溝通到底是什么?目的是什么?如何有效果?需要具備什么條件?如何來完成自我的修煉等等??戳撕芏鄿贤ǖ慕滩暮臀恼拢犨^很多老師講的溝通課程。各有各的講法,側(cè)重點不一樣。有的從心心理學(xué)的層面來解讀溝通,因為溝通時發(fā)生在人與人之間,心理師很重要的影響因素,所以要了解人性,了解想法。心理學(xué)的理論如關(guān)于角色認知,關(guān)于本我,自我超我。通過通俗的解讀,形象的刻畫了心理對溝通行為的影響。有的從溝通的行為本身來研究,理論基礎(chǔ)是溝通模型圖。我在講這個關(guān)于溝通課程也是從模型圖出發(fā),最后又回到模型圖中去。結(jié)合自己的職稱感悟,談下如何高效的溝通
一,溝通是在人生不斷成長中修煉的技能
第一次真正悟出孔子“吾十五而學(xué),三十而立,,,,”是去年,也是快40的時候啊,有一定的感悟。告訴我們情商的重要。我認為情商和行為表現(xiàn)就是你的溝通技能如何。在具體的職業(yè)中,我們?nèi)绾螌Υ?,如何與上司溝通等。為什么很多空降兵經(jīng)理人很失敗,我認為不是能力問題,是情商問題。你一來眼里就是老子天下第一,看到的都是問題,你眼里沒有老員工,沒有別人。別人還有你嗎?而管理的核心技能即使溝通,在溝通中,你會得到好效果嗎?就算boss支持你,但下面的員工是真正的水,是基石,可以顛覆你。
回歸自己10余年的經(jīng)歷,當(dāng)初90年代雖然是天之驕子,但工作并不如意,在車間從事過一線操作,那時候的無助啊,郁悶啊,失落啊。所以自己也常以為自己很厲害,但結(jié)果呢。一次次的教訓(xùn)讓自己跌得很慘。因為這個年代是個講團隊合作的年代。況且你也不是真正的高技術(shù)人才,有什么好牛的呢?為什么說很多人學(xué)校畢業(yè)后要從方磨成園呢,我認為這個不是壞事,只有園摩擦力最小呀。
個人的修煉遠比技能更加的重要,品質(zhì)其實都是在一次次挫折中體驗和感悟出來。這個世界上其實受些委屈不是壞事,人一輩子你能保證你永遠都是贏家嗎?就像去年一次家里兄弟小孩與他人小孩沖突引起的家庭矛盾沖突,其實何必呢?小孩子受點委屈沒什么不好,今天是家長看到了,但走上社會呢,上那個大學(xué)呢,你永遠看的到嗎?對他情商的修煉沒好處。所以今天在回頭想想,很感謝自己所遭受的一切挫折和苦難。這個其實也就是一種感恩的心態(tài)吧。