楊建英,楊建英講師,楊建英聯(lián)系方式,楊建英培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
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高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

山西,太原 40 ~ 50 歲
《商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》 《銀行服務(wù)質(zhì)量全面提升》 《銀行主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷與服務(wù)規(guī)范》 《銀行服務(wù)管理督導(dǎo)培訓(xùn)》 《服務(wù)意識(shí)提升與服務(wù)心態(tài)打造》 《禮儀修養(yǎng)提升》
¥20000 元/天
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進(jìn)修于北京禮儀專修學(xué)院。中華講師網(wǎng)注冊(cè)講師、國(guó)際SMC機(jī)構(gòu)高級(jí)禮儀講師、中國(guó)（香港）禮儀研究院高級(jí)禮儀講師、服務(wù)管理培訓(xùn)師、多家教育培訓(xùn)咨詢管理公司特聘講師、專業(yè)銀行培訓(xùn)中心特聘講師。專注于銀行業(yè)、零售服務(wù)業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量提升，卓越團(tuán)隊(duì)服務(wù)提升培訓(xùn)師。普通話為國(guó)家級(jí)一級(jí)甲等水平。被受訓(xùn)者譽(yù)為：“禮文化最佳傳承者”“最具魅力培訓(xùn)師”?！渡轿魇袌?chǎng)導(dǎo)報(bào)》等省級(jí)媒體發(fā)表專業(yè)類文章：《禮·法·和諧》《禮貌是人與人之間最美的距離》
聯(lián)絡(luò)方式：13834613623
微信：13834613623
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[楊建英]服務(wù)禮儀
服務(wù)分析 讓我們來(lái)認(rèn)識(shí)“銀行服務(wù)” 1、銀行“服務(wù)”是什么？ 2、銀行“服務(wù)”是在服務(wù)什么？ 3、銀行服務(wù)的層次 4、銀行服務(wù)的創(chuàng)新 5、銀行服務(wù)的正能量是什么？ 銀行服務(wù)管理 一 網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境規(guī)范 1、營(yíng)業(yè)廳外部環(huán)境要求標(biāo)準(zhǔn) 2、營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境要求標(biāo)準(zhǔn)3、營(yíng)業(yè)室內(nèi)環(huán)境要求標(biāo)準(zhǔn) 二 網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)形象規(guī)范 1、著裝要求 2、發(fā)型要求 3、胸牌佩戴要求 三 網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)紀(jì)律規(guī)范 四 網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)行為規(guī)范
2018-09-28
[楊建英]商務(wù)禮儀
課時(shí)安排： 12小時(shí) 適用對(duì)象：商務(wù)人士，企業(yè)中、基層素養(yǎng)提升。 授課方式：30%案例分享、30%現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、20%理論講授、10%視頻講授、10%答疑。 授課特點(diǎn)：體驗(yàn)式教學(xué)，培訓(xùn)由淺入深、案例豐富、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)性強(qiáng)。 學(xué)員反映： 課堂氣氛輕松、快樂(lè)、生動(dòng)有趣、實(shí)用性強(qiáng)。 個(gè)人觀點(diǎn)： 1、最好的培訓(xùn)是達(dá)到學(xué)員的自我教育。 2、內(nèi)在修養(yǎng)文化素養(yǎng)為禮，行諸于外的言談舉止為儀，內(nèi)外兼修，乃為禮儀。
2012-06-18
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