皮格馬利翁效應(yīng)

一句話說管理：

贊美、信任和期待具有一種積極向上的能量，它能改變?nèi)说男袨椋谷嗽鰪娮孕藕妥宰稹?/span>

追本溯源：

“皮格馬利翁效應(yīng)”是指當一個人獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了社會支持.從而增強了自我價值.變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待.以避免使對方失望，從而維持這種社會支持的連續(xù)性?！捌じ耨R利翁效應(yīng)”來源于希臘神話。皮格馬利翁是希臘神話中的塞浦路斯國王，善雕刻。他不喜歡塞浦路斯的凡間女子.決定永不結(jié)婚。他用神奇的技藝雕刻了一座美麗的象牙少女像，在夜以繼日的工作中.皮格馬利翁把全部的精力、全部的熱情、全部的愛戀都給予了這座雕像。他像對待自己的妻子那樣撫愛她，裝扮她，為她起名加拉泰亞，并向愛神乞求讓她成為自己的妻子。愛神阿芙洛狄忒被他打動，賜予雕像生命，并讓他們結(jié)為夫妻。

企業(yè)實戰(zhàn)運用：

變化的海倫

   海倫在一家外貿(mào)公司工作已經(jīng)3年.她在公司的業(yè)績表現(xiàn)一直平平。她的上司胡悅是個非常傲慢和刻薄的女人，她對海倫的所有工作都不加以贊賞。一次，海倫主動搜集了一些國外對公司出口的紡織品類別實行新的環(huán)保標準的信息，被上司知道了。上司不但不贊賞她的主動工作，反而批評她不專心本職工作，后來海倫再也不敢關(guān)注自己業(yè)務(wù)范圍之外的工作了。海倫覺得，胡悅之所以不欣賞她，是因為她不像其他同事一樣奉承她，但是她自問自己不是能溜須拍馬的人，所以不可能得到胡悅的青睞，她也就自然地在公司沉默寡言了。

    直到后來，公司新調(diào)來主管進出口工作的Sam, 新上司新作風，從美國回來的Sam性格開朗，對同事經(jīng)常贊賞有加，特別提倡大家暢所欲言，不拘泥于部門和職責限制在他的帶動下，海倫也敢于積極地發(fā)表自己的看法了。由于Sam的積極鼓勵，海倫的工作熱情空前高漲，她也不斷學會新東西.起草合同、參與談判、跟外商周旋。。。海倫非常驚訝，原來自己還有這么多的潛能可以發(fā)掘，想不到以前那個沉默害羞的女孩，今天能夠跟外國客商為報價爭論得面紅耳赤。

管理說吧：

其實.海倫的變化，就是我們說的“皮格馬利翁效應(yīng)”起了作用。在不被重視和激勵甚至充滿負面評價的環(huán)垅中，人往往會受到負面信息的左右，對自己作出比較低的評價,而在充滿信任和贊賞的環(huán)晚中，人則容易受到啟發(fā)和鼓勵，往更好的方向努力.隨著心態(tài)的改變，行動也越來越積極.最終做出更好的成績。所以.想要做一個成功的上級，就必須要懂得適度贊賞和鼓勵下級，給下級一個積極的暗示，他會為你做得更多，也會使自己發(fā)揮得更好，進步得更快。

編輯：酒店管理培訓師孫紅偉