曾國(guó)藩出身農(nóng)家,資質(zhì)并非上佳,但幾乎以一己之力平定太平天國(guó),封侯拜相,位極人臣,成為“中興第一名臣”,其后更是直接推動(dòng)了“洋務(wù)運(yùn)動(dòng)”的發(fā)展,在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域都對(duì)近代中國(guó)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,后人對(duì)其更是推崇備至。毛澤東就曾說(shuō)道:“予于近人,獨(dú)服曾文正,觀其收拾洪楊一役,完滿無(wú)缺?!笔Y介石也說(shuō)過(guò):“曾氏已足為吾人之師資矣?!?/span>
縱觀曾國(guó)藩跌宕起伏、縱橫捭闔的傳奇一生,他之所以能夠取得這樣的不世之功,與其識(shí)人、選人、育人、用人的高超技巧密不可分,更得益于其傾力打造的“智囊團(tuán)”,這在當(dāng)時(shí)形成了“名臣能吏,半出其門”、“薦賢滿天下”之壯舉。曾國(guó)藩能夠網(wǎng)羅數(shù)量如此之多的智士,并高效地加以統(tǒng)籌、安排及任用,足見(jiàn)其在用人方面的過(guò)人之處。對(duì)于如何招賢納士,曾國(guó)藩精辟地用八個(gè)字——“廣攬”、“慎用”、“勤教”、“嚴(yán)繩”加以總結(jié)。這八字要訣既是對(duì)曾氏用人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高度提煉,也是其用人的智慧結(jié)晶。
廣攬
曾國(guó)藩認(rèn)為“國(guó)家之強(qiáng),以得人為強(qiáng)”,“國(guó)家大計(jì),首重留心人才”,“成大事者,以多得助手為第一要義”,“凡有一長(zhǎng)一技者,斷不敢輕視”。這與現(xiàn)今的企業(yè)重視人才的理念不謀而合。能否擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,能否打造一個(gè)具有創(chuàng)新能力的企業(yè)“智囊團(tuán)”是企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)能否制勝的關(guān)鍵所在。因此,通過(guò)各種途徑探尋、吸引各類型的人才成為企業(yè)人力資源建設(shè)的必修課程。
原則一:不拘一格
現(xiàn)在許多企業(yè)通過(guò)各種途徑招聘或委托獵頭公司等招攬人才,這其實(shí)就是曾氏所言的“廣攬”,差別僅在于尋才的途徑不同,實(shí)質(zhì)無(wú)二。曾氏選人的第一個(gè)原則就是不拘一格,他認(rèn)為選拔人才不應(yīng)該以出身、資歷來(lái)衡量,他強(qiáng)調(diào)“要以衡才不拘一格,論事不求茍細(xì),無(wú)因寸木朽而棄連抱,無(wú)施數(shù)罟以失巨鱗”,“不可因微瑕而棄有用之才”。
左宗棠自負(fù)甚高、傲氣凌人,常以諸葛亮自詡,給人寫信的落款通常都是“亮”或“小亮”。曾國(guó)藩認(rèn)為左宗棠是當(dāng)世奇才,“取勢(shì)甚遠(yuǎn),審機(jī)甚微”,“才可獨(dú)當(dāng)一面”,并大力加以薦舉與重用,二人后雖交惡絕交,但曾氏對(duì)左宗棠仍然贊許有加,這一點(diǎn)連左宗棠自己都自嘆不如:“知人之明,謀國(guó)之忠,自愧不如元輔?!?br />可以說(shuō),正是曾氏不拘一格地廣攬人才,才使其“智囊團(tuán)”“薦賢滿天下”,“凡法律、算學(xué)、天文、機(jī)器等專門家,無(wú)不畢集”。
