作為引導(dǎo)技術(shù),對(duì)管理中如何做到群策群力,集思廣益是非常好的幫助,作為主管,在部門會(huì)議的時(shí)候,你一定有這樣的困惑,為什么開會(huì)的時(shí)候沒(méi)有員工的聲音,而主管又不能充分了解下屬的想法,布置新的任務(wù)和制度下屬表面同意,但在執(zhí)行中卻遇到很大的障礙呢?
通過(guò)引導(dǎo)技術(shù)的學(xué)習(xí),這種技術(shù)就可以改善上述的問(wèn)題。引導(dǎo)技術(shù)就是通過(guò)提問(wèn)的循序漸進(jìn)的方式來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)下屬自動(dòng)思考。即客觀性問(wèn)題(O),反映性問(wèn)題(R),解釋性問(wèn)題(I),行動(dòng)性問(wèn)題(D).
主管可以這樣的流程來(lái)進(jìn)行(每一個(gè)人輪流回答,參與)
O——?jiǎng)傔^(guò)去的一周,我們部門都做了些什么?
R——通過(guò)這一周的工作,大家最大的感受是什么?最值得開心的是什么?你認(rèn)為對(duì)你最大的挑戰(zhàn)是什么?
I——你認(rèn)為造成這一困難和問(wèn)題的原因是什么?你是如何來(lái)理解?過(guò)去一周的工作,對(duì)你有什么啟發(fā)?我們?cè)谀男┓矫孢€可以改善的?
D——為了新的目標(biāo),接下來(lái),我們每一個(gè)人如何行動(dòng)?