1,
培訓(xùn)如果做成了小品,那只能是笑過,再罵過,學(xué)員終究要罵娘?;藭r(shí)間卻什么也沒有用到,這才是最貴的成本。
銷售中一定是客戶需求導(dǎo)向,解決客戶問題。培訓(xùn)如果沒有從這個(gè)角度出發(fā),只 能是老師的精彩,學(xué)員的痛苦。
企業(yè)低速運(yùn)行,大量企業(yè)裁員,舉步艱難。培訓(xùn)為什么成了可有可無?因?yàn)樽龀闪吮=∑泛透@H绻撬幤?,企業(yè)一定是要買單的。
3,
大多員工內(nèi)心聽到培訓(xùn),不愿意接受,不是員工的錯(cuò),如果你的課程員工上了可以用,收入從1毛提升3毛,又怎么不肯能來聽課。
4,
接下來培訓(xùn)也要走入3.0版本,即大力從內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)到隊(duì)伍建設(shè)成為系統(tǒng),特別是針對(duì)中基層的培訓(xùn)將更多依賴企業(yè)自己完成。浙江省開始大力推行企業(yè)人才自主評(píng)價(jià)和企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證,可以看出這絕對(duì)是方向。
1.0:派出去學(xué)習(xí),比如公開課程。2.0單打獨(dú)斗的培訓(xùn)課程。3.0自己成為培訓(xùn)體系,輸血和造血。比如我的一個(gè)客戶浙江安順公司的學(xué)習(xí)組織建設(shè),公司每一個(gè)中層干部都是優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師,每周例會(huì)會(huì)用PPT來呈現(xiàn)工作案例,工作總結(jié),每一個(gè)干部每一個(gè)月讀一本書。
5,
如果沒有訓(xùn)練,作業(yè),沒有總結(jié)成體系,課程上了等于白上。作為主講營(yíng)銷技能和隊(duì)伍管理版塊的老師,我一直把學(xué)員作業(yè)看成是自己的生命線,是對(duì)客戶交付的微咨詢課程的作品。如果沒有這個(gè),你靠什么行走江湖?
6,
目標(biāo)搞成目的,這個(gè)課程對(duì)學(xué)員是不會(huì)有真正的幫助的。目標(biāo)怎么來?一定是結(jié)合學(xué)員需求來的。有多少課程大綱是目標(biāo)與目的含糊的。
我的銷售技能課程目標(biāo),比如設(shè)計(jì)探尋客戶需求的四個(gè)版本,1分鐘讓客戶喜歡你的方法,15個(gè)常見客戶異議與對(duì)策等。在自己進(jìn)行PTT課程學(xué)習(xí)時(shí)候,老師就用通過學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)一門3小時(shí)課程來幫助達(dá)成。所以培訓(xùn)如此,企業(yè)銷售也如此,沒有目標(biāo)的SMART來指導(dǎo),一切皆沒有可能。
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也根本沒有教主,無法包打天下。培訓(xùn)師最重要的是明白什么時(shí)候不培訓(xùn),就和銷售一樣,明白什么時(shí)候不銷售!