感情效應(yīng)

一句話說管理：

不要因為感情的親疏去評價一個人的好壞,要正確地認知，客觀地對待。

追本溯源：

"感情效應(yīng)”是評價者與評價對象特殊的感情關(guān)系在評價過程中的利益反映。在社會生活中，感情是維系人與人之間關(guān)系的一根紐帶，感情的親疏形成了評價者和評價對象之間不同的利益關(guān)系，這種關(guān)系一旦失去原則的約束，便會造成評價結(jié)果的嚴重失真?！案星樾?yīng)”在教育評價過程中的具體表現(xiàn)是:當評價者與評價對象有著某種特殊的良好的感情關(guān)系時，為了博得評價對象的歡心，或者怕因堅持原則而得

罪評價對象會給自我造成某種不良后果，不惜以犧牲教育評價中的公平性、客觀性原則為代價，自覺地給予評價對象高于實際水平的評價;對于那些與自己感情較差的評價對象則給予低于實際水平的評價?！案星樾?yīng)”的特殊表現(xiàn)形式是“本位主義”，或稱“本位效應(yīng)”。這種效應(yīng)以維護本部門、本單位的利益為評價的基本準則抬高“自我”，壓低別人。感情效應(yīng)在評價過程中廣泛存在，因而，它的影響具有一定的普遍性。

企業(yè)實戰(zhàn)運用：

小沃爾森:不因他人錯過出色人才

1947年的一天，一個中年人走進托馬斯·約翰·沃爾森的兒子小沃爾森的辦公室。沃爾森現(xiàn)在是公司的第二任總裁。中年人看了一眼小沃爾森，毫無顧忌地大嚷道:“我是沒有什么盼頭了，現(xiàn)在干著沒人干的閑差……’，

這個中年人叫伯肯斯托克，是IBM公司未來需求部的負責人。他是剛?cè)ナ赖?/span>IBM公司第二把手柯克的好朋友。因為柯克和小沃爾森是對頭，伯肯斯托克認為，柯克一死，小沃爾森肯定不會放過他的，一定會因為不喜歡柯克也不喜歡他，讓他在工作上吃不了兜著走，甚至找個恰當?shù)睦碛砂阉s走。與其被人趕走，不如主動辭職，圖個痛快，也不用生很多的氣，比較理直氣壯。

伯肯斯托克知道小沃爾森與他的父親一樣，脾氣暴躁也很要面子，假如哪位職工敢當面跟他們發(fā)火，后果簡直不敢想象。但讓他覺得非常奇怪的是，小沃爾森顯得很平靜，臉上還帶著一絲笑意，讓伯肯斯托克覺得是暴風雨前的寧靜。他有點緊張.不是簡單的因為害怕.而且還有點摸不著頭腦，不知道小沃爾森怎么了?！叭绻阏娴男?，那么，不僅是在柯克的手下，而且在我、我父親手下都能成功。如果你認為我是不公平的，那么你可以選擇立刻離開；但是，我認為你應(yīng)該留下來，因為這里有很多的機遇，如果我是你，我會毫不猶豫地選擇留下來，把握機遇，大干一場。”

在小沃爾森的全力挽留下，伯肯斯托克沒有離開，而是在IBM繼續(xù)待了下去。

后來，事實證明，IBM留下伯肯斯托克是個明智的選擇。他是個不可多得的人才，甚至比死去的柯克還能干許多。在促使IBM從事計算機生產(chǎn)方面，伯肯斯托克的貢獻是最大的。當小沃爾森極力勸說老沃爾森及IBM其他高級負責人趕快投人計算機行業(yè)的時候，公司總部里的支持者寥寥無兒.可是伯肯斯托克全力支持他。伯肯斯托克對小沃爾森說:“打孔機注定要被淘汰,如果我們不快點覺醒，不盡快研制電子計算機，IBM公司就要滅亡了?！彼皇俏Ｑ月柭牐f的是事實，在他和小沃爾森的全力支持下，IBM

公司快速研制了電子計算機.期間，伯肯斯托克為IBM公司立下了汗馬功勞。

管理說吧：

管理者在選拔人才時憑私人關(guān)系用人，有百害而無一益。不僅使優(yōu)秀的人才無法施展才能.對企業(yè)的發(fā)展也是一種祖礙。不要憑感情的親疏用人，不要任人唯親，管理者要做到知人善任，讓每個員工做合適他的工作.這也是企業(yè)管理者的責任和對自己工作的負責，用人的時候一定要注重公平公正。成功的管理者一定會留住人才，而不論他是不是自己喜歡的人。

編輯：酒店管理培訓師孫紅偉