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蔣觀慶:一切不以圍繞顧客價值的營銷都是耍流氓:小區(qū)樓梯口廣告有感
2016-01-20 2402

今日,因廚房下水管堵塞,四處找方法。沒想到樓梯口就有疏通下水管的聯(lián)系電話,非常欣慰。小小的廣告,其實平時并沒有去關(guān)注,也重來都是嗤嗤以鼻。從營銷角度思考,倒是引發(fā)了一些興趣。于是看遍了樓梯口的小廣告,變多了些思考。

在營銷課程中,我每次都會強調(diào)營銷的本質(zhì)。什么是營銷呢?營銷就是創(chuàng)造顧客的價值。當我們用戶在著急的時候,最需要的時候,給予你的才是你最想要的。小小的疏通下水管道廣告就是如此,雖字寫的不完美,但解決了我的問題。臨近春節(jié),商家的促銷活動也紛紛上演,其實從小區(qū)樓梯口,就可以知道,這里也居然是小小空間,大大的舞臺。比如移動,電信的年終活動促銷,家電活動,有蘇寧等專賣場的小廣告。當早上剛開家門,就飛進來一張廣告宣傳紙張。

但這些對我們住戶來講,其實并不受歡迎,或者說他們選擇了一個不恰當?shù)臓I銷環(huán)境核平臺?;氐綘I銷本質(zhì)思考,營銷一定是為創(chuàng)造顧客價值服務。這個顧客價值不是你的價值,是顧客的需要。當仔細看了小區(qū)樓梯口廣告后,比如開鎖,換煤氣,修家電等,這些自然在顧客最需要的時候一定會有用。所以營銷一定是在正確的地方創(chuàng)造真正的顧客價值。而其他的宣傳一定會讓住戶反感,到處的小廣告宣傳,你似乎有種文化大革命的氣息,方案之至。也曾看到小區(qū)一老大爺一面在撕廣告一邊在破口大罵,估計可能是聯(lián)想到文化革命的年底情景了。

所以一切不以圍繞顧客價值的營銷都是耍流氓!

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