應大不列顛及北愛爾蘭聯合王國英國女王伊麗莎白二世邀請,國家主席習近平及夫人彭麗媛于10月19日抵達英國,對英國進行國事訪問。本次訪問是10年來中國國家主席首次對英國進行國事訪問。 英國王室對習近平主席
禮的核心精神是敬,禮的終極目標是和,禮的重要特色是典雅,禮的外在形式是規(guī)范!9月20日,《魅力女性社交禮儀》課程如約而至。幾十位魅力女性歡聚一堂,現場感受這次由“禮儀”之名而成行的魅力之旅。你所沒關注
讓員工認識工作的意義和重要性、熱愛自己的工作,并以工作為榮; 讓員工理解、接受公司的管理制度、操作規(guī)范并自覺配合與遵守; 讓員工學會用積極的態(tài)度,排除障礙,干勁十足對待工作; 讓員工掌握排解工作壓力
黃蘭老師受邀與中國電信100多名員工進行《職業(yè)心態(tài)》培訓。黃蘭老師用典型的案例,淺顯易懂的語言剖析了現職場存在的問題,讓大家明白了良好職場心態(tài)的重要性?,F場積極的學員。整場培訓充滿激情,幽默的話語,完
剛結束兩期《青少年年禮儀素養(yǎng)暑假集訓班》,我們的禮儀私塾班(兒童班》今天迎來第一批孩子!希望孩子們培訓自己的禮儀素養(yǎng),從內到外雕琢自己,達到"文質彬彬,然后君子"!您知道嗎?※孩子聰明伶俐,更要懂得
只要有客人,就會有投訴,尤其是酒店這種以服務為主要產品的行業(yè),客人的投訴是不可避免的。然而,如何有效降低客人投訴率,提高顧客消費的滿意度呢?本人曾在不同的酒店任大堂副理多年,接受過不同客人的各種各樣的
《孫子兵法》中記載,率兵作戰(zhàn)的將帥,必須具備“五德”,即:智、信、仁、勇、嚴。歷史進入21世紀,酒店行業(yè)中的競爭,已日趨白熱化,酒店總經理之于酒店的興衰成敗所起的作用,已絕不亞于將帥之于國家興亡榮辱所
一位哲人說過:“你的心態(tài)就是你的主人?!痹诂F實生活中,我們不能控制自己的遭遇,卻可以控制自己的心態(tài);我們不能改變別人,卻可以改變自己。其實,人與人之間并無太大的區(qū)別,真正的區(qū)別在于心態(tài)。所以,一個人
1930年初秋的一天,東方剛破曉,一個只有1米45的矮個子青年從位于日本東京目黑區(qū)神田橋不遠處的長凳上爬了起來,他用公園里的免費自來水洗了臉,然后從容的從這個“家”徒步去上班。在此之前,他因為拖欠了房
如何更好配合上司工作?如何在上司面前展現自我,將自我的能力更恰當發(fā)揮?如何發(fā)展和維護與上司關系?如何協助上司成長,并在職場中游刃有余?如何從態(tài)度到方法、從理念到實踐完善自己? 2011 年 12 月