非人力資源部門的人力資源管理注意事項

（制造業(yè)HR常識企業(yè)內(nèi)部實(shí)操指南版）

一、人員進(jìn)出

1、 為保證各部門工作連續(xù)性及生產(chǎn)無延誤，調(diào)崗雙方部門負(fù)責(zé)人均需理解先進(jìn)后出，以便盡可能保證工作的交接過程，先進(jìn)后出主要針對內(nèi)部人員轉(zhuǎn)崗、若是本部門有人員提出離職則應(yīng)該立即逐層上報并達(dá)人力資源部門,共同做好離職溝通記錄改善工作（3天內(nèi)），這樣利用法定提前30天機(jī)制做好27天內(nèi)的替補(bǔ)安排，同意立即離職者除外。

2、 另外特別注意：除了離職賬物清交評審表，不要讓員工拿單據(jù)到處詢問或?qū)ふ翌I(lǐng)導(dǎo)簽批，應(yīng)由相關(guān)主管負(fù)責(zé)人（或部門文秘?fù)?dān)當(dāng)者或車間統(tǒng)計員）代為辦理，必要時外來自動離職的員工補(bǔ)辦手續(xù)的員工須臨時換上工作服方可進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域,常由HR代辦跑單手續(xù)；

3、 人力資源部門對各部門的招聘需求、調(diào)動申請的開展需要時間處理，故敬請各部門提前做好策劃（因公司策劃對招聘提報方案有斟酌未批復(fù)的不考核相關(guān)部門），盡可能不出現(xiàn)臨時抱佛腳現(xiàn)象，本著寧缺毋濫的原則進(jìn)行素質(zhì)把關(guān)入職控制，謝謝合作；

4、 各部門的人員增補(bǔ)需求須先有書面手續(xù)呈送到人力資源部門，人力資源部門方可安排招聘工作，即使正常的離職補(bǔ)充也需要申請、避免因工作效率提升而無需補(bǔ)員情況出現(xiàn)。

5、 已經(jīng)簽批的人員增補(bǔ)手續(xù)的有效期是在一個需求周期內(nèi)有效(周期標(biāo)準(zhǔn)見人力資源相關(guān)制度或表格的注釋部分或后續(xù)建立)，本著人工成本節(jié)約的原則，故超期不到崗（具體請咨詢HR）需要根據(jù)公司營運(yùn)情況重新評估，由于人力資源部門涉及各部門的增補(bǔ)，所以到崗時間不僅受各類輸入原因制約也跟表單先來后到有一定關(guān)系，所以請不斷溝通。

6、 選拔人才絕對不得為親而用或舉薦關(guān)系網(wǎng)拉幫結(jié)派（包括各類私下指引式應(yīng)聘并隱瞞關(guān)系方式）。如若發(fā)現(xiàn)則解除勞動關(guān)系或調(diào)至生產(chǎn)一線并對相關(guān)人員處理，被選拔者在上崗部門1月內(nèi)須有書面新崗總結(jié)報人力資源部門，其中若在1年內(nèi)任職仍然發(fā)現(xiàn)有不符合的依然要被淘汰、且作為部門長有責(zé)任自檢改善面試評審能力；（內(nèi)部職工介紹的需要預(yù)先寫推薦書或在應(yīng)聘等級表中作記錄存檔以便關(guān)聯(lián)考核、無重大問題而NG則1月內(nèi)扣100元、1年內(nèi)扣50元，應(yīng)聘者在1年內(nèi)被提拔或眾評優(yōu)秀的則獎勵100元，具體以是否啟動《人才舉薦制度》為準(zhǔn)。）

7、 所有調(diào)往非一線之科室部門的人員必須進(jìn)行相關(guān)任職評審、測評考試、背景調(diào)查，特別是輸入到技術(shù)部門或銷售部門的人員更要嚴(yán)格把關(guān)、對照任職要求進(jìn)行甄選。部分人員還須經(jīng)最高領(lǐng)導(dǎo)特批方可放行，原則上調(diào)往技術(shù)等核心競爭力的部門的大學(xué)生需要在生產(chǎn)一線鍛煉≥一年時間、具體由人力資源部門根據(jù)公司管理需求平衡調(diào)整執(zhí)行。

