目前很多行業(yè)的客服,不能稱為客戶服務,因為他們做的更多的事情是折騰客戶、折磨客戶、折服客戶,真可謂是“把客人搞得服服帖帖”! 本課程從電商、快遞、通訊運營商、旅游、實體、培訓、文化七大行業(yè)講述什么是真正的客服。
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