一、為什么學習本課程 職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭；市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務、價格、品牌的競爭，實質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。本課程旨在使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準，提升團隊凝聚力，打造職業(yè)精神和提高工作執(zhí)行力。 二、誰應該學習本課程 1．一線員工 2．職業(yè)化技能有待提升的員工 3．負責管理新員工培養(yǎng)的經(jīng)理人 三、通過本課程您將學習到 1. 懂得職業(yè)化的心態(tài)與提升團隊凝聚力 2. 掌握職業(yè)精神的核心與基本的職業(yè)準則； 3. 提升結果意識與工作執(zhí)行力 四、培訓方式 專題演講、看圖說話、視頻教學、案例討論、游戲互動 五、簡要提綱 導言：什么決定我們的未來？ 什么決定我們的心態(tài)？ 什么將圈住我們的人生？ 第一講 心態(tài)決定狀態(tài) 1．1關于心態(tài)的基本現(xiàn)象 1．2語言習慣改變思維和感覺的習慣 1．3別找借口找方法，方法總比問題多 1．4職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型 第二講 職業(yè)精神 1. 何為職業(yè)精神 1）薪水與付出的關系 2）職業(yè)與職業(yè)化的定義 2. 責任者與受害者 1）成長階梯 2）操之在我 3) 受害者與責任者 第三講 結果思維，有結果才有執(zhí)行力 1. 態(tài)度不等于結果 1) 拼命≠結果 2) 苦勞≠結果 3) 加班≠結果 2. 職責不等于結果 1) 職責是對工作范圍和邊界的抽象概括； 2) 沒有結果意識，職責就是一紙空文； 3) 不止是要對職責負責，還要對職責背后的結果負責 3. 任務不等于結果 1) 完成任務是對程序、過程負責； 2) 收獲結果是對價值、目的負責； 3) 完成任務不等于拿到結果！ 4.理由不等于結果