8、 人員增補(bǔ)必須按照公司總裁簽批后的組織架構(gòu)圖的定編數(shù)量對比進(jìn)行，按照企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與生產(chǎn)計劃產(chǎn)能需求進(jìn)行，不得自我擴(kuò)編或因員工能力不夠而擴(kuò)編（此情況將追溯部門經(jīng)理的責(zé)任）。組織架構(gòu)圖的編制工作開展原理：中國企業(yè)在春節(jié)前由各部門經(jīng)理圍繞公司12月底公布的次年企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行草擬，初稿呈報人力資源部門，由HR總監(jiān)結(jié)合公司董事長的戰(zhàn)略愿景進(jìn)行策劃、HR經(jīng)理修正并標(biāo)準(zhǔn)化，最后呈報董事會討論確認(rèn)審批及發(fā)布，繼而形成其他各項配套事務(wù)的開展（而不是認(rèn)為全是人力資源部的事情、更不是分管領(lǐng)導(dǎo)狂妄自大簽批送HR執(zhí)行、而是須相互溝通配合共同達(dá)成一致目標(biāo)執(zhí)行）；

9、 生產(chǎn)一線人員增補(bǔ)須同時提供當(dāng)前有關(guān)產(chǎn)能的分析測算報告作為附件，格式填寫內(nèi)容提示：車間所有設(shè)備產(chǎn)能最大配置圖+當(dāng)前生產(chǎn)計劃均量對人員需求+現(xiàn)有人員狀況動態(tài)+工藝定額標(biāo)準(zhǔn)增人增產(chǎn)計劃書=對比結(jié)果與到崗分時計劃。

10、  所有新增補(bǔ)崗位，職能部門首先依據(jù)實(shí)際營運(yùn)動態(tài)，參考原版本JD提供最新修訂的相關(guān)《崗位分析+任職要求+工作說明書》，人力資源部門據(jù)其與原有版本核對并作新的標(biāo)準(zhǔn)化要求。特別是閑隙時招聘申請為替換某些淘汰人員須預(yù)先向人力資源部門說明。

11、  在工作中發(fā)現(xiàn)部分員工若有隱瞞的入職信息確認(rèn)問題，【羊癲瘋、精神病、不良嗜好習(xí)慣、嚴(yán)重單相思（或花癡）、癔病、（代體檢入職）現(xiàn)發(fā)現(xiàn)肝炎、（同胞）假身份證、犯罪史等】須及時反饋到人力資源部門備案、以便教育、補(bǔ)充確認(rèn)、相關(guān)處理；應(yīng)聘者或被推薦者若是二次應(yīng)聘回流者并且有不良記錄者不得優(yōu)先錄取，必須呈報BOSS簽批。

12、  請各層級領(lǐng)導(dǎo)不得越級越職指揮調(diào)人（包括BOSS），須以身作則的帶頭遵循人力資源管理原則、按照相關(guān)機(jī)制流程，充分的斟酌評審和分步辦理相關(guān)手續(xù)、免除人事工作漏洞（應(yīng)急處理后也需在三個工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)），否則追溯相關(guān)人員責(zé)任并處罰。

13、  注意公司歡迎熟練工回流工廠，但人力資源部門會對原離職人員作檔案評估，一般不作優(yōu)先接收的類型有：原被辭退、無手續(xù)自離（包括無視不遵各類制度規(guī)定約束者）、調(diào)皮搗蛋起哄鬧事者、無賴混混型、不良嗜好者、行為習(xí)慣不端者、體弱多病不良史者、仗持關(guān)系者、有親戚關(guān)系者（特別是干部者）、在職配偶、原屬部門反感者、煽風(fēng)點(diǎn)火惡意勞動仲裁者、威脅公司管理者、愛聚老鄉(xiāng)幫派者、打架斗毆者等等。

14、  員工離職單部門簽批后請由干部（或統(tǒng)計員等）轉(zhuǎn)人力資源部門員工關(guān)系專員（或招聘專員或社保考勤專員等），不要讓員工拿著離職單轉(zhuǎn)身離開無法追溯。員工無故未來上班要及時通知人力資源部門，所屬部門要做好相關(guān)證據(jù)的采集。針對不良員工部門不可口頭讓員工“回家”，要開具書面記錄會簽后呈報人力資源部門處罰形成合法記錄。勞動力因離職不夠需要先開增補(bǔ)單，不要口頭進(jìn)行，要分清增補(bǔ)和缺補(bǔ)的性質(zhì)不同。

15、  新員工入車間后班長須將手機(jī)號碼告訴下屬（采用入職簽收塑封通訊卡片方式），便于有事請假聯(lián)系。上報出勤名單不可將工傷、病假等人員名單忽略不計。人、財、物均必須書面記錄方式辦理。車間干部不可隨意先私自帶人進(jìn)車間試工、參觀等再事后報告。

16、  車間干部不得隨意拒絕（人力資源部門移交的）新入職員工、私自辭退員工，應(yīng)該將情況反饋至人力資源部門招聘專員處，經(jīng)過溝通調(diào)查后再作細(xì)節(jié)處理。