原則二:量才適用
曾氏不拘一格的選才標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)了用人要因人而異,注重人才的適用性,結(jié)合不同人的專長(zhǎng)及特征,讓他們能夠在自己的專長(zhǎng)領(lǐng)域發(fā)揮積極作用,做出不凡的功績(jī)。正如曾氏所言:“世人聰明才力不甚相懸,此暗則彼明,此長(zhǎng)則彼短,在用人者審量其宜而已。”
曾國(guó)藩進(jìn)一步指出:“雖有賢才,茍不適于用,不逮庸流??當(dāng)其時(shí),當(dāng)其事,則凡才亦才亦奏神奇之效,否則齟齬而終無(wú)所成。故世不患無(wú)才,患用才者不能器使而適用也。”簡(jiǎn)言之,就是領(lǐng)導(dǎo)者要做到量才適用,根據(jù)專長(zhǎng)的不同安排合適的位置,這樣才能做到相得益彰。因此,量才適用是曾氏廣攬人才的第二個(gè)原則。
對(duì)于企業(yè)而言,如何根據(jù)具體的崗位配備適用的人才是選用人才、激發(fā)人才潛能創(chuàng)造業(yè)績(jī)的前提,因此,企業(yè)需破除對(duì)文憑、資歷、職稱等的慣性思維,走出唯文憑論、資歷論的選聘誤區(qū),讓合適的人才在合適的崗位上發(fā)揮 自身才能。
原則三:鍥而不舍求才
曾國(guó)藩說(shuō):“求人之道,須如白圭之治生,如鷹隼之擊物,不得不休?!边@是曾氏廣攬人才的第三個(gè)原則,即企業(yè)求才需具備鍥而不舍的精神。重視人才、尋求人才不能只停留在口頭或文件上,要切實(shí)地去做;發(fā)現(xiàn)人才,就要千方百計(jì)地?cái)垶榧河?。例如,曾?guó)藩在得知彭玉麟的才能之后,力邀彭玉麟出山相助,但幾次都被彭玉麟拒絕,于是曾國(guó)藩效仿劉備三顧茅廬,在其苦勸之下,終于打動(dòng)了彭玉麟。
慎用
曾國(guó)藩說(shuō),“吾輩所慎之又慎者,只在用人二字上,此外競(jìng)無(wú)可無(wú)著力之處”。又說(shuō),“收之欲其廣,用之欲其慎”。如何對(duì)廣而收之的人才做到慎用呢?
原則一:知人
曾氏認(rèn)為,“辦事不外用人,用人必先知人”。為此,他提出了慎用的第一個(gè)原則:要高度重視人才的考察,用之前必須做到“知人”,提倡選人“必取遇事體察,身到、心到、手到、口到、眼到者”,“聽(tīng)其言量其心志,觀其行測(cè)其力,析其作辨其才華,聞其譽(yù)察其品格”。由此可見(jiàn),曾國(guó)藩對(duì)用人是何等重視,用現(xiàn)在的話就是要全方位考察選用者的職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)技能、職業(yè)道德等。慎用的目的是杜絕用錯(cuò)人,讓真正的人才得以重用,發(fā)揮才能。比如,起用劉銘傳就很好地說(shuō)明了曾氏如何“知人”。
