當(dāng)我們有情緒來(lái)的時(shí)候，我們?cè)趺崔k？今天在杭州一車(chē)上，一剛上車(chē)的女乘客上來(lái)就坐在售票員位置，售票員告訴她做后面，但是她就死不做，兩個(gè)人就理論了起來(lái)。開(kāi)始是針對(duì)做哪里這個(gè)事情本事，真鈔者就開(kāi)始針對(duì)人，你怎么這樣，這么不講理，，，，然后就開(kāi)罵，前后不到3分鐘，情緒都上來(lái)，典型的父母型對(duì)父母型，互相指責(zé)和抱怨，終于女乘客爆發(fā)，打電話要朋友在哪里攔車(chē)，揚(yáng)言要打人。。。。還好在那   售票員自己先緩和下來(lái)，變成兒童型，最后變成成人型，這才讓對(duì)方變成成人型，事件平息下來(lái)。

    沖動(dòng)是魔鬼，當(dāng)我們心中的魔鬼來(lái)的時(shí)候，情緒要調(diào)整，只能針對(duì)事情不能針對(duì)人性。