大多數(shù)擁有呼叫中心的行業(yè)，都處在急劇變革階段，大量的新產(chǎn)品、新服務(wù)涌現(xiàn)，同時(shí)員工流動(dòng)的頻繁出現(xiàn)換替，給整個(gè)行業(yè)的管理帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。筆者作為長(zhǎng)期從事呼叫中心員工心理輔導(dǎo)的咨詢專家，曾經(jīng)對(duì)150
“There'snogreatgeniuswithoutgreatwish.”沒有偉大的愿望，就沒有偉大的天才。巴爾扎克的這句名言讓我想到了目標(biāo)對(duì)于一個(gè)人的重要性。偉大的人生是從樹立清晰而明確的目標(biāo)
從事咨詢培訓(xùn)行業(yè)以來，已經(jīng)做了好幾個(gè)咨詢項(xiàng)目和很多場(chǎng)培訓(xùn)了，雖然每個(gè)公司所做的咨詢模塊和培訓(xùn)課程不盡相同。咨詢中有涉及薪酬績(jī)效的、培訓(xùn)體系建設(shè)的、還有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系和招聘體系的，但是咨詢項(xiàng)目前期調(diào)
培訓(xùn)已經(jīng)成為很多企業(yè)人力資源管理工作的重要內(nèi)容，也是企業(yè)培養(yǎng)人才和組織成長(zhǎng)的重要手段，然而在我們?cè)谧稍兒团嘤?xùn)過程中，曾經(jīng)與多家企業(yè)人力資源經(jīng)理交流，大家普遍反饋，無論他們的培訓(xùn)如何開展，培訓(xùn)效果總是
自從奧薩馬本拉登被擊斃以來，全世界對(duì)海豹突擊隊(duì)(NavySEALs)的興趣與日俱增。布蘭登圠燦斯(服役期1990-2000)。不久前，布蘭登為來自美國(guó)紐約市科技行業(yè)的20位CEO及公司創(chuàng)始人講述了海
達(dá)成目標(biāo)有很多的途徑。有些人有資源有平臺(tái)有能力，能夠左右逢源，達(dá)成目標(biāo)很容易；有些人，可能在拼命地苦干，非常的勤奮，每天很辛苦很累，達(dá)成目標(biāo)很吃力；有些人再怎么努力，時(shí)運(yùn)不濟(jì)，對(duì)目標(biāo)只能望洋興嘆！
親愛的朋友，大家好！ 我是朱華。 好書真是百讀不厭，而且每每有新發(fā)現(xiàn)。今日把部分筆記分享給大家，希望對(duì)各位有所幫助。 ———————————————————————————— 世界在變，但教育卻未隨之
今日給大家分享《羊皮卷》里的成功宣言：我永遠(yuǎn)沐浴在熱情的光影中！ —————————————————————— 我醒來了。 我滿懷喜悅，迎接新的一天。 我感到自己的變化，現(xiàn)在我用快樂與自信代替了自憐與
今天，給大家分享另外一個(gè)也很難寫的字，那就是“人”字。 我們每個(gè)人首先、起碼、前提、而且都是一個(gè)“人”——何為“人”呢？如何寫好這個(gè)“人”字呢？這就要求我們深思熟慮的。 確實(shí)，做人不易啊！也許做花草
等死模式與穿越模式（古典）我在飛機(jī)上遇到一位女士。她去年本想考自己喜歡的研究生，結(jié)果失敗，卻出乎意料地找到了一份不錯(cuò)的工作。今年是考還是不考？她害怕考了又考不上，浪費(fèi)時(shí)間；但是不考又不安心，已
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