不少企業(yè)都希望員工春節(jié)后按時(shí)回廠上班,因?yàn)檫@些員工對(duì)企業(yè)熟悉,并且生產(chǎn)工藝及運(yùn)營(yíng)都清楚,不需要培訓(xùn)就能進(jìn)入正常生產(chǎn)角色,否則,不能按時(shí)或不回企業(yè)上班會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不小損失,要趕工期又要到人才市場(chǎng)招人,回來(lái)又要培訓(xùn)等等,給企業(yè)帶來(lái)不少工作量,這是企業(yè)頭痛的事情,在華睿企業(yè)管理咨詢服務(wù)的企業(yè)就是一個(gè)鮮活的案例:
這是一家在佛山大瀝的一家中型鋁型材企業(yè),華睿公司在2011年7月份進(jìn)駐做咨詢管理,當(dāng)時(shí)企業(yè)產(chǎn)量低,有一個(gè)工序成本率在同行業(yè)是非常低,幾年來(lái)都是在不賺的工序,員工的士氣非常低,制造成本高,老師們先后解決一系列問(wèn)題,年終到了,王董到項(xiàng)目組辦公室找劉老師,就說(shuō)出企業(yè)年終和年后的問(wèn)題,重要一點(diǎn)就問(wèn)如何解決員工春節(jié)后回廠一事,交談如下:
企業(yè)的董事長(zhǎng)王董:劉老師,我企業(yè)每年春節(jié)后回來(lái)的員工只有75%,甚至在年前辭職的將近20%,年后直接不來(lái)也在5%員工,我目前企業(yè)有六百多人,意味著年后要重新招一百多人才能夠正常生產(chǎn),每年年后要過(guò)兩三個(gè)月才恢復(fù)正常生產(chǎn),非常頭痛??纯蠢蠋焸冇泻无k法讓員工回廠?
劉老師:我們老師進(jìn)駐企業(yè)有近半年時(shí)間,與員工們同吃同住一起上下班,半年來(lái),不少員工的心態(tài)有很大的轉(zhuǎn)變,我們每個(gè)月有安排員工活動(dòng),如體育、生日晚會(huì)及培訓(xùn)大課,他們很積極參與進(jìn)來(lái),員工們的士氣已經(jīng)提高很多,甚至有的曾經(jīng)離開(kāi)的也有回來(lái)的現(xiàn)象,看來(lái)應(yīng)該不會(huì)像往年那樣流失率這么高。
由于以往的經(jīng)歷讓王董依擔(dān)心起來(lái)!還是不放心!
王董:你說(shuō)的對(duì),近半年來(lái)員工士氣是提高很多,有的員工見(jiàn)了我還打招呼,以前似乎我拖欠他們工資一樣,一呼而過(guò),現(xiàn)在還向我問(wèn)好!目前的銷(xiāo)售量也起來(lái)并比以前多了幾百噸,產(chǎn)量也起來(lái)了,現(xiàn)在還有近一千多噸年后要趕貨,就是擔(dān)心他們不回來(lái),不能按時(shí)交貨,可要賠償不少給項(xiàng)目方,為了保障,看看有沒(méi)有更好的辦法,讓他們明年準(zhǔn)時(shí)回廠,我情愿幫他們報(bào)銷(xiāo)回廠車(chē)費(fèi)。
劉老師想了想,就講了一個(gè)以往的案例說(shuō)道:我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一間企業(yè)與您企業(yè)很類(lèi)似,我們提供了一個(gè)辦法,不防我們也嘗試一下!
王董著急的問(wèn)道:是什么方法?
劉老師:我們進(jìn)駐企業(yè)有近半年了,員工心態(tài)轉(zhuǎn)變很快,這一方法現(xiàn)在應(yīng)該合適,如果我們沒(méi)進(jìn)駐做變革的話,這方法效果不明顯!這一方法可要辛苦一王董!
王董疑惑問(wèn)道:能為企業(yè)春節(jié)后進(jìn)入正常生產(chǎn),我辛苦一下問(wèn)題!你要我如何做?
劉老師:這近半年來(lái),員工不是覺(jué)得企業(yè)給工資他們少,而是企業(yè)一直以來(lái)沒(méi)有讓員工家的感覺(jué),特別沒(méi)有得到尊重和重視!為此借著年終時(shí)機(jī),王總親自簽名給每位員工的家里寄封信,用厚點(diǎn)信封,里面夾著一百元給他們的親人,包括門(mén)衛(wèi)和掃地阿姨都要一視同仁!內(nèi)容我起草給您,最好是員工回家前就能讓他們親人收到此信!
王董抱著懷疑的問(wèn):就這樣?能行嗎?
劉老師:這封信比你多發(fā)一千元獎(jiǎng)金還有效果!
王董微笑:行!馬上叫行政部安排事項(xiàng)!
春節(jié)回來(lái),經(jīng)人事部匯報(bào)員工回廠情況,按時(shí)回廠有95%,還有的在路上趕著回廠,有三個(gè)員工確定不來(lái)了!聽(tīng)到這個(gè)消息,王董高興的說(shuō),按時(shí)回廠員工報(bào)銷(xiāo)他們的車(chē)費(fèi),在路上趕著回廠的員工也幫他們準(zhǔn)備好住宿問(wèn)題!
廣東同滿源企業(yè)管理研究所資深咨詢師
沙錦峰