“張總，又頭疼了？“

”別提了，已經(jīng)是第三次了！“

”什么第三次？“

”連續(xù)三次申請(qǐng)資金支持沒(méi)批下來(lái)！“

”為什么？“

”哎，一言難盡！明天要有時(shí)間來(lái)一趟，我們聊聊......“

第二天一早，我來(lái)到了張總的辦公室。”我就不明白了，企業(yè)都發(fā)展十幾年了也沒(méi)聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)我們軟實(shí)力有待提高呀？”張總一臉的困惑。“有沒(méi)有問(wèn)問(wèn)他們軟實(shí)力有待提高，具體是指哪方面呢？”

“就是因?yàn)閱?wèn)了之后，才找您來(lái)商量的?！?/span>

“他們?cè)趺椿貜?fù)的？”

“盡快落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)在形象、產(chǎn)品、技術(shù)及銷售等方面的對(duì)接，全面提升科技型企業(yè)的新面貌。我是技術(shù)出身，企業(yè)能發(fā)展的今天一直得意于產(chǎn)品在技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，眼下突然讓我與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，哎。。。。。。“

”先別著急！我上次建議重新做一下網(wǎng)站，你們弄了嗎？“張總遞給我一支煙，不好意思的看著我：“當(dāng)時(shí)沒(méi)把網(wǎng)站當(dāng)回事，所以一直就沒(méi)弄。對(duì)了，一提網(wǎng)站的事我想起來(lái)了，昨天他們好象特意看了我們的網(wǎng)站?！?/span>

“然后呢？”

“問(wèn)了一句網(wǎng)站什么時(shí)候建的？我也沒(méi)在意就直接說(shuō)了?，F(xiàn)在聽(tīng)您這么一說(shuō)，我好象有點(diǎn)明白了！”我看著張總的表情，笑而不語(yǔ)。“別笑了，快說(shuō)吧！”

此時(shí)正在閱讀本文的朋友會(huì)說(shuō)：“不會(huì)吧，這也太搞笑了！一個(gè)網(wǎng)站有什么重要的？”各位老板還真不要笑，當(dāng)下又有幾個(gè)中小企業(yè)老板真正懂得如何將互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合呢？營(yíng)銷、資金、人才是中小企業(yè)與大型企業(yè)難以抗衡的三個(gè)主要原因。筆者在從事中小企業(yè)營(yíng)銷咨詢之前，也曾經(jīng)是一名營(yíng)銷從業(yè)者。從事?tīng)I(yíng)銷最可怕的不是你不知道如何做，而是由于不懂得與時(shí)俱進(jìn)從而失去了方向，反觀國(guó)內(nèi)中小企業(yè)在營(yíng)銷方面的最大問(wèn)題洽洽是“不能與時(shí)俱進(jìn)”！

互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，大企業(yè)在探討如何有效地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)發(fā)展，而中小企業(yè)老板卻出現(xiàn)了兩極分化的情況。一類老板的態(tài)度是互聯(lián)網(wǎng)雖然來(lái)了但和我們關(guān)系并不大，等等再說(shuō)也不遲。一等、兩等到再等等，差距更大了；另一類老板態(tài)度比較積極，一心想把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作企業(yè)做大做強(qiáng)的天賜良機(jī)，于是乎不惜花費(fèi)重金投入，結(jié)果卻是錢(qián)花了不少事卻沒(méi)辦成。

一、宣傳與推廣不再是砸錢(qián)運(yùn)動(dòng)

在過(guò)去以傳統(tǒng)媒體為主導(dǎo)的時(shí)代下，缺錢(qián)的中小企業(yè)想要出個(gè)名肯定難以與財(cái)大氣精的大型企業(yè)相抗衡。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行傳播并不是誰(shuí)有錢(qián)誰(shuí)就能搞的定，只要定位準(zhǔn)確、平臺(tái)選擇得當(dāng)、傳播方式有效，以小博大并非沒(méi)有可能性。因此，如何利用互聯(lián)網(wǎng)花小錢(qián)辦大事，才應(yīng)是中小企業(yè)花盡心思去研究和思考的主要問(wèn)題。

二、用視覺(jué)幫助企業(yè)提升自己的“顏值”

前文中提到相關(guān)部門(mén)到張總的企業(yè)進(jìn)行審核過(guò)程中，明顯有意識(shí)地關(guān)注企業(yè)網(wǎng)站就充分說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)下的重要性。張總的企業(yè)之所以未通過(guò)審核的原因有可能是多樣的，不過(guò)對(duì)于一家科技型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站自建站至今已有十年未做任何調(diào)整，是否有些說(shuō)不過(guò)去呢？正如筆者親眼所見(jiàn)，現(xiàn)實(shí)中很多中小企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)和質(zhì)量等方面完成不遜色于大型企業(yè)，但同樣卻或多或少也暴露出相同的問(wèn)題：顏值太低！

有人說(shuō)今天是一個(gè)“看臉”的社會(huì)，只要顏值高有貨沒(méi)貨根本不重要。筆者卻有不同觀點(diǎn)，首先看美之心人皆有之，“看臉”并不是今天才有的社會(huì)現(xiàn)象；其次，企業(yè)和人皆有相同的之處，就是當(dāng)我們面對(duì)陌生群體時(shí)，給對(duì)方第一感覺(jué)是相當(dāng)重要的。想當(dāng)初曾國(guó)藩要不是因?yàn)槟请p小三角眼讓道光皇帝不悅，以他的才華也不可能仕途如此坎坷。中小型企業(yè)為什么不能讓自己才貌雙全呢？既然互聯(lián)網(wǎng)能幫你提升顏值，又花不了多少錢(qián)何樂(lè)而不為呢？

三、讓客戶真正轉(zhuǎn)變成為“用戶”

我們不難發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷也好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也罷，其本質(zhì)都離不開(kāi)定位、傳播與體驗(yàn)這三個(gè)核心要素。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中用戶一詞已經(jīng)代替了傳統(tǒng)營(yíng)銷中的客戶二字，表面上看是稱謂上的變化，卻充分說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵?？蛻羰钱a(chǎn)品購(gòu)買者，用戶是產(chǎn)品最終的使用者；客戶有可能關(guān)心的價(jià)格，而用戶更多關(guān)注于產(chǎn)品本身的使用便利和持續(xù)的服務(wù)。

大部分中小企業(yè)幾乎是依靠老客戶逐漸發(fā)展起來(lái)的，而開(kāi)發(fā)客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶，因此大家?guī)缀?/span>都視老客戶為安身立命之本。我們以從事工業(yè)品制造的中小企業(yè)為例，工業(yè)品項(xiàng)目型營(yíng)銷面對(duì)的客戶群體多為組織型客戶。在銷售階段并非搞定某個(gè)人或某個(gè)部門(mén)就可以成交。當(dāng)客戶完成購(gòu)買之后，自然就進(jìn)入了長(zhǎng)期的維護(hù)與服務(wù)階段。無(wú)論是銷售階段還是購(gòu)買后的服務(wù)階段，客戶都會(huì)將產(chǎn)品本身的使用性和持續(xù)服務(wù)性納入對(duì)供應(yīng)商考量的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。中小企業(yè)如果能夠合理的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等平臺(tái)為企業(yè)用戶提供一些模塊化有服務(wù)，通過(guò)完善建全企業(yè)自身多元化服務(wù)體系，從而降低人工成本豈不是更好？

思維指導(dǎo)方向，行動(dòng)決定結(jié)果！筆者真心希望老板們能夠合理地利用好互聯(lián)網(wǎng)，幫助企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的道路上有所建樹(shù)。