有關(guān)如何學(xué)習(xí)管理的各種理論、實踐、學(xué)說、案例、方法、西方的、中國式的,層出不窮,對于正在成長中的中小企業(yè)而言,似乎每種都是公說公有理、婆說婆有理,左右為難,或者覺得外來的方法不適合自己,或者不管什么照單全收。
企業(yè)管理者究竟該如何學(xué)習(xí)管理?管理仿佛是那么簡單,其實又是那么難以掌握。筆者對于成長中的中國企業(yè)該學(xué)什么以及如何學(xué)習(xí)管理,提出自己的觀點和實踐方法,供讀者參考。
如何學(xué)習(xí)管理?學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)的誤區(qū)
從二十多年前中國管理培訓(xùn)科學(xué)理論和實踐的極度匱乏,到現(xiàn)在的百花齊放百家爭鳴,中國的管理科學(xué)有了質(zhì)的飛躍。對于管理是個啥東西,我們有了更多的認(rèn)識和活生生的案例。海爾、蒙牛、聯(lián)想等在引領(lǐng)中國企業(yè)走向正規(guī)化、科學(xué)化的同時,也非常好地彰顯了企業(yè)的學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)意識和能力。企業(yè)不學(xué)習(xí)管理,就無法進(jìn)步,就無法在當(dāng)今各行各業(yè)日益激烈的市場競爭環(huán)境中存活。在新理念和思想變化越來越快、信息傳播越來越迅速的當(dāng)今,有一些中小企業(yè)經(jīng)常陷入學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)thldl.org.cn的誤區(qū):
不學(xué)習(xí),如何學(xué)習(xí)管理?
有一些企業(yè),憑借著當(dāng)時特定的市場機(jī)遇和企業(yè)家自身的聰明才智,在風(fēng)起云涌的市場大潮中披荊斬棘,殺出了一條極具自身特色的成長之路。當(dāng)該企業(yè)到達(dá)一定規(guī)模和行業(yè)地位后,企業(yè)家陶醉于成功后的自我滿足,不屑于虛心學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)和創(chuàng)新,固步自封,結(jié)果企業(yè)停滯不前乃至迅速進(jìn)入衰退期。
學(xué)習(xí)管理,但沒有明確的目的,如何學(xué)習(xí)管理?
記得幾年前,筆者在中國的很多城市里看到這樣一則標(biāo)語:向濟(jì)南交警學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)!因為這句標(biāo)語中沒有賓語,當(dāng)時筆者就曾暗自琢磨,濟(jì)南交警怎么了?他們有什么先進(jìn)事跡?各個城市要像濟(jì)南交警學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)什么?為什么要學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)濟(jì)南交警?
無獨有偶,現(xiàn)在的很多中小民營企業(yè),自己深知管理水平的不足,非常如饑似渴地拜師學(xué)藝,不管什么理論、主張和方法,只要企業(yè)家覺得好,就組織大家學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)。學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)態(tài)度固然好,但問題是企業(yè)并沒有清楚地認(rèn)識到學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)的目的和意義是什么?在沒有明確目的前提下,為了學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)而學(xué)習(xí)管理培訓(xùn),學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)流于形式化,并不能解決什么實際問題。
學(xué)習(xí)管理,像搞一場運動,如何學(xué)習(xí)管理?
中國人喜歡什么事都一窩蜂。與前一個誤區(qū)類似,學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)就像一場政治運動。企業(yè)家決定了要學(xué)什么,從上到下馬上不加分辨地亂學(xué)一氣。這樣往往導(dǎo)致先前學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)的東西還沒有真正理解、消化和實踐起來,馬上又換一套理論狂學(xué)一通。世面上流行《給加西亞的信》則企業(yè)員工立即人手一本,流行《水煮三國》則大家又馬上津津樂道地轉(zhuǎn)換話題。企業(yè)把學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)當(dāng)做一種流行時尚,而并非深刻地反思學(xué)到了什么,學(xué)成了什么,學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)并沒有給企業(yè)帶來真正意義上的文化底蘊積淀。
學(xué)而不習(xí),如何學(xué)習(xí)管理?
學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)的終極目的不是為了提高實際管理水平,而是把學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)當(dāng)做一種洗腦的方法甚至是管理無能下的救命工具,比如為了提高員工執(zhí)行力,有些企業(yè)就要求員工必須按照《沒有任何借口》中的條條框框來執(zhí)行。再比如現(xiàn)在世面上流行什么最新的管理概念,為了使自己顯得不那么落后,就趕緊看幾本書聽個講座充實一些侃資。企業(yè)學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)后并沒有進(jìn)行認(rèn)真和持續(xù)的實踐,更沒有真正地按照學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)的內(nèi)容去變革和提升自身的管理理念、流程、規(guī)章制度。
學(xué)習(xí)管理,然后機(jī)械地照搬照抄,如何學(xué)習(xí)管理?
