有一次,日本東京麥當勞的單身宿舍完工,總經(jīng)理親自去視察。他發(fā)現(xiàn)宿舍有24個房間,都有冷暖氣設備,但是看到洗手間與洗面臺都很臟??偨?jīng)理生氣了,不滿地說,“這個地方能住人嗎?馬上給我打掃干凈。”“沒有預
美國惠普公司辦公室采用美國少見的“敞開式的辦公室”,也就是全體人員都在一間大的辦公室辦公,各部門之間只有短屏分隔,除了少量的會議室和會客室外,無論哪一級領導都不設單獨的辦公室,如果真的需要單獨辦公環(huán)
有一次,松下電器有一個主管因為經(jīng)驗欠缺而使一筆貨款沒有收回來,松下幸之助大怒,在大會上狠狠地批評了這個下屬。過后,他感覺很深深地不安。因為那筆貨款單上也有自己的簽字,下屬只是沒有把好審核關而已。自己
HJ享氏公司是一個年銷售額60億的超級食品王國,世界各地很多地方都有它的分公司與工廠。該公司的創(chuàng)始人是享氏列.約翰.海因茨是一個樂于與員工分享快樂的企業(yè)家。有一段時間他的身體不太好,醫(yī)生建議到佛羅里
首先,上臺講話不要拿張紙;其次是心靈演練,在下面默想自己上臺后的精彩表現(xiàn),可以讓自己心理上占優(yōu)勢??偠灾?,要化解緊張還是多準備、多練習,所以創(chuàng)造一切機會去講就變得非常重要。
為什么會緊張?4F——一是Fear of Mistakes(怕出錯),F(xiàn)ear of Failure (怕失?。?,F(xiàn)ear of Pain(怕痛);Fear of Rejection(怕被拒絕)。(1
培訓師調(diào)動學員參與的熱情,掌控氣場的“十全大補丸”主動提問、影片觀摩、案例討論、示范演練、音樂引導、幽默笑話、組織游戲、現(xiàn)場測試、圖片展示和角色模擬。(這十種方法,可以在課程中間交叉使用,其中最重要的
氣場就是培訓師、學員與周圍環(huán)境等因素所形成的一種無形的感覺。這些因素經(jīng)過各種方式的互動,形成一種獨特的能量,而這種能量又以各種形式反過來影響我們,并呈現(xiàn)出一種此消彼長的態(tài)勢,但總體能量是平衡的。所以培
1.PPT的設計要做到KISS——Keep It Simple and Stupid,即PPT設計一定要保持簡單和愚蠢。簡單即版面設計要簡潔,愚蠢的意思就是里面的內(nèi)容盡量易于理解,不要使用術語。2.“
1、點頭,讓對方感覺到你在用心聽;2、微笑,讓對方感覺到你態(tài)度誠懇;3、記筆記4、重新確認,減少誤會;5、不打斷不插嘴6、停頓3-5秒7、有不明白的地方追問:8、聽話時不要組織語言;9、不要發(fā)出聲音;