李鴻章曾帶三人去拜見(jiàn)曾國(guó)藩,請(qǐng)他給他們分派職務(wù)。不巧曾國(guó)藩散步未歸,李鴻章就讓三人在廳外等候。不久曾國(guó)藩回來(lái),李鴻章說(shuō)明來(lái)意,請(qǐng)?jiān)鴩?guó)藩考察那三個(gè)人。曾國(guó)藩說(shuō):“不必了,面向廳門、站在左邊的那位是個(gè)忠厚人,辦事小心,讓人放心,可派他做后勤供應(yīng)一類的工作;中間那位是個(gè)陽(yáng)奉陰違、兩面三刀的人,不值得信任,只宜分派一些無(wú)足輕重的工作,擔(dān)不得大任;右邊那位是個(gè)將才,可獨(dú)擋一面,將來(lái)作為不小,應(yīng)予重用?!崩铠櫿潞荏@奇,問(wèn)他是如何看出來(lái)的。曾國(guó)藩笑道:“剛才散步回來(lái),走過(guò)他們身邊時(shí)看見(jiàn),左邊那個(gè)低頭不敢仰視,可見(jiàn)是位老實(shí)、小心謹(jǐn)慎的人;中間那位表面上恭恭敬敬,可等我走過(guò)之后,就左顧右盼,可見(jiàn)是個(gè)陽(yáng)奉陰違的人;右邊那位始終挺拔而立,如一根棟梁,雙目正視前方,不卑不亢,是一位將才?!?/span>
原則二:通曉“知人”技巧
上面曾國(guó)藩所說(shuō)的那位“大將之才”,便是淮軍猛將、后來(lái)?yè)?dān)任臺(tái)灣巡撫、鼎鼎有名的劉銘傳。因此,掌握考察人才的方法、技巧,做到知人,這對(duì)于如何使用其人,是至關(guān)重要的,這也是曾氏慎用的第二個(gè)原則。曾國(guó)藩說(shuō):“觀人之法,以有操守而無(wú)官氣、多條理而少大言為主”。曾氏在《冰鑒》中融合了前人的經(jīng)驗(yàn),也結(jié)合了自身的實(shí)踐,從神骨、剛?cè)?、容貌、情態(tài)、須眉、聲音、氣色七個(gè)方面向世人介紹了一套全方位、立體式的識(shí)人之法,見(jiàn)證了曾氏在識(shí)人方面精絕、獨(dú)到、出人意料的識(shí)人眼光。
原則三:恪守“不輕進(jìn)人”
考察人才是為了更好地任用,盡可能減少關(guān)鍵崗位的人才流失,而且要做到“不輕進(jìn)人,即異日不輕退人之本;不妄親人,即異日不輕疏人之本。”恪守“不輕進(jìn)人”、“不妄親人”是曾氏慎用的第三個(gè)原則。現(xiàn)在的很多企業(yè)特別是家族企業(yè)僅憑老板個(gè)人喜好選人,這是用人之大忌,這也是曾氏慎用并一再告誡的。曾氏對(duì)此曾說(shuō)過(guò):“求人之道,??如蚨之有母,雉之有媒,以類相求,以氣相引,庶幾得一可得其余?!币簿褪钦f(shuō)人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要注意人才之間的互相吸引,這樣才能在人才團(tuán)隊(duì)中形成良好的風(fēng)氣。這也正如我們常說(shuō)的“物以類聚,人以群分”,有才能的人偏愛(ài)與有才能的人共事。
再結(jié)合一下現(xiàn)代人力資源管理,不管理論闡述還是制度建設(shè)都講究對(duì)人才的綜合考評(píng),通過(guò)筆試、面試、職業(yè)背景調(diào)查、試用期、崗位考評(píng)等,可以說(shuō)這些方面與曾氏人才慎用原則不謀而合。曾氏不但要求職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)能力與崗位相匹配,而且更加注重操守,也就是職業(yè)道德的修養(yǎng)。
勤教
現(xiàn)在每年有幾百萬(wàn)的大學(xué)畢業(yè)生走向人才市場(chǎng),成為龐大的待業(yè)大軍,其中不乏天資超卓者,加之既有的從業(yè)人員,可說(shuō)國(guó)內(nèi)是人才充盈,但很多企業(yè)仍然感到世無(wú)人才、無(wú)人可用,何也?