有些企業(yè),恨不能一年趕超聯(lián)想,三年趕超IBM,學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)的急功近利思想過于嚴(yán)重。對于先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗,在沒有搞清楚自己的企業(yè)是否具備實施這些管理方法的基礎(chǔ)和前提條件時,就匆忙地上馬,全面照搬照抄。往往,這樣機(jī)械執(zhí)行的效果學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)導(dǎo)致了員工普遍的怨聲載道,不僅沒有解決一些問題,反而連最基本的工作流程也保障不了。到頭來,企業(yè)家不去思考自己是否具備實施的條件和能力,反而置疑人家的方法是否真的好用。
總之,以上的這些誤區(qū),在很多發(fā)展中的中小企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)。學(xué)什么、怎么學(xué)、學(xué)了以后想干什么是這些企業(yè)首先最應(yīng)該做的自我思考。
成長中的企業(yè)應(yīng)該學(xué)什么?如何學(xué)習(xí)管理?
在學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)之前,每個企業(yè)應(yīng)該最先搞清楚的是學(xué)什么和為什么學(xué)。
每個企業(yè),由于所處的行業(yè)、企業(yè)歷史和文化、企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)資金實力、企業(yè)人才素質(zhì)、企業(yè)管理水平、行業(yè)競爭激勵水平等各項因素的極大不同,面臨的問題是很不同的,因而要學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)的東西也是不同的。筆者認(rèn)為,學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)不是目的,而應(yīng)該是提高管理水平的手段。況且企業(yè)自身日常的管理經(jīng)營工作又比較繁重,盲目地學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)一些超前的或者跟自身企業(yè)實際情況結(jié)合度不大的東西是沒有太多實際意義的。
學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)品牌管理,是不是就非得學(xué)寶潔、可口可樂不可?學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)質(zhì)量管理,是不是就非得學(xué)GE、豐田不可?學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)創(chuàng)新精神,是不是就非得學(xué)SONY、三星不可?這些優(yōu)秀的企業(yè)是我們在管理書籍、MBA案例、培訓(xùn)課程、媒體中經(jīng)常耳熟能詳?shù)模覀兒苋菀缀雎赃@樣一個事實:這些企業(yè)絕不是一夜成名的!他們都經(jīng)過了幾十年甚至百年以上的發(fā)展歷史沉淀,才有了今天傲視群雄的輝煌。中國國內(nèi)的大多數(shù)中小企業(yè),無論在規(guī)模、管理體系、資金、人才等方面,與這些先進(jìn)企業(yè)相比,差距相當(dāng)之大,向這些企業(yè)學(xué)習(xí)管理實踐非但不能起到積極的促進(jìn)作用,反而會勞民傷財、一無是處。就像一個剛剛練短跑的運動員,如果盲目學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)劉翔的訓(xùn)練方法,我相信他永遠(yuǎn)也成不了劉翔。學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)切不要趕潮流,別人的問題未必是你的問題,別人不是問題的問題對你來說未必就不是問題。學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵是要對癥下藥,適合自己的才是最好的。
要學(xué)習(xí)管理,就要學(xué)自己現(xiàn)在和在可預(yù)期的將來就會需要的東西;
要學(xué)習(xí)管理,就要學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)如何處理已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生或即將發(fā)生的問題;
要學(xué)習(xí)管理,就要學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)能夠符合企業(yè)實際情況并能可以行之有效的東西。
一句話,適合自己的才是最好的!
筆者根據(jù)多年咨詢的經(jīng)驗,將企業(yè)按照發(fā)展階段進(jìn)行了劃分,并簡單說明了不同發(fā)展階段企業(yè)學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)的重點內(nèi)容,希望讀者能用這種動態(tài)分析的方法針對性地對自己的企業(yè)做一個分析:如何學(xué)習(xí)管理?企業(yè)發(fā)展階段特點,學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)內(nèi)容
創(chuàng)業(yè)期 企業(yè)規(guī)模??;人數(shù)少;管理工作主要由總經(jīng)理一人管理 ?如何激勵員工以充分調(diào)動員工創(chuàng)業(yè)的積極性和工作熱情
高速成長期 企業(yè)有一定規(guī)模并快速增長;人數(shù)增長快;管理需要分工 ?如何根據(jù)發(fā)展需要建立和完善相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),逐步進(jìn)行專業(yè)化職能分工;
?。?如何建立相適應(yīng)的規(guī)章制度
成熟期 企業(yè)有相當(dāng)規(guī)模并穩(wěn)步發(fā)展;人數(shù)多;管理機(jī)構(gòu)完善且龐大 ? 如何讓龐大的組織良好協(xié)作;
??? 如何建立規(guī)范的管理流程和規(guī)章制度;
??? 如何進(jìn)行營銷創(chuàng)新
??? 如何構(gòu)建企業(yè)文化
除了學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)好的管理思想和方法之外,經(jīng)常去研究和分析一下一些企業(yè)是如何失敗和消亡的也同樣有非常好的防微杜漸的借鑒意義。往往,成功的企業(yè)各有各的不同,而失敗的企業(yè)卻有很多共同的失敗原因:決策失敗、管理失敗、競爭失敗等等。對于我們很多正在成長中的企業(yè)來講,大家都會遇到很多同樣的管理規(guī)范和靈活運作的矛盾問題,多去觀察和了解一下在同樣發(fā)展階段中的其它企業(yè)是如何做的,多吸取別人已經(jīng)花了高昂的學(xué)費得到的慘痛教訓(xùn),也許這看似不起眼的他山之石,才真正可以攻玉。
成長中的企業(yè)應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)?如何學(xué)習(xí)管理?