17、  任何需求部門的人員在參與面試甄選工作后均無權(quán)代表公司通知應(yīng)聘者報到，否則造成的法律后果由其承擔(dān)并給予行政記大過處分。招聘工作者也須在相應(yīng)應(yīng)聘初選人員的入職手續(xù)簽批后方可通知應(yīng)聘者報到（特定時期例如生產(chǎn)一線等崗位在內(nèi)部約定原則下可臨時放寬招聘人員針對入職簽批的流程、加快通知過程與簡化報到手續(xù)）。

18、  以上是根據(jù)運(yùn)行現(xiàn)狀對人員進(jìn)出相關(guān)事務(wù)作出的公告，希望大家了解并理解本部門的工作性質(zhì)，共同把員工資源最大化的服務(wù)好、培養(yǎng)好、適才而用，提升斯達(dá)公司的企業(yè)文化環(huán)境，共創(chuàng)企業(yè)效益與社會效益。

二、人才培養(yǎng)

1、 各單位各部門各車間的人員若是公司出資外訓(xùn)的計劃（未經(jīng)過HR獲得的信息），必須主動到人力資源部門備案并簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，培訓(xùn)合格取證且有培訓(xùn)專員的審核簽名后方可報銷（具體按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行：個人出資則原件個人保管復(fù)印件公司存檔，公司出資則原件公司保管個人復(fù)印件備查），否則追溯相關(guān)干部瀆職，敬請財務(wù)部門協(xié)助把關(guān)。

2、 人力資源部門根據(jù)公司的年度培訓(xùn)計劃在通知相關(guān)部門參訓(xùn)時，不得以各種理由推托，如果確因生產(chǎn)計劃等不能參加，須提前相互溝通變更時間，否則追溯相關(guān)干部責(zé)任。

3、 各單位各部門對下屬經(jīng)過培養(yǎng)，又本著公司大局為重，將優(yōu)秀者輸出到其他部門的，經(jīng)過人力資源部門跟蹤評估并作績效記錄，若在輸入部門有明顯成效和表現(xiàn)被公認(rèn)的，必要時后續(xù)將以適當(dāng)形式嘉獎鼓勵輸出部門主管領(lǐng)導(dǎo)（調(diào)查人員在原輸出部門內(nèi)部被排列首位的計算、若被原部門列為末位淘汰者不作獎勵）。

4、 各部門對新進(jìn)本部門的人員均須作二級培訓(xùn)工作和記錄，充分對其分工、職責(zé)、技能細(xì)節(jié)等要求給予傳遞，相關(guān)記錄抄送人力資源部門培訓(xùn)專員，細(xì)節(jié)請與培訓(xùn)專員溝通。

三、工資變更

1、    任何類型人員入職加盟我司工資待遇是稅前還是稅后均以公司當(dāng)前規(guī)定進(jìn)行（注意原方式的核實(shí)轉(zhuǎn)換、規(guī)范化企業(yè)均采用稅前工資），默認(rèn)試用期80%工資，默認(rèn)按照公司薪酬機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)支付，除非有約定等特批特許情況的專業(yè)技術(shù)人員、外聘專業(yè)管理人士等除外，具體細(xì)節(jié)另見相關(guān)文件，注意回復(fù)獵頭公司用稅后較好。

2、    所有工資均默認(rèn)為稅前（即自己繳納個人收入所得稅費(fèi)），通常制造業(yè)薪酬方式主要有月薪制和年薪制兩種，月薪制主要又分為固定崗位薪資和計件工資制等，保險關(guān)系可酌情在試用期后辦理（根據(jù)員工約定要求而定、法定是入職即辦次月生效），個人不愿意繳納保險的一般辭退不用或試用期中止或須寫放棄參保個人聲明書。

3、    所有部門經(jīng)理注意，對下屬的加薪等申請手續(xù)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批生效后方可計算員工工作業(yè)績（別隨意承諾員工立即兌現(xiàn)），但為便于工資計算通常從簽批后的1日開始考核業(yè)績。一般默認(rèn)在次月發(fā)放日核算。特批情況必須在發(fā)工資日前10天呈報人力資源部門，否則按規(guī)在次月履行績效考核。

4、    任何干部不得在《業(yè)績評審單》未跑單結(jié)束公司有裁定前承諾下屬員工、違者處罰，簽批結(jié)束由人力資源部門回傳信息給所屬部門領(lǐng)導(dǎo)及員工簽名（實(shí)操不夠方便但必須的、實(shí)際操作基層干部會讓員工預(yù)先簽名，如果存在降薪問題則可通過通知形式）。針對干部試用期工作報告必須有量化業(yè)績數(shù)據(jù)支撐，相關(guān)干部審核簽批放水則追溯責(zé)任。

