【課程名稱】管理技能提升系列課程：工作任務分解與落實

【課程背景】

在企業(yè)戰(zhàn)略目標或年度目標確定后，企業(yè)的工作重點就轉變?yōu)橐怨ぷ魅蝿諡楹诵牡倪^程管理。在過程管理過程中，各級管理者經常出現以下誤區(qū)：工作目標分解等于工作任務分解；工作任務分解就是把工作分配給適合的人；工作落實就是抓執(zhí)行結果；結果導向生于過程導向……這些對工作任務分解與落實的認識是不全面的，這種錯誤的認識將嚴重影響企業(yè)目標的實現。

《工作任務分解與落實》課程是專門針對企業(yè)中層和基層管理人員而設計研發(fā)的，不僅系統的講解工作分解與落實的實質與內涵，還結合案例解析、小組討論、現場實操等方式，使學員在課堂上就能熟練掌握工作任務分解與落實的方法，直接將知識轉換為技能。

本課程主要特點如下：

1、是經歷過近百次以上企業(yè)內訓的精品課程；

2、是一次實操訓練而不是傳統授課，以案例和現場演練貫穿全程；

3、運用團隊體驗和團隊PK的方式，使參訓學員在不知不覺中去顯現出問題，便于發(fā)掘出問題的實質，最終找到有效的解決方法；

4、本課程學員接受度、參與度極高，再結合講師點評，將枯燥的專業(yè)知識直接轉換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能；

5、課程講師歷任國企、外企、私企高管，強調以落地為目標管理理念，實戰(zhàn)經驗豐富。

【課程收益】

l  掌握工作任務分解的前提與原則

l  掌握工作任務分解的四大步驟

l  掌握工作任務的五個核心要素

l  掌握工作落實過程的控制內容

l  掌握工作落實控制標準的設定

l  掌握項目化管理工作任務的工具

【課程對象】企業(yè)中層及基層管理者、新晉管理人員、儲備干部

【授課方式】案例分析+小組討論+現場演練

【課程時長】1.-2天，6小時/天

【課程要求】

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分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；

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準備白板紙，每個小組至少需要2張，A4紙若干張；

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準備白板筆，寬膠帶、雙面膠每個小組1個。

【課程大綱】

第一單元：什么是工作任務

l  案例分析：為什么要管理工作任務

l  企業(yè)三級組織的管理核心

決策層：戰(zhàn)略+項目

管理層：技能+任務

執(zhí)行層：可靠+活動

l  案例分析：目標達成的五個關鍵點

目標、策略、計劃、資源、過程控制

l  小組討論：工作任務分解的前提

第二單元：工作任務分解

l  小組討論：計劃VS變化

l  小組討論：計劃VS任務

l  工作分解的四個步驟

1、        

分解結構

工作任務分解：項目、任務、活動

現場實操：分解某項工作的結構

2、        

關鍵路徑

任務中的關鍵活動提煉

現場實操：設計某項工作的關鍵路徑

3、        

時間進度

時間節(jié)點設計原則

現場實操：設計某項工作的時間進度

4、        

任務列表

任務列表的主要內容

現場實操：設計某項工作的任務列表

l  小組討論：工作任務的核心要素有哪些？

l  工作任務的五大核心要素

1、        

質量/目標：分階段目標與工作任務的關系

2、        

資源/預算：資源利用與工作任務的關系

3、        

人員委派：任務特點與識人用人

案例分析：某工作任務的人員委派

案例分析：關鍵任務的人員識別

4、        

時間進度：時間節(jié)點設計的方法

5、        

風險預案：

分級響應機制設計原則

現場實操：風險響應機制設計

l  現場實操：工作任務單設計

l  項目管理的方式和方法

項目管理工具：一頁紙項目化管理

現場實操：某個項目的一頁紙項目管理

第三單元：工作任務落實與過程控制

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小組討論：什么是落實？

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落實就是有結果的行動

案例分析：有苦勞不是落實

案例分析：履行職責不是落實

案例分析：完成任務不是落實

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落實工作是對自己百分百負責

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小組討論：過程控制的難點是什么？

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過程控制的內容

1、目標偏差

2、質量偏差

3、進度偏差

4、預算偏差

現場實操：設計某項工作的控制內容

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過程控制的方法

1、 設定標準

什么是標準？

小組討論：標準應該高些還是低些？

案例分析：被修改的金標準

2、 看板管理

什么是看板管理？

現場實操：分組設計管理看板

3、 制度支撐

火爐原理

案例分析：管理的三個逆向假設

4、 強化溝通

管理溝通的核心是行為驅動

產生行為驅動的方法

5、 績效考核

案例分析：KPA過程考核法

現場實操：設計某項工作任務的KPA考核法

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模擬練習：為某項工作設計控制節(jié)點

第四單元：課程回顧與答疑