對(duì)此,曾國(guó)藩曾指出:“人才以陶冶而成,不可眼孔太高,動(dòng)謂無(wú)人可用。天下無(wú)現(xiàn)成之人才,亦無(wú)生知之卓識(shí),大抵皆由勉強(qiáng)磨練而出耳。誠(chéng)能考信于載籍,問(wèn)途于已經(jīng),苦思以求其通,躬行以試其效,勉之又勉,則識(shí)可漸進(jìn),才亦漸充?!痹诖嗽险f(shuō)了兩個(gè)意思:一是求才不能好高騖遠(yuǎn),切忌眼光過(guò)高,也不能責(zé)全求備,否則發(fā)現(xiàn)不了真正的人才;其二是人才不是天生的,也沒(méi)有天才,人才需要在實(shí)踐中去培養(yǎng)和磨礪,也就是說(shuō)只有通過(guò)嚴(yán)格、科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)才能培養(yǎng)出合適的人才。
原則一:培養(yǎng)、磨練人才
與曾氏所言的天下沒(méi)有現(xiàn)成的人才、人才需要培養(yǎng)、磨礪相比,如今的很多企業(yè)是非常熱衷“挖”現(xiàn)成的人才的,省時(shí)省力省錢是不必說(shuō),但是否合適就成了大的問(wèn)題,最終,導(dǎo)致企業(yè)人員流動(dòng)頻繁、始終無(wú)法建立自己的企業(yè)核心人才資源庫(kù)。
曾國(guó)藩對(duì)此就有著非凡的戰(zhàn)略眼光,并提出作為領(lǐng)導(dǎo)者重視人才培養(yǎng)的同時(shí),還需建立科學(xué)的人才管理機(jī)制,這也曾氏勤教的第一個(gè)原則。在這方面,曾國(guó)藩更是身體力行、孜孜不倦,其幕僚、門生無(wú)不對(duì)此深為感佩。李鴻章在曾氏門下“三進(jìn)三出”,但曾國(guó)藩愛(ài)惜其才,始終予以悉心栽培,終使李鴻章在晚清政壇中脫穎而出,大放異彩,這是曾國(guó)藩培養(yǎng)人才的一個(gè)成功的案例。李鴻章也深感曾氏對(duì)己的知遇栽培之恩:“過(guò)去,我跟過(guò)幾位大帥,糊糊涂涂,不得要領(lǐng);現(xiàn)在跟著曾帥,如同有了指南針?!?br />相較而言,現(xiàn)今許多企業(yè)對(duì)此極為漠視。雖然企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性,但他們往往會(huì)選擇最直接的方式——“挖墻腳”,殊不知,這樣才是犯了做大企之大忌。無(wú)數(shù)案例及實(shí)踐無(wú)不表明:成功的領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)成功的關(guān)鍵因素莫不是立足于自己培養(yǎng)人才之上。聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志說(shuō)過(guò):“小公司做事,大公司做人,人才是利潤(rùn)最高的商品。能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家?!薄度A為基本法》明確規(guī)定:“進(jìn)賢與盡力是領(lǐng)袖與模范的區(qū)別?!薄案?、中級(jí)干部任職資格的最重要一條,就是能否舉薦和培養(yǎng)出合格的接班人。不能培養(yǎng)接班人的領(lǐng)導(dǎo),在下一輪任期時(shí)應(yīng)該主動(dòng)引退。僅僅使自己優(yōu)秀是不夠的,還要使自己的接班人更優(yōu)秀?!彼上滦抑寡裕骸八上鹿局饕浅鋈瞬?,只是附帶著生產(chǎn)家用電器。”
由此可知,培養(yǎng)人才正是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者自身必備的能力之一,那些基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)正是因?yàn)槌晒Φ嘏囵B(yǎng)了各個(gè)關(guān)鍵崗位的人才和企業(yè)接班人,才使得這些企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng)中得以長(zhǎng)存,國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在接班人這個(gè)問(wèn)題之上之所以陷入困惑或危機(jī)之中,就是因?yàn)樵谂囵B(yǎng)人才方面缺少戰(zhàn)略性眼光。
