【課程大綱】
前 言:
1. 思考:執(zhí)行力只是員工的問題?
2. 思考: 戰(zhàn)略只是企業(yè)高層的問題?
3. 推論: 執(zhí)行力不需要戰(zhàn)略心態(tài)與思維?
4. 推論: 格局決定結(jié)局,細(xì)節(jié)決定成敗;
5. 中國企業(yè)第一執(zhí)行力-海爾案例
6. 世界軍校第一執(zhí)行力-西點(diǎn)軍校案例
第一部分:鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素
一、 要素一:結(jié)果導(dǎo)向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單)
1. 員工和企業(yè)是什么關(guān)系?
2. 執(zhí)行是“我做了嗎”?
3. 做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅
4. 做結(jié)果三思:結(jié)果是誰要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?
5. 九段秘書測(cè)試:請(qǐng)問你是幾段?結(jié)果值多少錢?
6. 如何獲得最佳的結(jié)果?結(jié)果思維、底線原則、外包理念
二、 要素二:責(zé)任邏輯(鎖定責(zé)任,收獲結(jié)果)
1. 理由源于責(zé)任是否鎖定
2. 陷阱一:“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任
3. 陷阱二:“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)
4. 領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)
5. 4個(gè)步驟:結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核
三、 要素三:6大執(zhí)行法則
1. 服從法則:以服從為天職
2. 目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔
3. 冠軍法則:做自己擅長的,上帝助你成功
4. 速度法則:先開槍再瞄準(zhǔn)
5. 團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利已
6. 裸奔法則:沒有退路就是出路
第二部分:如何提高個(gè)人執(zhí)行力
四、 效率做事:管理好時(shí)間才能管理好事情
1. 為什么人們總說“很忙”?
2. 時(shí)間守恒:時(shí)間在哪,執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
3. 不良時(shí)間分配:哪里起火往哪里跑
4. 最佳時(shí)間分配:永遠(yuǎn)做重要不緊急的
5. 生命守恒:若不是現(xiàn)在,那是何時(shí)?
6. 時(shí)機(jī)守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子
五、 樂在工作:做好執(zhí)行首先經(jīng)營好自己
1. 快樂基因:17個(gè)秘密
2. 快樂入口一:ABC情緒理論
3. 快樂入口二:受益理論
4. 快樂入口三:放下理論
5. 快樂工作的方法:控制情緒、消除心理壓力
六、 說對(duì)話辦對(duì)事:溝通無障礙、執(zhí)行有保障
1. 溝通目的:鼓舞他人的行動(dòng)
2. 溝通步驟:解碼、編碼、反饋
3. 溝通底線:說對(duì)方想聽的,聽對(duì)方想說的
4. 溝通策略一:與對(duì)方頻道同步(同理心)
5. 溝通策略二:如果…更好…
6. 溝通策略三:銷售你的建議(FAB)
第三部分:如何提高組織執(zhí)行力
七、 執(zhí)行的三個(gè)核心流程
1. 人員流程:用對(duì)的人
2. 戰(zhàn)略流程:做對(duì)的事
3. 運(yùn)營流程:把事做對(duì)
八、 組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)
1. 戰(zhàn)略是管理者的事,執(zhí)行是員工的事;
2. 用人不疑、疑人不用;
3. 學(xué)謀略多,學(xué)規(guī)則少;
4. 管理制度變來變?nèi)ィ钕Ω模?
5. 制度變形,熟人環(huán)境沒有規(guī)則;
6. 管理者沒有常抓不懈;
7. 差不多就行;
8. 策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
九、 如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略?
1. 戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因;
2. 運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略;
3. 戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟;
4. 建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。
第四部分:主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力
十、 善于激勵(lì)別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1. 基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;
2. 激勵(lì)菜譜:4種不同人格類型的激勵(lì);
3. 2大關(guān)鍵:即時(shí)性與創(chuàng)意性;
4. 實(shí)戰(zhàn)演練:訓(xùn)練你的真誠贊美;
5. 頭腦風(fēng)暴:寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。
十一、 做教練型干部:如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)?
1. 理解教練:教練是什么?
2. 注意事項(xiàng):如何當(dāng)好教練?
3. 日常教導(dǎo):中層管理的“三忌”與“三問”;
4. 管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);
5. 教導(dǎo)下屬:離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
十二、 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者?
1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力:塑造自身影響力與人格魅力;
2. 聚人先造夢(mèng):如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
3. 做事先安人:如何用對(duì)人做對(duì)事?
4. 修人先修路:如何“修路”提高效率?
5. 育人先育魂:如何善用文化的力量?