溝通技巧之二: 建立良好的第一印象簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),影響第一印象的因素,包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等方面。視覺(jué)上的影響主要包括:外在因素,如外貌五官、衣著、頭型、服飾、身材等等,這一部分占整個(gè)印象的55%;聽(tīng)覺(jué)上的影響主
言辭是表達(dá)人的思想的首要方式,也是最直接的溝通方式之一。但是,當(dāng)一些想法很難用話語(yǔ)來(lái)表達(dá)時(shí),我們就該多運(yùn)用肢體語(yǔ)言。而且,因?yàn)榻?jīng)常有些人喜歡說(shuō)謊話,所以單純的話語(yǔ)很難得到別人的信任。因此,大多數(shù)人都覺(jué)
幾乎在每一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,都有“牢騷族”和“抱怨族”。他們每天輪流把“槍口”指向團(tuán)隊(duì)里的任何一個(gè)角落,埋怨這個(gè)、批評(píng)那個(gè),而且,從上到下,沒(méi)有一個(gè)人能幸免。他們的眼中只有問(wèn)題,永遠(yuǎn)在批評(píng)、發(fā)怒、生氣、自我防
你可能會(huì)說(shuō),我想快樂(lè),可怎么快樂(lè)不起來(lái)呀?在團(tuán)隊(duì)里,只是一個(gè)小小的角色,做著微不足道的工作,沒(méi)有一點(diǎn)成就感;出去跑業(yè)務(wù)的時(shí)候堵車(chē),匆匆趕到客戶(hù)面前,已經(jīng)過(guò)了約定的時(shí)間,客戶(hù)非常不滿(mǎn)意,同事和伙伴們用狐
我們很小的時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話:興趣是最好的老師。事實(shí)的確如此。你要做好一件事,還必須充滿(mǎn)激情地去做,那么唯一的可能就是你非常喜歡,并且樂(lè)于做這件事。所以我們說(shuō),如果你希望充滿(mǎn)激情地去工作,如果你希望用
激情是團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。許多成功的團(tuán)隊(duì)都推崇一句這樣的話:不是偏執(zhí)狂就無(wú)法成功。(1)激情是團(tuán)隊(duì)的靈魂,更是個(gè)人成功的關(guān)鍵。激情,能將每一位團(tuán)隊(duì)成員的沉思穩(wěn)重和多才博學(xué)都燃到沸點(diǎn)。如果團(tuán)隊(duì)失去了激情
精神狀態(tài)佳;高投入狀態(tài);對(duì)工作、事業(yè)熱血;對(duì)團(tuán)隊(duì)有鼓動(dòng)力;極具創(chuàng)新行為和創(chuàng)造力;喜愛(ài)變革;富有行動(dòng)力和活力;個(gè)人的高效和高能量;不是政治化的、頭腦過(guò)熱的、意氣用事的。(1)激情就是個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)責(zé)無(wú)旁貸的
激情,是一種對(duì)工作和事業(yè)的狂熱追求,甚至達(dá)到偏執(zhí)癡迷的境界。激情是一種力量,它可以融化一切。正如西點(diǎn)軍校將軍戴維•格立森所說(shuō),“要想獲得這個(gè)世界上的最大獎(jiǎng)賞,你必須擁有過(guò)去最偉大的開(kāi)拓者所
有人曾仔細(xì)研究過(guò)美國(guó)前500名卓越的團(tuán)隊(duì),發(fā)現(xiàn)這些團(tuán)隊(duì)之所以能夠成功,并不像人們一般認(rèn)為的那樣與團(tuán)隊(duì)成員的教育程度、文化水平等有密切關(guān)聯(lián)。他們中的50%在大學(xué)時(shí)代成績(jī)平均在C或者C以下。而美國(guó)的百萬(wàn)富
許多人認(rèn)為不惹別人發(fā)火的批評(píng)辦法,就是先對(duì)這個(gè)人進(jìn)行一通贊美,然后再說(shuō)“但是”。比如,想改變身邊某位團(tuán)隊(duì)成員精力不集中的工作態(tài)度,通常這樣說(shuō):“小李,我們很為你在工作上的一些進(jìn)步而高興,但是,你如果能