原則二:掌握礪才之法
曾氏如此重視人才,那么他是如何培養(yǎng)人才的,有什么秘訣?曾國(guó)藩培養(yǎng)人才有三大秘訣——讀書、歷練、言傳身教。
曾國(guó)藩非??粗刈x書對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的作用,曾說(shuō)過(guò)“人之氣質(zhì),由于天生,本難改變,唯讀書則可以變其氣質(zhì)。古之精相法者,并言讀書可以變換骨相”。唯讀書才能真正改變一個(gè)人。為此,在讀書方面他要求所有部屬、僚友按其專業(yè)方向讀書學(xué)習(xí),進(jìn)行定期考試,每月兩次,親出題目,親閱試卷,評(píng)定等次。
在歷練方面,他放手下屬在實(shí)際工作中進(jìn)行鍛煉,做到“用人不疑”。曾國(guó)藩注重自身修養(yǎng)的一個(gè)目的就是希望以自己為榜樣,達(dá)到“轉(zhuǎn)移風(fēng)俗”之目的,所以他處處留心、不失時(shí)機(jī)地向下屬進(jìn)行教育。
在言傳身教方面,曾氏可以說(shuō)做到了極致,從他對(duì)自己孩子的教育也能窺見(jiàn)一斑。曾氏在總結(jié)自己在培養(yǎng)人才時(shí)說(shuō)道:“臣昔于諸將來(lái)謁,無(wú)不立時(shí)接見(jiàn),諄諄訓(xùn)誨,上勸忠勤以報(bào)國(guó),下戒騷擾以保民,別后則寄書肯誡,頗有師弟督課之象。其于銀米于藥搬運(yùn)遠(yuǎn)近,亦必計(jì)算時(shí)日,妥為代謀,從不誑以虛語(yǔ)。各將士諒其苦衷,頗有家人父子之情?!笨梢?jiàn),曾氏培養(yǎng)人才之苦心與熱忱,這也是曾氏集團(tuán)能夠涌現(xiàn)眾多的人才的直接原因。因此,掌握人才的培養(yǎng)方法是勤教的第二個(gè)原則。
嚴(yán)繩
曾國(guó)藩用人之道中的嚴(yán)繩,是指建立嚴(yán)格的規(guī)章制度并堅(jiān)決予以執(zhí)行,使人“循循于規(guī)矩之中”。
原則一:加強(qiáng)制度建設(shè)與執(zhí)行
曾氏說(shuō)過(guò):“吾輩當(dāng)自立準(zhǔn)繩,自為守之,共約同志者共守之,無(wú)使吾心之賊,破吾心之墻耳!”這樣的準(zhǔn)繩不僅僅是行為準(zhǔn)則,也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀,只有有了這樣的核心價(jià)值觀才能凝聚人心、步調(diào)一致,才會(huì)向內(nèi)形成向心力,向外形成張力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)之所以需要嚴(yán)格加強(qiáng)管理,是為了提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,正如曾氏所言:“榛棘不除,則蘭惠減色;害馬不去,則騏驥短氣?!币虼耍訌?qiáng)團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè)、加強(qiáng)制度的貫徹是重中之重,也是曾氏嚴(yán)繩的第一個(gè)原則。對(duì)此,曾氏一直有著清醒的認(rèn)識(shí):立法不難,行法為難。凡立一法,總須實(shí)實(shí)行之,且常常行之。
曾氏注重制度建設(shè),而且身體力行,從不打折扣,這可從他參劾李元度一案略窺一二。李元度對(duì)曾國(guó)藩有救命之恩,但后來(lái)李元度失守徽州,曾國(guó)藩就此參劾,一方面體現(xiàn)了曾國(guó)藩對(duì)于制度的執(zhí)行絕不因私人感情而徇私舞弊,另一方面也敲山震虎,起到了警醒下屬的作用,其他的人自然不敢逾越法規(guī)了。后來(lái)曾氏念李元度之恩,對(duì)于參劾一事多有悔恨,便著意加以重用。
