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蔣觀慶:轉(zhuǎn)換溝通視角,定有分回路轉(zhuǎn)時
2016-01-20 19337

  當(dāng)與對方就某工作溝通,沒有達(dá)成目標(biāo)。換一個角度,以迂為直,始有可成。案例:與以客戶溝通,最終沒有達(dá)成業(yè)務(wù)。直線思維思考為什么,難以找到答案。從其身邊親近的人了解,當(dāng)知道影響的可能因素,這樣就可以從身邊親近人入手定能達(dá)成?;厩疤岜旧懋a(chǎn)品質(zhì)量,價格與同行先比有優(yōu)勢,本質(zhì)要從人脈,環(huán)境,歷史等多角度分析。對方不做采購決策,那么是什么人??梢杂绊懙綄Ψ?jīng)Q策呢?內(nèi)部人或外部人,那些事我們可以利用的資源呢?溝通的前提就是要了解受眾,或時什么會贏得、想到受眾?對我們的策略有什么指導(dǎo),這也是溝通的受眾策略。直接受眾就一個人,但我們在營銷中,面對的是企業(yè),還有間接受眾必須考慮。否則只是直線思考,難以突破。

          以此告慰自己!————與某客戶先后業(yè)務(wù)操作的啟發(fā)。所以學(xué)習(xí)溝通不能停在光知道層面,必須在遇到問題要結(jié)合理論思考,突破經(jīng)驗思維,故戰(zhàn)無不勝,攻無不克!溝通亦有道,溝通亦有術(shù)。不忘目標(biāo),定有所成!

 

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