學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)的方法有很多種:可以自學(xué),可以聽課,可以集訓(xùn)等等。學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)不必在乎形式,關(guān)鍵是如何將好東西學(xué)到家。
如何學(xué)習(xí)管理?學(xué)習(xí)管理的范圍
依照學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)參與人員的多少,可以分為個人學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)、企業(yè)學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)。
個人學(xué)習(xí)管理培訓(xùn),指個人自行的學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)。作為企業(yè)中的管理者,應(yīng)該把加強(qiáng)自己的素質(zhì)和技能修養(yǎng)作為一項基本要求,平時除了本職工作的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)外,還應(yīng)該多學(xué)習(xí)管理、財務(wù)、人力資源、信息技術(shù)、哲學(xué)、心理學(xué)等方面的知識和技能。學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)方式可以看書、上網(wǎng)、參加培訓(xùn)班、聽講座、與同行交流等等;
團(tuán)隊學(xué)習(xí)管理培訓(xùn),指多于二個人以上的人員學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)。一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,應(yīng)該是一個充滿學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)氣氛的團(tuán)隊。團(tuán)隊?wèi)?yīng)多加強(qiáng)團(tuán)隊精神、協(xié)作能力、團(tuán)隊專業(yè)技能等方面的學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)。學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)方式可以看書、參加培訓(xùn)和講座、組織研討會議等;
企業(yè)學(xué)習(xí)管理培訓(xùn),指涉及到整個企業(yè)的學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)。一個企業(yè)能否基業(yè)常青,最關(guān)鍵的是它的文化是否能聚攏人才、它的意識是否能與時俱進(jìn)、它的運作是否能快速響應(yīng)市場情況的瞬息萬變。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)全體員工的企業(yè)文化修養(yǎng)、不斷地更新各級員工的意識、不斷地改善各個部門的協(xié)作效率。學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)方式可以召開員工大會、組織座談會、開展學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)競賽等。
如何學(xué)習(xí)管理?學(xué)習(xí)管理的要點
學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)中切記的是:不要盲目地、機(jī)械地照搬照抄!
管理方法永遠(yuǎn)沒有對和錯之分,關(guān)鍵是是不是適合自己的企業(yè)。任何方法和經(jīng)驗都有一定的適用時間、適用地點、適用人員、適用場合情形的前提條件,學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)時除了理解先進(jìn)企業(yè)好的做法外,更要仔細(xì)研究這些好的做法當(dāng)時的背景、適用的條件、過程中曾經(jīng)遇到的問題和障礙、排解問題的方法等等。只有這些細(xì)節(jié)問題都學(xué)到以后,在真正應(yīng)用時才能順暢,否則自己碰壁時,就會埋怨人家的方法不好。
學(xué)而常習(xí)之
如何學(xué)習(xí)管理?學(xué)習(xí)管理不是目的,而是手段。
在耗時耗力學(xué)了以后,最重要的是如何將學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)的東西效益化。學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)不能是走過場、不能是搞運動、不能是做表面文章。學(xué)沒學(xué)到,關(guān)鍵是看學(xué)了以后是否將學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部實實在在的管理流程和規(guī)章制度,做到有法可依。
學(xué)而習(xí)之,本人認(rèn)為"習(xí)"更重要。中國人很聰明,看到別人這樣那樣做,往往很容易說:這太簡單了!而且也能很快地照貓畫虎折騰一番,但往往并不能做到人家的水平來。學(xué)習(xí)管理培訓(xùn),就要有個謙虛和鉆研的態(tài)度,更重要的是反復(fù)研習(xí)的求知精神。在"習(xí)"的過程中,一般都會有這樣一個接受過程:本能抵觸->被動執(zhí)行->開始適應(yīng)->適應(yīng)->養(yǎng)成習(xí)慣->順理成章的新事物認(rèn)知過程,相對個人學(xué)習(xí)管理培訓(xùn),團(tuán)隊學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)和企業(yè)學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)則困難和問題會更多和更復(fù)雜。即使非常好的思想和方法也難免在開始的時候給人們帶來不適應(yīng)的痛苦,在此期間而沒有任何快樂和收益而言。這時候,對學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)的倡導(dǎo)者來講,就是一個極大的考驗。往往"習(xí)"的涉及面越大、與以往的傳統(tǒng)沖突越顯著,考驗也就越嚴(yán)峻。堅持也許就能勝利,淺嘗輒止則前功盡棄。
學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)也不是一個狀態(tài),而是持續(xù)不斷的過程,企業(yè)的員工已經(jīng)將學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)的內(nèi)容養(yǎng)成了自身良好的工作習(xí)慣,這才算學(xué)到家了。臺上十分鐘,臺下十年功!
端正的學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)態(tài)度+科學(xué)的學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)方法+持之以恒的思考=有效的學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)!
文章出自:李程遠(yuǎn)老師新浪博客