酒店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)理用人的秘訣是:第一次就要聘用最好的人才，寧缺毋濫。如果營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理聘錯(cuò)了人，不管花多少時(shí)間去指導(dǎo)、訓(xùn)練、激勵(lì)和要求他，他都無(wú)法勝任，這不但浪費(fèi)了營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的時(shí)間和精力，也浪費(fèi)了酒店的資金，從而對(duì)酒店會(huì)造成許多無(wú)形的損失。一流的人才難找，一流的營(yíng)銷(xiāo)人員是酒店的無(wú)價(jià)之寶。以下是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理聘用一流營(yíng)銷(xiāo)人員需要注意的細(xì)節(jié):
I.要經(jīng)常地尋找與物色、
許多營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理都是等營(yíng)銷(xiāo)人員流失了才去聘人，結(jié)果被迫使用二流的人才或?yàn)E竿充數(shù)。因此，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理平時(shí)就要有計(jì)劃、有系統(tǒng)地物色人才以作儲(chǔ)備。
2.多途徑尋找
    在各種場(chǎng)合，只要碰到表現(xiàn)優(yōu)良的人員，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理就可詢問(wèn)他有無(wú)意愿到本酒店來(lái)服務(wù)，發(fā)出求才的信息。
3.不一定要有豐富的經(jīng)驗(yàn)
    有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員固然對(duì)業(yè)務(wù)能夠輕車(chē)熟路,但好的業(yè)務(wù)人才不限于有無(wú)經(jīng)驗(yàn)，最重要的是具有潛力，值得訓(xùn)練和培養(yǎng)。
4先用電話溝通
  在沒(méi)有見(jiàn)面之前,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可先打電話給應(yīng)征者,在電話中得到他的一印象。比如他接電話時(shí)態(tài)度是否很熱情,是否認(rèn)真傾聽(tīng)，回答問(wèn)題是否很專業(yè).
5.營(yíng)銷(xiāo)人員的態(tài)度最重要
   一流的營(yíng)銷(xiāo)人員都充滿強(qiáng)烈的成功欲望，愿意挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，具有使命感，勤奮努力，不斷追求，鍥而不舍。所以，好的與不好的營(yíng)銷(xiāo)人員最大的差別在其態(tài)度上。
6 面試不要一個(gè)人做決定
    幾個(gè)人一起對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，再綜合大家的看法，這樣得到的結(jié)果會(huì)比較客觀公正。
7.面試不要安排在同一個(gè)地點(diǎn)
   通過(guò)多次的不同地點(diǎn)的面試，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可以進(jìn)一步了解營(yíng)銷(xiāo)人員的態(tài)度和應(yīng)變能力。比如，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可以在行政辦公室、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)、顧客的會(huì)客室等不同地點(diǎn)進(jìn)行面試，看看應(yīng)聘者的適應(yīng)能力如何
8.面試不要一次就通過(guò)
    某些時(shí)候，第一印象非常片面，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理面試一次就立即決定往往會(huì)有失誤。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理最好是安排兩次或三次的見(jiàn)面，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，從而辨別出誰(shuí)才是真正的優(yōu)秀人才。
9.錄用之前先證實(shí)
    在錄用之前，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)設(shè)法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)經(jīng)歷、為人、品德、道德、情操等進(jìn)行驗(yàn)證。
10.聘用優(yōu)秀者-
在選拔營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)，酒店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)理一定要聘用優(yōu)秀者，因?yàn)槲ㄓ袃?yōu)秀的人員才能給酒店創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績(jī)。同時(shí)，潛能達(dá)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理告訴您：要抱著寧缺毋濫的原則，絕不草率地聘用表現(xiàn)不佳者。