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蔣觀慶:情理法管理思考
2016-01-20 15916

管理中,為什么執(zhí)行力不好,人都有自己的個(gè)性,公司雖有嚴(yán)格的管理制度,但涉及部門協(xié)作,對(duì)方就是不積極配合你,氣死你,如何辦?

管理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,不是純粹的制度或情感維護(hù)就可以。昨日與一朋友溝通中談到這個(gè)話題。說其原來公司銷售部門與發(fā)貨部門的問題,下了訂單,發(fā)貨部門說車不好找,但沒有及時(shí)與銷售溝通,導(dǎo)致交貨延期不順暢。他采用的方法就是情來管理,請(qǐng)大家一起吃飯,交流感情,然后也解決了問題。還舉例,比如去客戶拜訪,如果你眼里沒有門衛(wèi),可能小小的門衛(wèi)都會(huì)難道你。

不過我認(rèn)為解決問題“情”的使用短時(shí)間是可以的。但要根本解決問題,要分析原因,那就是為什么部門不能配合,找到真正的原因,制度和情理一起用,標(biāo)本兼治,一定能有很好的效果。因?yàn)槊恳粋€(gè)人工作都是有職責(zé),都有考核標(biāo)準(zhǔn),如果是故意行為就要處理,有的可能是不知道這個(gè)怎么協(xié)作,那就要通過培訓(xùn),溝通來達(dá)成。正所謂剛?cè)嵯酀?jì),始有可成。曾經(jīng)者呢對(duì)銷售部門的考勤和業(yè)績(jī)管理我就做過分析并寫過整改方案,還是與非常好的效果的。

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