8句老人言：一、不要攀、不要比、不要自己氣自己；二、活多干、話少說(shuō)、群眾心里有秤砣；三、少吃鹽、多吃醋、少打麻將多散步；四、按時(shí)睡、按時(shí)起、跑步游泳健身體；&s
第1計(jì)：如何懂得“聽(tīng)人說(shuō)話”是受別人歡迎的前提。第2計(jì)：只有善于展示“真實(shí)的自己”，才能更加吸引別人對(duì)自己的注意力。第3計(jì)：初次交往的成敗關(guān)鍵是適當(dāng)?shù)暮选５?計(jì)：贏得別人對(duì)自己的信任必須先做給別人看
第1計(jì)：如何懂得“聽(tīng)人說(shuō)話”是受別人歡迎的前提。第2計(jì)：只有善于展示“真實(shí)的自己”，才能更加吸引別人對(duì)自己的注意力。第3計(jì)：初次交往的成敗關(guān)鍵是適當(dāng)?shù)暮选５?計(jì)：贏得別人對(duì)自己的信任必須先做給別人看
被投訴的培訓(xùn)營(yíng)銷副總王大力憋了一肚子氣，陰沉著臉，坐在總經(jīng)理王明的對(duì)面。他帶著怒腔：“人力資源部的那個(gè)張明水也是太囂張了，一句招呼都沒(méi)打，就把我這個(gè)營(yíng)銷副總、還有我下面那四個(gè)大區(qū)經(jīng)理都給通報(bào)批評(píng)了。不
HR這個(gè)詞來(lái)源于英文的縮寫(xiě)human resource，中文意思為：人力資源，最早提出這個(gè)概念的人好像來(lái)自美國(guó)，一個(gè)叫戴夫·烏爾里克的人，在這之前，HR叫人事管理，以前剛提出這個(gè)概念時(shí)，我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，后
第一節(jié) 員工基本素質(zhì)培訓(xùn) 酒店員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的酒店工作中，可以將其具體化為豐富的酒店服務(wù)知識(shí)、隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。 一、員工服務(wù)
一、一個(gè)伐木工人的故事有一個(gè)工人在一個(gè)伐木廠找到了一份不錯(cuò)的工作。他決定認(rèn)真做好這份工作，好好表現(xiàn)。上班第一天，老板給了他一把斧子，讓他到人工種植林里去砍樹(shù)，這個(gè)工人賣(mài)力地干了起來(lái)。一天時(shí)間，他不停地
一、老板座右銘：小智可以做事，大智可以用人，睿智可以決策 。二、企業(yè)管理理念：產(chǎn)品：精益求精，制度：細(xì)節(jié)量化，人：團(tuán)結(jié)奮進(jìn)管理：對(duì)事不對(duì)人用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生。財(cái)富屬于那些能
企業(yè)選人標(biāo)準(zhǔn)：知識(shí)不如能力，能力不如品質(zhì)品質(zhì)來(lái)源于心態(tài)的調(diào)整，心態(tài)就是左右人們行為的心理狀態(tài)98%心態(tài)+1%技巧+1%毅力=成功（成就）努力做事只能作好，用心做事就會(huì)優(yōu)秀一、 學(xué)習(xí)的心態(tài)把握三種步驟：
上帝給我一個(gè)任務(wù);叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走太快，蝸牛已經(jīng)盡力爬，為何每次總是那么一點(diǎn)點(diǎn)？我催它，我唬它，我責(zé)備它，蝸牛用抱歉的眼光看著我，彷佛說(shuō)：「人家已經(jīng)盡力了嘛！」我拉它，我扯它，甚至想踢它
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