我去年去過一家名字叫大英雄的餐館,與其他大眾菜系不同,他們是主打的是海鮮菜,秋刀魚,魷魚,螺絲,海魚等菜。這個也是他們區(qū)分其他競爭對手的賣點,我進去點菜的時候,發(fā)現(xiàn)他們在服務(wù)上也有賣點,就是5分鐘內(nèi)不上菜,這道菜就免費送給你吃。果然不到五分鐘就上菜了,看來下次要趁他們最忙的時候再點菜,免費的機會會更大,吃完飯后,他們會根據(jù)你消費的多少送一定數(shù)量的代金券給你,下次來可以免費使用,也可以抵掉消費金額。我估計只要是第一次來消費的人,每10個內(nèi)至少會有2~3個會再來消費。重要的是生意的確不錯,雖然遠比不上海底撈,但18點~19點的時候也是人滿為患啊。
現(xiàn)在分析一下這家餐飲店的獨特賣點:
第一;專營海鮮類菜系,不像普遍的餐飲店,什么菜系都有,不是說不好吃,因為太大眾化了。但是想吃海鮮的時候可能會第一個想到去大英雄,在這點上消費者在腦力已悄然升起品牌的意識。
第二;誰都知道,服務(wù)行業(yè)談的就是服務(wù)質(zhì)量,講究快,好,鮮。上菜速度快,服務(wù)員素質(zhì)好,菜新鮮干凈。但沒有多少家能做得到。我在南寧待了7年不敢說全部餐館都去溜過,但相對在本地出名的特色店,都去過,也沒見過像大英雄的服務(wù),五分鐘不上菜,這道菜就免費送給你,真可以說跟肯德基相媲美啦,來吃飯的人,本來就餓著肚子來,上菜速度再慢得話,非得肚子冒火不行,下次肯定也不會來。
第三;代金券的目的是為了捆住客戶在這里持續(xù)消費,其實送的代金券,即使下次點的菜剛好是上次送的金額一樣也沒關(guān)系,因為在你上次消費的時候就已經(jīng)賺到了。當(dāng)然他們的代金券也有所講究,下次你再來消費的時候肯定還會再點一些菜的。總結(jié)以上三點經(jīng)營策略,這家大英雄算是做得比較成功的餐館,在我們本地這里也開了幾家分店,店不在多在于精。穩(wěn)扎穩(wěn)打也是他們的策略之一。作為即將打算開餐館的自創(chuàng)業(yè)者,成功是可以復(fù)制的,應(yīng)該從成功案例里面找成功,可以參考這家大英雄店結(jié)合自身優(yōu)勢,創(chuàng)立一家獨特賣點的餐館。潛能達也祝你早日賺錢人生的第一桶金。