《華為供應(yīng)鏈管理策略介紹》

華為將可持續(xù)發(fā)展融入采購戰(zhàn)略和流程，將可持續(xù)發(fā)展作為認證和選擇供應(yīng)商的基本條件，要求供應(yīng)商在遵守適用的法律法規(guī)和可持續(xù)發(fā)展協(xié)議的基礎(chǔ)上開展業(yè)務(wù)，通過采購業(yè)務(wù)牽引供應(yīng)商持續(xù)改善，有效地監(jiān)督和控制風(fēng)險，維護供應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)的整體健康。

2016年，華為深化落實“質(zhì)量優(yōu)先”戰(zhàn)略，將可持續(xù)發(fā)展作為大質(zhì)量的組成部分，逐步提升可持續(xù)發(fā)展在物料認證、供應(yīng)商認證、績效評估和采購決策等環(huán)節(jié)的權(quán)重，深化與客戶、供應(yīng)商和行業(yè)組織合作，加大推動“三化一穩(wěn)定”（即管理IT化、生產(chǎn)自動化、人員專業(yè)化和關(guān)鍵崗位人員穩(wěn)定），落實可持續(xù)發(fā)展紅線要求，通過采購業(yè)務(wù)推動供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展，降低供應(yīng)風(fēng)險，提升客戶滿意，提升供應(yīng)鏈競爭力。2016年，華為供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展聚焦以下幾個方面：

· 深化客戶合作，擴大聯(lián)合審核，提升供應(yīng)鏈透明度。2016年與3家客戶合作對10家供應(yīng)商進行現(xiàn)場審核,與客戶共享審核結(jié)果。與2家客戶合作對10家供應(yīng)商進行LABORLINK員工調(diào)研，通過移動技術(shù)改善供應(yīng)鏈勞資溝通。2016年4月，與德國電信聯(lián)合舉辦“供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展研討會”，邀請行業(yè)專家與客戶和供應(yīng)商探索供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)創(chuàng)新模式。

· 深化供應(yīng)商合作，將可持續(xù)發(fā)展融入采購和供應(yīng)商生命周期。2016年對所有57家擬引入供應(yīng)商進行可持續(xù)發(fā)展審核，其中12家因為審核不合格被拒絕。對938家供應(yīng)商進行可持續(xù)發(fā)展風(fēng)險評估，對53家供應(yīng)商進行現(xiàn)場審核，對951家供應(yīng)商進行績效評估，對可持續(xù)發(fā)展績效不合格的2家供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)限制。

· 深化與政府和非政府組織合作，強化市場驅(qū)動的綠色供應(yīng)鏈機制。將公眾環(huán)境研究中心（IPE）環(huán)保檢索融入供應(yīng)商審核工具和流程，2016年定期檢索500家重點供應(yīng)商環(huán)境表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)15條環(huán)保違規(guī)記錄，與IPE合作對10家供應(yīng)商進行現(xiàn)場審核，確保限期整改達標(biāo)。2016年多次參與綠色供應(yīng)鏈研討會并交流可持續(xù)綠色供應(yīng)鏈三腳凳模型，還參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)綠色供應(yīng)鏈管理導(dǎo)則和工信部綠色供應(yīng)鏈管理評估要求。

· 深化行業(yè)合作，參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動行業(yè)共同行動。2016年作為核心專家成員參與制定了中國信息通信行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)，牽頭制定了IPC-1401供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理體系指南國際標(biāo)準(zhǔn)，兩個標(biāo)準(zhǔn)都將社會責(zé)任作為客戶要求融入產(chǎn)品及其生命周期，融入價值鏈運作，推動行業(yè)合作和供應(yīng)鏈上下游企業(yè)合作轉(zhuǎn)型，將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力。

新供應(yīng)商認證

華為對所有新供應(yīng)商進行可持續(xù)發(fā)展體系認證，以評估供應(yīng)商遵守法律法規(guī)和可持續(xù)發(fā)展協(xié)議的能力和水平。供應(yīng)商認證經(jīng)過三個階段，分別由不同的部門完成，確保認證過程公平公正。

入圍階段：將可持續(xù)發(fā)展要求作為供應(yīng)商引入的基本條件和門檻之一，提前排除不能達到準(zhǔn)入門檻的供應(yīng)商；

認證階段：供應(yīng)商現(xiàn)場審核，通過員工訪談、文件審核、現(xiàn)場檢查和第三方信息檢索等方法，評估供應(yīng)商是否滿足《供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展協(xié)議》的要求；