曾被曾國(guó)藩許以“大將之才”的劉銘傳因性情暴躁、倨傲狂妄,李鴻章拿他沒(méi)有辦法,只得讓曾國(guó)藩來(lái)“管教”。再次,劉銘傳與人爭(zhēng)斗,曾國(guó)藩毫不手軟地加以斥責(zé),劉銘傳這才心生畏懼。正是得益于曾氏的嚴(yán)繩,劉銘傳其后果然不負(fù)所望,成功收復(fù)臺(tái)灣。
原則二:嚴(yán)繩與鼓勵(lì)并舉
曾氏的“智囊團(tuán)”之所以能夠如此興盛,其下屬能夠在各個(gè)崗位上做出不凡功績(jī),與曾國(guó)藩的嚴(yán)繩管理不無(wú)關(guān)系。曾國(guó)藩能夠?qū)?shù)量眾多,能力參差不齊的人才擰成一股繩,正是其注重立法并貫徹執(zhí)行的結(jié)果。而嚴(yán)繩的目的,是為了能夠使各個(gè)領(lǐng)域的專才更好地投身到各自的事業(yè)中去,一旦他們有所成就,曾國(guó)藩就大力保薦予以重用。正如曾氏所言:“衡人亦不可眼界過(guò)高。人才靠獎(jiǎng)勵(lì)而出。大凡中等之才,獎(jiǎng)率鼓勵(lì),便可望成大器;若一味貶斥不用,則慢慢地就會(huì)墜為朽庸。”因此,曾氏將大力提拔、鼓勵(lì)下屬積極地拓展事業(yè)藍(lán)圖作為嚴(yán)繩的第二個(gè)原則。
在鼓勵(lì)下屬拓展自己的事業(yè)方面,曾氏可以說(shuō)有著常人難以企及的器量與心胸,比如支持李鴻章創(chuàng)建淮軍,使李鴻章得以在政壇大放異彩。曾國(guó)藩與左宗棠交惡多年,音息不通,但在左宗棠處于危厄之際,曾國(guó)藩卻伸出援助之手,薦舉他任四品京堂襄贊軍務(wù),掌握軍隊(duì)實(shí)權(quán),終于位至督撫,后收復(fù)新疆,左宗棠對(duì)曾氏的氣度也直言“自愧不如”。
可見(jiàn),曾氏深知激勵(lì)之妙用。嚴(yán)繩與獎(jiǎng)勵(lì)正如一個(gè)硬幣的兩面,必須是一手拿著大棒,一手拿著糖果,嚴(yán)加管理與獎(jiǎng)勵(lì)安撫并重?!皳P(yáng)善于公庭,而規(guī)過(guò)于私室”,曾氏非常注意管理之方式、方法,唯有這樣的管理之法才會(huì)讓人信服。
曾氏鼓勵(lì)下屬拓展自己的事業(yè),讓內(nèi)部做大、做強(qiáng),這也與現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為員工規(guī)劃職業(yè)生涯、打造沒(méi)有天花板的職業(yè)平臺(tái)非常契合。這些都彰顯了曾氏用人策略,也是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的管理智慧與藝術(shù)。
曾國(guó)藩身處“三千年未有之大變局”這一復(fù)雜時(shí)代,卻洞悉評(píng)定內(nèi)亂、力拒外辱的關(guān)鍵是大力培養(yǎng)人才,并身體力行、廣攬人才、唯賢慎用、勤教歷練、嚴(yán)繩共守,籠絡(luò)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最為精華的時(shí)代精英,組建了龐大的“智囊團(tuán)”,最終創(chuàng)建了宏圖偉業(yè)。
環(huán)顧今日企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不可謂不慘烈。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才之爭(zhēng),打造、組建企業(yè)人才資源庫(kù)便是提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。因而,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備戰(zhàn)略眼光,規(guī)劃切實(shí)可行的人才戰(zhàn)略,并在實(shí)際工作中一以貫之,審視、反思企業(yè)在人才儲(chǔ)蓄中的不足與缺陷,向歷史學(xué)習(xí),取圣人納賢之精髓,秉承古為今用、揚(yáng)棄所短、吸取所長(zhǎng)的精神來(lái)廣攬?zhí)煜虏艦橐阉茫娇沙删烷L(zhǎng)青基業(yè)。