5、    離職回流員工一般原則上不得加薪回流，可結(jié)合當(dāng)前內(nèi)部水平及個人能力評估平衡問題，除非公司因戰(zhàn)略目的需要而特批放行，例如：現(xiàn)有團(tuán)隊因原基層崗位缺失無人頂替混亂而請回原離職者中尚較前序者。

6、    所有人員崗位調(diào)動后工資待遇原則上遵循以崗定薪原則，通過技能業(yè)績表現(xiàn)試崗合格后將之調(diào)整為新崗位的薪酬模式，試崗后不能勝任的則調(diào)離本崗位且繼續(xù)培訓(xùn)后以崗定薪，注意若新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)明顯下調(diào)的須預(yù)先與有情緒員工溝通并開調(diào)令時就履行好降薪手續(xù)。任何部門的任何人員崗位異動均需主動知會協(xié)助人力資源部門、以便給予人事方面手續(xù)要求和指導(dǎo)性建議，同時也更新組織機(jī)構(gòu)圖。

7、    各部門經(jīng)理呈報本部門加薪申請前須對員工進(jìn)行了績效考核評定及排序、也張榜公布了員工績效結(jié)果排序，然后方可對其業(yè)績進(jìn)行激勵應(yīng)用，否則退回重新處理。

四、考勤監(jiān)控

1、 科室人員無手續(xù)缺勤的第二天，所屬部門經(jīng)理必須將信息反饋到人力資源部門。特別是生產(chǎn)一線部門,為避免勞動糾紛，各車間若有下屬無故缺勤1天以上須盡快加以確認(rèn)并反饋到人力資源部門，及時處理員工自動離職，以便做好相關(guān)工作資料的收集和應(yīng)對。各級干部特別是生產(chǎn)班長等現(xiàn)場管理者必須在新員工入職當(dāng)天主動告知下屬手機(jī)號碼。

2、 公司內(nèi)若有接近退休年齡的員工，不得私自承諾留用，須配合人力資源按照正常程序辦理退休手續(xù)，若存有人力資源留用需求必須進(jìn)行評估并報公司領(lǐng)導(dǎo)特批，原則上響應(yīng)國家政策將機(jī)會讓給年輕人故相關(guān)退休返聘人員待遇將打折執(zhí)行，具體另行處理。

3、 請假單上必須有代理人簽名，假種緣由量化描述要求干部審核時要核實(shí)，各級領(lǐng)導(dǎo)要審核把關(guān)。請假單上權(quán)限，不是超過3天就不要部門簽名，而是需逐級簽到此為止。預(yù)先在班前會上告訴員工應(yīng)該到哪里有請假單可取（車間統(tǒng)計員處或人力資源部門門）。

4、 合同到期時間統(tǒng)一為每月1日（注意6個月試用期的須向前標(biāo)準(zhǔn)化1日），女性生育類假期宣傳，事后補(bǔ)假要理由充分及時真實(shí)（例如補(bǔ)充案例：結(jié)婚證明、外地就診、死亡證明等）。病假產(chǎn)假陪產(chǎn)假等需要有醫(yī)院證明方可有效，否則先按事假備錄。在廠內(nèi)的工傷事故醫(yī)院有建休單大部分是可以認(rèn)證的，但不是全部，所以生產(chǎn)一線干部在不懂工傷認(rèn)定知識的前提下不要隨便承諾員工（特別是廠外工傷）。

五、注意事項

1、    所有人力資源事務(wù)均須按照公司的相關(guān)表單填報審批，表格可到人力資源部門獲取或在局域網(wǎng)中公共文件夾人力資源部門下載打?。磳⑸蟼鳎罁?jù)表格要求填報并提供相關(guān)資料；

2、    所有人力資源相關(guān)工作中涉及的信息均屬于機(jī)密，故敬請同仁牢記不要隨便傳言和散布，特別是與之關(guān)聯(lián)的人力資源工作者、當(dāng)事人、當(dāng)事部門上級，在未接到或發(fā)出人事調(diào)令前不得討論和傳播。同樣有關(guān)處罰、加薪、降薪、發(fā)薪等謹(jǐn)記不可亂傳言。

3、    公司在營運(yùn)發(fā)展中將需要調(diào)整資源的分配，一切人員調(diào)動涉及的事前人事溝通交流等工作均屬于機(jī)密性內(nèi)部人力資源評審范疇，不作為人事調(diào)動的正式?jīng)Q策，請以書面正式調(diào)令為準(zhǔn)，更不得私下公開議論紛紛，每位員工均有自守機(jī)密義務(wù)。

                                                   人力資源部  史文耀     2011-02-25