能夠被學員尊稱一聲老師相信是很多老師已經習慣了，然對于我，心里總是懷著一絲不安，為什么？何德何能，老師是什么？老師到底是什么？老師能為學員帶來什么？外出講課，機票，酒店，用餐都無需自己考慮，都有客戶給你安排好的時候，我每次總是用自己神圣的右手握住我的小心臟，反問自己。還有給學員講了課，學員說老師講的真好，還有客戶會給你送一些特產，心里的不安就更加的加劇。老師講課就是溝通，這個層面的溝通到底傳遞什么呢？如何才能不愧于客戶老板，學員的期望呢？

培訓師其實和大學教授，講師有不同的地方。講師就是講，最后我們看到很多高校的老師把自己講死，把大學生講死講麻為止。而培訓師第一是培，培什么？要培養(yǎng)學習的氛圍，化成通俗的語言就是要學會引導，從學員身邊的故事，案例引導。訓是什么？就是訓練，有哪個是聽了溝通課程就提升溝通能力的，沒有的！所以課程中的練習和課程后的作業(yè)就成而來培訓的重點。訓練怎么來？是通過自己的課程流程與學員經驗結合，一起打磨，最后還原出來。，比如講銷售溝通，其實就是共同打磨，最后還原你一個與客戶20分鐘的溝通流程出來。而從溝通來講，培訓師溝通要傳遞什么？是理論嗎？不是，一定是方向與結構化下的流程與標準。所以課程不能講理論，那老師需要理論嗎？需要的，就和電腦一樣，理論是后臺運行的系統(tǒng)程序，而技能是電腦前方可以運用的部分。學員就好比戰(zhàn)士，不需要知道槍的原理，只需要瞄準，射擊就可以了。所以培訓師的溝通傳遞的不是理論。但培訓師必須要研究理論，要用生活或學員的案例來揭示背后的理論。

比如在講銷售流程，我就用男女約會講起，如果第一次約會，你牽女孩子的手會是什么結果來說明客戶關系建立是銷售的第一步重要性。換位思考就用夫妻深夜溝通來講。情緒引導就用常見你看見街上人吵架講起。不是講理論。所以一切以講理論為主的培訓師都是不合格的培訓師，一切不能把課程講的通俗化的培訓師都是初級培訓師，你懂的！