一,現(xiàn)狀與思考
當(dāng)前銷售員存在的主要現(xiàn)象是什么呢?
1,不知道自己工作如何來安排,不知道到底怎么來做。
2,工作很多,不知從哪里下手,沒有主次,有時(shí)候?qū)W⒅ヂ?,卻丟了西瓜。
3,有一些銷售員表面看起來很忙,比如總是不停做客戶拜訪,總是在公司最后一個(gè)下班,但是效率很好,卻沒有效果。我司有一客戶經(jīng)理就是這樣。往往別人報(bào)銷總結(jié)早就完成了,而他總是很慢。
4,工作計(jì)劃沒有思考,隨意做出,或做了計(jì)劃,沒有執(zhí)行,嚴(yán)重的不匹配。
以上現(xiàn)象到底是出了什么問題呢?原因是什么?該如何來解決呢?主要原因如下
1,銷售員本身工作的性質(zhì)就是可變因素多,很多人沒有形成好的工作習(xí)慣
2,銷售員認(rèn)為只要努力就一定有回報(bào),工作精力只關(guān)注效率上。
3,過一天是一天的狀態(tài),這個(gè)是心態(tài)上出了問題。
如果是原因1,2是可以通過訓(xùn)練來改變的。時(shí)間管理本為一個(gè)技能,關(guān)鍵是如何使用。
二,如何管理好自己時(shí)間
1,要事優(yōu)先
也就是可以理解為80\20法則。關(guān)鍵的是要知道自己工作的要事是什么?要結(jié)合公司的考核指標(biāo)和要求。比如銷售考核關(guān)注的是貨款回收,那么這個(gè)比單純的開發(fā)客戶更加重要。對客戶的選擇就非常的重要的。而不是什么客戶,什么市場都是你的重點(diǎn)了。
我們把重點(diǎn)放在重要,不緊急的工作上,這個(gè)是長期發(fā)展的關(guān)鍵。每一個(gè)人在不同階段,重要的事情也是不一樣的,所以我們隊(duì)時(shí)間的管理上也是靈活,但原則不變。
2,PDCA循環(huán)
其實(shí)每一個(gè)銷售員本身就是管理者。在公司內(nèi)部會(huì)議上,在給學(xué)員的培訓(xùn)中我多次講到這個(gè)觀點(diǎn),管理什么呢?管理自己,管理工作,管理客戶。所以管理就要用PDCA。也就是計(jì)劃,執(zhí)行,檢查與改善這一的一個(gè)循環(huán)。到底怎么來用了
PDCA可以是大循環(huán)中再有小循環(huán)。比如年度計(jì)劃,月度計(jì)劃,一周計(jì)劃。根據(jù)我個(gè)人管理體會(huì),這里最關(guān)鍵的因素是每一天的執(zhí)行計(jì)劃與執(zhí)行最為關(guān)鍵。
重點(diǎn)是每一天,怎么做呢?這里就要運(yùn)用看板管理的方法,我的方法非常有效果,每天早上10分鐘在板上寫下工作重點(diǎn),必須完成的工作,然后下班來檢查,總結(jié)思考改進(jìn)。這樣就是每一天的PDCA。這個(gè)是整個(gè)時(shí)間管理中最為重要的核心。而不是說幾點(diǎn)到幾點(diǎn)做什么。天天都是一個(gè)新的PDCA才構(gòu)成一個(gè)月度的PDCA。
在制定月工作上其實(shí)如何來抓重點(diǎn)的,比如我們做工業(yè)品銷售,其實(shí)客戶群并不多,一般一個(gè)銷售員手上有10左右的客戶就非常忙了。那么怎么做計(jì)劃呢,我的體驗(yàn)是3111法則,也就是一個(gè)月開發(fā)一個(gè)新客戶,有一個(gè)新的收獲,解決一個(gè)客戶的問題。這個(gè)就非常的實(shí)用啊。
3,善于利用零散時(shí)間
銷售員有很多的時(shí)間是再車站,車上,等客戶,賓館中度過,這些時(shí)間丟了真可惜怎么用去昂用呢,我的經(jīng)驗(yàn)如下
利用在車站等車的時(shí)間來寫一些感想和思考,一定要寫在本上。坐車的時(shí)間可以看下書,或電子視頻學(xué)習(xí)。而我自己經(jīng)常在坐火車時(shí)候,在通道上進(jìn)行朗讀訓(xùn)練。也是這樣的方法幫助我順利完成了MBA的學(xué)業(yè)。關(guān)鍵要常問問自己:你到底想要什么,心中的那個(gè)夢想還在嗎?