“張總，又頭疼了？“

”別提了，已經(jīng)是第三次了！“

”什么第三次？“

”連續(xù)三次申請資金支持沒批下來！“

”為什么？“

”哎，一言難盡！明天要有時間來一趟，我們聊聊......“

第二天一早，我來到了張總的辦公室。”我就不明白了，企業(yè)都發(fā)展十幾年了也沒聽誰說我們軟實力有待提高呀？”張總一臉的困惑。“有沒有問問他們軟實力有待提高，具體是指哪方面呢？”

“就是因為問了之后，才找您來商量的?！?/span>

“他們怎么回復(fù)的？”

“盡快落實互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)在形象、產(chǎn)品、技術(shù)及銷售等方面的對接，全面提升科技型企業(yè)的新面貌。我是技術(shù)出身，企業(yè)能發(fā)展的今天一直得意于產(chǎn)品在技術(shù)方面的優(yōu)勢，眼下突然讓我與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，哎。。。。。?！?/span>

”先別著急！我上次建議重新做一下網(wǎng)站，你們弄了嗎？“張總遞給我一支煙，不好意思的看著我：“當(dāng)時沒把網(wǎng)站當(dāng)回事，所以一直就沒弄。對了，一提網(wǎng)站的事我想起來了，昨天他們好象特意看了我們的網(wǎng)站。”

“然后呢？”

“問了一句網(wǎng)站什么時候建的？我也沒在意就直接說了?，F(xiàn)在聽您這么一說，我好象有點明白了！”我看著張總的表情，笑而不語?！皠e笑了，快說吧！”

此時正在閱讀本文的朋友會說：“不會吧，這也太搞笑了！一個網(wǎng)站有什么重要的？”各位老板還真不要笑，當(dāng)下又有幾個中小企業(yè)老板真正懂得如何將互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的實際相結(jié)合呢？營銷、資金、人才是中小企業(yè)與大型企業(yè)難以抗衡的三個主要原因。筆者在從事中小企業(yè)營銷咨詢之前，也曾經(jīng)是一名營銷從業(yè)者。從事營銷最可怕的不是你不知道如何做，而是由于不懂得與時俱進(jìn)從而失去了方向，反觀國內(nèi)中小企業(yè)在營銷方面的最大問題洽洽是“不能與時俱進(jìn)”！

互聯(lián)網(wǎng)來了，大企業(yè)在探討如何有效地運用互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)發(fā)展，而中小企業(yè)老板卻出現(xiàn)了兩極分化的情況。一類老板的態(tài)度是互聯(lián)網(wǎng)雖然來了但和我們關(guān)系并不大，等等再說也不遲。一等、兩等到再等等，差距更大了；另一類老板態(tài)度比較積極，一心想把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作企業(yè)做大做強(qiáng)的天賜良機(jī)，于是乎不惜花費重金投入，結(jié)果卻是錢花了不少事卻沒辦成。

一、宣傳與推廣不再是砸錢運動

在過去以傳統(tǒng)媒體為主導(dǎo)的時代下，缺錢的中小企業(yè)想要出個名肯定難以與財大氣精的大型企業(yè)相抗衡。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行傳播并不是誰有錢誰就能搞的定，只要定位準(zhǔn)確、平臺選擇得當(dāng)、傳播方式有效，以小博大并非沒有可能性。因此，如何利用互聯(lián)網(wǎng)花小錢辦大事，才應(yīng)是中小企業(yè)花盡心思去研究和思考的主要問題。

二、用視覺幫助企業(yè)提升自己的“顏值”

前文中提到相關(guān)部門到張總的企業(yè)進(jìn)行審核過程中，明顯有意識地關(guān)注企業(yè)網(wǎng)站就充分說明互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)下的重要性。張總的企業(yè)之所以未通過審核的原因有可能是多樣的，不過對于一家科技型的企業(yè)來說，網(wǎng)站自建站至今已有十年未做任何調(diào)整，是否有些說不過去呢？正如筆者親眼所見，現(xiàn)實中很多中小企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計和質(zhì)量等方面完成不遜色于大型企業(yè)，但同樣卻或多或少也暴露出相同的問題：顏值太低！

有人說今天是一個“看臉”的社會，只要顏值高有貨沒貨根本不重要。筆者卻有不同觀點，首先看美之心人皆有之，“看臉”并不是今天才有的社會現(xiàn)象；其次，企業(yè)和人皆有相同的之處，就是當(dāng)我們面對陌生群體時，給對方第一感覺是相當(dāng)重要的。想當(dāng)初曾國藩要不是因為那雙小三角眼讓道光皇帝不悅，以他的才華也不可能仕途如此坎坷。中小型企業(yè)為什么不能讓自己才貌雙全呢？既然互聯(lián)網(wǎng)能幫你提升顏值，又花不了多少錢何樂而不為呢？

三、讓客戶真正轉(zhuǎn)變成為“用戶”

我們不難發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷也好互聯(lián)網(wǎng)營銷也罷，其本質(zhì)都離不開定位、傳播與體驗這三個核心要素。在互聯(lián)網(wǎng)營銷中用戶一詞已經(jīng)代替了傳統(tǒng)營銷中的客戶二字，表面上看是稱謂上的變化，卻充分說明了互聯(lián)網(wǎng)營銷的關(guān)鍵。客戶是產(chǎn)品購買者，用戶是產(chǎn)品最終的使用者；客戶有可能關(guān)心的價格，而用戶更多關(guān)注于產(chǎn)品本身的使用便利和持續(xù)的服務(wù)。

大部分中小企業(yè)幾乎是依靠老客戶逐漸發(fā)展起來的，而開發(fā)客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶，因此大家?guī)缀?/span>都視老客戶為安身立命之本。我們以從事工業(yè)品制造的中小企業(yè)為例，工業(yè)品項目型營銷面對的客戶群體多為組織型客戶。在銷售階段并非搞定某個人或某個部門就可以成交。當(dāng)客戶完成購買之后，自然就進(jìn)入了長期的維護(hù)與服務(wù)階段。無論是銷售階段還是購買后的服務(wù)階段，客戶都會將產(chǎn)品本身的使用性和持續(xù)服務(wù)性納入對供應(yīng)商考量的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。中小企業(yè)如果能夠合理的運用互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等平臺為企業(yè)用戶提供一些模塊化有服務(wù)，通過完善建全企業(yè)自身多元化服務(wù)體系，從而降低人工成本豈不是更好？

思維指導(dǎo)方向，行動決定結(jié)果！筆者真心希望老板們能夠合理地利用好互聯(lián)網(wǎng)，幫助企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的道路上有所建樹。