認證評審階段：專家組評審供應(yīng)商現(xiàn)場審核結(jié)果，可持續(xù)發(fā)展有一票否決權(quán)，達不到準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商不能通過認證。對于認證合格的供應(yīng)商，華為要求其定期開展內(nèi)部審核，確保持續(xù)改進。

風(fēng)險評級和審核

華為對供應(yīng)商采取分級管理，確保其持續(xù)符合可持續(xù)發(fā)展要求。根據(jù)供應(yīng)商所在的國家、產(chǎn)品或物料類別、潛在高風(fēng)險制造流程、業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)關(guān)系、可持續(xù)發(fā)展績效、環(huán)境風(fēng)險和風(fēng)險管理體系等因素，對占采購金額90%的供應(yīng)商進行年度綜合評估，劃分為高、中、低三個優(yōu)先等級，確定重點關(guān)注供應(yīng)商清單。

定期審核是供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展管理的重要環(huán)節(jié)。通過審核，能與供應(yīng)商管理層評估其對可持續(xù)發(fā)展的重視程度和責(zé)任意識，探索問題根因，并采取相應(yīng)措施避免類似問題再次發(fā)生。華為每年對高、中關(guān)注度供應(yīng)商實施現(xiàn)場審核。

對于審核發(fā)現(xiàn)的問題，指導(dǎo)供應(yīng)商采取CRCPE（Check, Root cause, Correct, Prevent, and Evaluate）五步法，開展根因分析，識別改善機會，并采取針對性的糾正和預(yù)防措施。同時，這些問題將被納入供應(yīng)商改善行動要求系統(tǒng)中（SCAR），持續(xù)跟進閉環(huán)。

深化客戶合作

可持續(xù)發(fā)展是客戶要求的重要組成部分。邀請客戶現(xiàn)場考察，聯(lián)合開展供應(yīng)商審核、員工調(diào)研、聯(lián)合研討會和供應(yīng)商能力提升項目，提升供應(yīng)鏈透明度。2016年華為與3家客戶合作對10家供應(yīng)商進行現(xiàn)場審核。

聯(lián)合審核合作組織

聯(lián)合審核合作組織（Joint Audit Cooperation，JAC）是歐美主要電信運營商發(fā)起的供應(yīng)鏈社會責(zé)任聯(lián)合審核組織，參與JAC組織的13家運營商采取統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，委托第三方審核機構(gòu)進行供應(yīng)商審核，共享審核結(jié)果，聯(lián)合推動供應(yīng)商改善，以減少重復(fù)審核，推動供應(yīng)鏈快速改善。

2016年，華為提名8家供應(yīng)商參與JAC聯(lián)合審核，由第三方審核機構(gòu)派出專家組進行現(xiàn)場審核。審核專家和客戶對8家供應(yīng)商的審核結(jié)果表示滿意，尤其供應(yīng)商將客戶社會責(zé)任要求作為業(yè)務(wù)要求融入內(nèi)部運作，通過社會責(zé)任改善提升了內(nèi)部運作效率，提升客戶滿意度和員工滿意度。

通過移動技術(shù)改善供應(yīng)鏈勞資溝通

采用創(chuàng)新技術(shù)和方法改善供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展，是近幾年的一個發(fā)展趨勢。隨著移動電話的普及，通過移動技術(shù)開展供應(yīng)鏈員工調(diào)研，可以更好地推動勞資溝通，改善供應(yīng)鏈的透明度。

2016年與兩家客戶合作，邀請第三方專業(yè)機構(gòu)向10家供應(yīng)商推廣使用移動電話進行勞資溝通，輔導(dǎo)員工學(xué)習(xí)電話調(diào)研方法。經(jīng)過簡短的培訓(xùn)之后，員工們可以在任何時間和地點，通過移動電話采用匿名方式回復(fù)提問，比如加班時間、工作條件和生活條件等。這種通過保密方式收集到的調(diào)研結(jié)果，可以真實地反映工廠的實際情況，了解員工的真實感受，提高供應(yīng)鏈透明度，也方便客戶和供應(yīng)商評估工廠管理的優(yōu)勢和劣勢，有針對性地制定改善對策。

