溝通技巧之二: 建立良好的第一印象簡單來說，影響第一印象的因素，包括視覺、聽覺等方面。視覺上的影響主要包括：外在因素，如外貌五官、衣著、頭型、服飾、身材等等，這一部分占整個印象的55%；聽覺上的影響主
言辭是表達人的思想的首要方式，也是最直接的溝通方式之一。但是，當一些想法很難用話語來表達時，我們就該多運用肢體語言。而且，因為經(jīng)常有些人喜歡說謊話，所以單純的話語很難得到別人的信任。因此，大多數(shù)人都覺
幾乎在每一個團隊里，都有“牢騷族”和“抱怨族”。他們每天輪流把“槍口”指向團隊里的任何一個角落，埋怨這個、批評那個，而且，從上到下，沒有一個人能幸免。他們的眼中只有問題，永遠在批評、發(fā)怒、生氣、自我防
你可能會說，我想快樂，可怎么快樂不起來呀?在團隊里，只是一個小小的角色，做著微不足道的工作，沒有一點成就感；出去跑業(yè)務的時候堵車，匆匆趕到客戶面前，已經(jīng)過了約定的時間，客戶非常不滿意，同事和伙伴們用狐
我們很小的時候就聽說過一句話：興趣是最好的老師。事實的確如此。你要做好一件事，還必須充滿激情地去做，那么唯一的可能就是你非常喜歡，并且樂于做這件事。所以我們說，如果你希望充滿激情地去工作，如果你希望用
激情是團隊成功的重要因素。許多成功的團隊都推崇一句這樣的話：不是偏執(zhí)狂就無法成功。(1)激情是團隊的靈魂，更是個人成功的關鍵。激情，能將每一位團隊成員的沉思穩(wěn)重和多才博學都燃到沸點。如果團隊失去了激情
精神狀態(tài)佳；高投入狀態(tài)；對工作、事業(yè)熱血；對團隊有鼓動力；極具創(chuàng)新行為和創(chuàng)造力；喜愛變革；富有行動力和活力；個人的高效和高能量；不是政治化的、頭腦過熱的、意氣用事的。(1)激情就是個人對團隊責無旁貸的
激情，是一種對工作和事業(yè)的狂熱追求，甚至達到偏執(zhí)癡迷的境界。激情是一種力量，它可以融化一切。正如西點軍校將軍戴維•格立森所說，“要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所
有人曾仔細研究過美國前500名卓越的團隊，發(fā)現(xiàn)這些團隊之所以能夠成功，并不像人們一般認為的那樣與團隊成員的教育程度、文化水平等有密切關聯(lián)。他們中的50%在大學時代成績平均在C或者C以下。而美國的百萬富
許多人認為不惹別人發(fā)火的批評辦法，就是先對這個人進行一通贊美，然后再說“但是”。比如，想改變身邊某位團隊成員精力不集中的工作態(tài)度，通常這樣說：“小李，我們很為你在工作上的一些進步而高興，但是，你如果能
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