抱團取暖。鉑濤、如家、華住先后宣布將建立酒店聯盟,并開放自己的會員體系。今年8月,鉑濤與港中旅集團下屬的維景國際酒店等多家酒店簽約成為會員戰(zhàn)略同盟,共享會員體系;如家推出“家盟”平臺,為小型、中小型的連鎖酒店提供一個平臺;近日,華住也提出打造萬店聯盟,吸納差異化酒店品牌成為盟友,共享客源和利益,目前已與海航酒店集團達成合作。

  中投顧問酒店餐飲行業(yè)研究員嚴明航認為,在自身酒店業(yè)績難以獲得較大突破之時,聯合其他酒店,進行會員資源共享,有望實現共贏。對于規(guī)模相當、業(yè)績差不多的酒店而言,進行這類嘗試能夠滿足消費者追求新鮮感的心理。

  三家酒店集團的聯盟無疑為更多酒店提供了可與OTA競爭的營銷渠道?!拔覀儾⒉幌胱龀蒓TA,只求為聯盟店提供一個補充渠道,公平競爭。同時,我們還可以為聯盟店提供IT、會員等全方位的管理服務。”華住酒店集團首席財務官兼首席戰(zhàn)略官張敏向羊城晚報記者透露。而明年,移動端還將進一步普及,華住的投資重點將集中在移動端開發(fā),從而增加使用便捷度,提高用戶粘性。

  酒店業(yè)開啟跨界合作

  除此之外,各大酒店集團也在今年開啟跨界發(fā)展。

  10月,鉑濤推出“MORA咖啡”、“漫珠沙華藝術平臺”和“嘆客計劃”等4個跨界品牌。華住也宣布和藍色光標旗下的咪啪聯盟合作,提供酒店住宿之外多元服務。華住集團首席運營官解云航透露,這只是華住異業(yè)合作的第一步。“只要是客戶出行、生活需要的,都是我們可以合作的領域?!?/p>

  “隨著中國消費轉型升級,體驗經濟時代已經到來,酒店只屬于體驗經濟的一部分。通過建立跨界品牌,提高用戶體驗,可以起到加強會員粘性的作用?!便K濤集團聯席董事長兼首席品牌建構師鄭南雁表示。

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