供應(yīng)商績效管理

華為每年根據(jù)供應(yīng)商現(xiàn)場審核結(jié)果及改善情況評估其可持續(xù)發(fā)展績效，績效評估指標(biāo)包括勞工標(biāo)準(zhǔn)、安全健康、環(huán)境保護、商業(yè)道德和管理體系等要素。供應(yīng)商績效分為A、B、C和D四個等級，分別代表優(yōu)秀、良好、合格和不合格。2016年，華為對951家供應(yīng)商進行了可持續(xù)發(fā)展績效評估，績效等級為A、B、C和D級的供應(yīng)商數(shù)量分別為488、366、95和2。

華為將供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展績效結(jié)果與商務(wù)掛鉤，在供應(yīng)商選擇、招標(biāo)和組合管理等階段使用。對于績效表現(xiàn)好的供應(yīng)商，在同等條件下提高采購份額，優(yōu)先提供業(yè)務(wù)合作機會；對于績效表現(xiàn)差的供應(yīng)商，將減少采購份額或業(yè)務(wù)合作機會，限期整改，甚至可能取消合作關(guān)系。2016年有2家供應(yīng)商因可持續(xù)發(fā)展原因被限制招標(biāo)或降低份額。

供應(yīng)商能力建設(shè)

供應(yīng)商意識和能力提升是自我管理的基本條件。華為根據(jù)需要開展供應(yīng)商培訓(xùn)和輔導(dǎo)，引導(dǎo)供應(yīng)商將可持續(xù)發(fā)展納入商業(yè)邏輯和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，通過可持續(xù)發(fā)展降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，提升運作效率。同行企業(yè)相互對標(biāo)，學(xué)習(xí)業(yè)界優(yōu)秀實踐，是一種低成本高效率的能力提升途徑。

分享業(yè)界優(yōu)秀實踐，提升供應(yīng)商能力

2016年4月，華為舉辦“如何提升工廠的員工穩(wěn)定性和質(zhì)量生產(chǎn)效率”研討會。華為邀請供應(yīng)商分享業(yè)界優(yōu)秀實踐，對于當(dāng)前制造業(yè)普遍存在的共性問題提供了較好的解決思路，為后續(xù)工廠的效率提升和人員穩(wěn)定性的提升提供了指引。

2016年6月，針對供應(yīng)商關(guān)注的工廠火災(zāi)預(yù)防議題，華為邀請業(yè)界專家對64家供應(yīng)商進行了專題培訓(xùn)，拓展了安全工程師的思路，探索采取主動安全管理模式，將安全管理與工廠運營結(jié)合起來，通過安全管理降低風(fēng)險，提升效率。

供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展研討會

2016年4月，華為與德國電信在深圳聯(lián)合舉辦了主題為 “通過企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造商業(yè)價值”的研討會。來自法國電信、通用電氣等客戶代表，道德貿(mào)易倡議（ETI）、社會責(zé)任國際（SAI）和國際電子聯(lián)接協(xié)會(IPC)等國際組織的專家以及供應(yīng)商代表共計40多人與會，共同探討供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和機會，交流可持續(xù)發(fā)展洞察、經(jīng)驗和商業(yè)案例，承諾共同努力加速可持續(xù)發(fā)展實踐。

供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展研討會

不使用沖突礦物

“沖突礦物”是原指錫、鉭、鎢、金等原產(chǎn)于剛果民主共和國及其周邊國家的礦物，這些礦物的銷售收入可能為當(dāng)?shù)爻掷m(xù)的武裝沖突提供財力支持。沖突礦物問題在電子和其他產(chǎn)業(yè)受到廣泛關(guān)注，美國和歐洲等政府還頒布了相關(guān)法案，目前沖突礦物涉及的礦物種類和覆蓋的地區(qū)范圍正在擴大，這一問題極其復(fù)雜，需要企業(yè)、政府和非政府組織的集體承諾和深度合作才能解決。

華為高度重視沖突礦物問題，并采取實際行動主動響應(yīng)。華為從2002年開始關(guān)注沖突礦物問題，公開聲明不采購也不支持使用沖突礦物，要求所有供應(yīng)商不得采購沖突礦物，并要求供應(yīng)商將這一要求延伸到下級供應(yīng)商。華為還通過全球無沖突采購倡議（CFSI）與全球企業(yè)共同處理沖突礦物問題，采用CFSI沖突礦物問卷和OECD沖突礦物盡職調(diào)查指南開展供應(yīng)鏈調(diào)查，與客戶共享供應(yīng)鏈調(diào)查結(jié)果。2016年，華為與10多家客戶分享沖突礦物調(diào)查結(jié)果，包括公司級和產(chǎn)品級的調(diào)查結(jié)果。還參與了多個行業(yè)組織的活動，共同探索解決沖突礦物問題的有效對策。

