一段流傳千百的凄美愛(ài)情故事，兩位同窗的相濡以沫，然卻沒(méi)有終成眷屬，在那樣的一個(gè)時(shí)代背景下卻發(fā)生著這樣的故事，然用今天的眼觀(guān)來(lái)看，卻是不可思議。也許正是這樣凄美婉約的故事才能流傳于世，編成金典在人間一代代相唱和傳送著。如果從溝通的角度來(lái)進(jìn)行一些思考和分析，我們也不難去理解，故事總歸是故事，卻給我們?cè)谌穗H交往，在職場(chǎng)中留下很多的思考和啟發(fā)。
從溝通來(lái)看，其實(shí)就是在人際溝通中的一種障礙。溝通的障礙產(chǎn)生有很多原因，下面就從溝通的理論角度嘗試做一些分析
第一，溝通雙方的外在特征引起障礙，在古代，男女的外形打扮就讓人難以區(qū)分，特別是祝英臺(tái)的女伴男裝，卻始終讓她的梁師兄一直沒(méi)有察覺(jué)。
第二，溝通的環(huán)境背景。因?yàn)樵谀菢拥臅r(shí)代下，女子無(wú)才便是德，所以女孩子一般是不接受教育，在人的思想意識(shí)里，或在梁師兄看來(lái)，英臺(tái)就應(yīng)該是個(gè)好師弟。而英臺(tái)為了求學(xué)的需要，又特意表現(xiàn)出男人的風(fēng)格出來(lái)。
第三，溝通的語(yǔ)言引導(dǎo)上失誤，沒(méi)有明確溝通。我們透過(guò)《十八相送》凄美的歌曲中，也看到，無(wú)論是在樹(shù)前，在鵲橋上，還是在觀(guān)音山前，英臺(tái)作為溝通的主體，即信息的發(fā)送者一直在引導(dǎo)梁兄，什么枝頭鳥(niǎo)比翼飛，什么橋下水面一對(duì)等。溝通的目的就是讓梁兄明白她的信息和表達(dá)的意思。梁兄卻沒(méi)有給到英臺(tái)想要的反饋，最終溝通失敗。
溝通如何突破障礙呢？從英臺(tái)角度來(lái)看，在那樣的時(shí)代背景下，積極主動(dòng)去求愛(ài)和主動(dòng)的發(fā)出溝通的訊號(hào)，也已經(jīng)很不容易。也許正是因?yàn)槭茉?shī)書(shū)禮儀教育的緣故。她也是一個(gè)有修養(yǎng)的女子。如果當(dāng)時(shí)她能明確提出自己其實(shí)是女子?？赡芄适乱膶?xiě)。然一直沒(méi)有明確表達(dá)。從梁山伯來(lái)看，從整個(gè)故事情節(jié)來(lái)看，他確實(shí)也不知道英臺(tái)是女子。從溝通的障礙原因分析，我認(rèn)為作為信息發(fā)送的主體英臺(tái)姑娘要負(fù)主要責(zé)任。
伊人已遠(yuǎn)，對(duì)于今天的職業(yè)人士來(lái)講有什么思考呢？特別是今天這樣的一個(gè)信息瞬變的年代，一個(gè)人的職業(yè)是否取得成果或一個(gè)企業(yè)是否創(chuàng)造高效執(zhí)行力和卓越的業(yè)績(jī)。溝通就變得非常的重要。我們?cè)跍贤ㄖ斜M量使用明確的溝通方法，必須要不斷的使用說(shuō)，聽(tīng)，問(wèn)結(jié)合。在溝通的形式上必須要多種方法結(jié)合，比如除了口頭溝通外，在職場(chǎng)中千萬(wàn)不要忽視書(shū)面溝通的作用。如果當(dāng)年的英臺(tái)和山伯能夠想到并做到這一點(diǎn)，那么我們也就不會(huì)聽(tīng)到《十八相送》了。
當(dāng)然值得肯定的是英臺(tái)為了得到真正的愛(ài)情，敢于主動(dòng)追求。我們?cè)诠ぷ髦?，為了更好的發(fā)展是不是也經(jīng)常去做主動(dòng)溝通呢？比如和你的上級(jí)，和你的下屬等。在實(shí)踐中，在給企業(yè)的咨詢(xún)中，我也發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在大量的不愿意溝通的思想和行為。到底是害怕呢還是過(guò)于自信呢？所以溝通障礙的消除有時(shí)候我們要從心態(tài)角度開(kāi)始，然后才是溝通技能，方法的運(yùn)用。
以上只是再次聽(tīng)到《十八相送》為之感慨，或許我們就是當(dāng)年的主人公，也許會(huì)和他們一樣，畢竟時(shí)代不一樣。我們也只能從溝通的基本理論來(lái)做一些思考。環(huán)境不同，文化背景不同，對(duì)待流傳的故事或也許就真的有這一段歷史，我們也只能從分析研究的眼觀(guān)來(lái)看。也正因?yàn)闇贤ǖ恼系K大量的存在，我們所以有學(xué)習(xí)和提升的必要。為了職場(chǎng)的奮斗，為了和諧幸福的生活。僅此告慰自己的心靈！告慰在茫茫職場(chǎng)中依然困惑的人們，特別是我的學(xué)員朋友。祝愿我們從精典中得到更多的思考和啟發(fā)。