華為沖突礦物聲明：

注意到國際社會對沖突礦物問題的關(guān)注已經(jīng)擴展到鉭錫鎢金（3TG）和剛果之外的領(lǐng)域和地區(qū)，參與了IDH印尼錫工作組的活動，與同行企業(yè)共同探索解決錫沖突礦物問題的有效途徑。同時，為了提升鈷供應(yīng)鏈的治理能力，華為作為責(zé)任鈷業(yè)倡議（RCI）的核心成員，積極參與鈷供應(yīng)鏈盡責(zé)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，與行業(yè)上下游企業(yè)一起尋求鈷供應(yīng)鏈人權(quán)和勞工問題的可持續(xù)解決方案。 華為將繼續(xù)參與全球電子可持續(xù)發(fā)展倡議（GeSI）組織、國際電子工業(yè)聯(lián)接協(xié)會（IPC）和全球無沖突采購倡議（CFSI）等行業(yè)組織的活動，積極與客戶和供應(yīng)商一起，通過行業(yè)合作，尋求可持續(xù)的解決方案來處理沖突礦物問題。

?行業(yè)合作

行業(yè)合作是供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。與行業(yè)共同關(guān)注可持續(xù)發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，通過行業(yè)組織開展跨界對話與合作等，保持一致認識，采取一致行動，共享資源，有利于形成合力，發(fā)揮杠桿效應(yīng)，提升行業(yè)競爭力。

2016年，華為派出專家作為核心成員參與制定了中國信息通信行業(yè)社會責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)采納了的建議，采用ISO9001質(zhì)量管理體系的框架，將社會責(zé)任作為客戶要求融入產(chǎn)品及其生命周期，融入企業(yè)價值鏈運作，該標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)于2016年發(fā)布。

牽頭制定IPC-1401供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理體系指南

2014年，國際電子行業(yè)聯(lián)接協(xié)會（IPC）提名華為公司和偉創(chuàng)力公司牽頭制定供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理標(biāo)準(zhǔn)。三年來，召集來自電子行業(yè)近80家企業(yè)和10個行業(yè)協(xié)會的160多名專家志愿者，先后舉辦10多次研討會，分析了20多年來供應(yīng)鏈社會責(zé)任的演變以及客戶和供應(yīng)商的行動、挑戰(zhàn)和需求，一致同意超越傳統(tǒng)的合規(guī)性審核模式，采用ISO管理體系框架，采納業(yè)界優(yōu)秀實踐，將社會責(zé)任作為客戶要求，作為產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程的要求，融入采購戰(zhàn)略和采購流程，融入物料認證、供應(yīng)商認證和采購決策，通過采購業(yè)務(wù)激勵供應(yīng)商持續(xù)改進，通過社會責(zé)任提升企業(yè)競爭力。

IPC-1401供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理體系指南已經(jīng)過三輪評審，將于2017年發(fā)布實施。

吳誠：博士，清華\北大講師；華為、富士康、康佳任職多年：
1.華為：采購總監(jiān)、計劃商務(wù)總監(jiān)；
2.富士康：物流與供應(yīng)鏈，高層主管；
3.康佳集團：采購總監(jiān)、集團副總經(jīng)理
【主講課程】：采購、供應(yīng)商、供應(yīng)鏈、計劃PMC、物流、倉儲：
1.《供應(yīng)鏈管理》《物流與供應(yīng)鏈》《供應(yīng)鏈全面成本控制》；
2.《采購成本控制》《供應(yīng)商開發(fā)與管理》《采購談判》；
3.《生產(chǎn)計劃與庫存PMC》《預(yù)測、計劃、訂單、庫存管理》；
4.《物流配送、倉儲管理》《工廠物流、柔性生產(chǎn)與排產(chǎn)》
【助理李陽】手機18675560121；QQ:1941572877；微信:liyang18675560121
【吳誠新浪博客】https://blog.sina.com.cn/gylwls