目前培訓(xùn)市場(chǎng)由于外部公開課針對(duì)性不強(qiáng)，不再受大多數(shù)企業(yè)歡迎，企業(yè)已經(jīng)開始冷靜思考需要的是效果而不是“笑果”。特別是專業(yè)課程外部講師能承擔(dān)的由于在職關(guān)系，也很難撮合，就算撮合成功價(jià)格也很昂貴，比一般的市場(chǎng)價(jià)格老師高很多，所以組建講師團(tuán)隊(duì)成為了迫在眉睫的事情。

4月11日下午來(lái)自武漢各區(qū)的近70名HR管理者在中小企業(yè)服務(wù)中心接受了由創(chuàng)智源舉辦的本月第五場(chǎng)公益講座。課程一開始，在座的各位HR就提出了講師管理過(guò)程中的各類困惑：

正準(zhǔn)備在組建講師團(tuán)隊(duì)的學(xué)員說(shuō)：“陶老師，目前我公司剛好處于講師征集報(bào)名階段？但是報(bào)名的情況很不理想，強(qiáng)制下去也沒(méi)有辦法完成，很困惑，怕如期這個(gè)工作開展不下去，老師有什么方法嗎？”

“陶老師，目前公司的培訓(xùn)氛圍很不好，大家都不想培訓(xùn)，作為培訓(xùn)管理人員如何改變現(xiàn)有的狀態(tài)？怎么樣組建公司的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)？”

已經(jīng)組建了講師團(tuán)隊(duì)的學(xué)員說(shuō)：“陶老師，組建講師團(tuán)隊(duì)很容易，但是后續(xù)的工作開展很難，讓我頭痛的是每個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃都難以開展，如何來(lái)決絕這個(gè)棘手的問(wèn)題？”

 “陶老師講師課酬怎么發(fā)，如何發(fā)，發(fā)多少才合適，高了公司成本太大，低了沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制，能否有一個(gè)比較好的區(qū)間給予參考?！?span>

“陶老師我們公司給的課酬算是比較高的了，都500元一小時(shí)，為什么講師還是不愿意承擔(dān)課程，問(wèn)題出在哪里？

“陶老師，我們每年也會(huì)對(duì)講師實(shí)行等級(jí)考評(píng)，但是有的部門講師根本達(dá)不了最低授課課時(shí)，如何衡量？有什么好的方法？”

……

針對(duì)學(xué)員提出的一系列問(wèn)題，陶老師均給出了以下見解供學(xué)員參考：

一、如何組建講師團(tuán)隊(duì)，講師組建前培訓(xùn)管理者需要做什么？

1、獲得領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)的支持。更多時(shí)候我們要去影響我們的決策者，特別是公司的一把手，至觀重要，否則你準(zhǔn)備的再充分也是白忙活。目前對(duì)培訓(xùn)重視的行業(yè)幾乎都是招人很困難的企業(yè)，比如生產(chǎn)企業(yè)、理財(cái)保險(xiǎn)、餐飲服務(wù)行業(yè)等，因?yàn)榇霾痪邆涓?jìng)爭(zhēng)力，且人難招，招到的人要盡力留住，所以他們的內(nèi)部講師人才培養(yǎng)的機(jī)制很值得我們各位學(xué)習(xí)?？柯訆Z式發(fā)展的企業(yè)員工忠誠(chéng)度不高，跳槽頻繁。怎么留住這些行業(yè)精英靠的就是完善的人才培養(yǎng)制度，其中講師團(tuán)隊(duì)的打造就是其中很重要的一環(huán)。

2、完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度：人都有私心的，光付出沒(méi)有回報(bào)的事情誰(shuí)也不愿意干，除非是老板。所以必須要建立健全的激勵(lì)機(jī)制，有經(jīng)費(fèi)保障。讓大家自愿產(chǎn)生講師。讓每一個(gè)員工都有想成為培訓(xùn)師的想法，形成一種文化。讓領(lǐng)導(dǎo)明白暫時(shí)花的幾萬(wàn)元，是可以節(jié)省的。沒(méi)有經(jīng)費(fèi)做保障一切都是白談

3、成立前的宣傳造勢(shì)。要把這些好處公布出去，讓大家產(chǎn)生嫉妒。不能僅幾個(gè)人知道，雖然大多數(shù)人不符合要求，但是也要通過(guò)這個(gè)活動(dòng)來(lái)激勵(lì)大家，讓大家看到奮斗的目標(biāo)，我在這個(gè)公司工作3年后也會(huì)有這么一天，這樣有了盼頭就會(huì)穩(wěn)定很多。推動(dòng)企業(yè)形成良好的培訓(xùn)氛圍，達(dá)到行動(dòng)上、思想上的統(tǒng)一。

二、為什么講師征集報(bào)名不理想？

很多企業(yè)甑選條件太苛刻，甚至要提前試講，準(zhǔn)備講義才有資格報(bào)名，這樣就會(huì)直接拒絕了一大批人，甚至得罪了高層領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)楹芏囝I(lǐng)導(dǎo)并不擅長(zhǎng)課件制作，我們需要的是能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的專家。所以要結(jié)合本企業(yè)制定講師選拔標(biāo)準(zhǔn)，不能參考外部講師。要遵循寬進(jìn)嚴(yán)出原則，否則你是選不到合適的人選的，和招聘專業(yè)人才是一個(gè)道理。

再就是報(bào)名征集周期不要太長(zhǎng)。超過(guò)10天效果就會(huì)遞減被人遺忘。更不能以行政指令強(qiáng)制報(bào)名參加，否則容易引起大家反感，一定要自愿與推薦相結(jié)合，否則推薦上來(lái)的人選并不符合公司的甑選要求。建議臨近報(bào)名截止前3天如果報(bào)名不理想時(shí)與各部門負(fù)責(zé)人一一電話詢問(wèn)，加強(qiáng)補(bǔ)救措施。

無(wú)人報(bào)名，無(wú)非制定標(biāo)準(zhǔn)高，讓人產(chǎn)生畏懼。沒(méi)有激勵(lì)措施，大家不愿意浪費(fèi)自己時(shí)間。內(nèi)部經(jīng)常暗箱操作，讓大家失去競(jìng)選意識(shí)。所以一定要制定鐵規(guī)不容打破：不經(jīng)培訓(xùn)選拔，講師不允許上臺(tái)，為公司負(fù)責(zé)也會(huì)他人負(fù)責(zé)。

三、為什么講師不愿意承擔(dān)培訓(xùn)課程

陶老師建議在講師成立之初就要建立標(biāo)準(zhǔn)，不是每一個(gè)參加TTT的學(xué)員一定都能成為講師，必須要有淘汰機(jī)制，否則就會(huì)出現(xiàn)講師占指標(biāo)又不講課。讓大家覺(jué)得做講師不容易，人就是越不容易得到東西越容易珍惜。

內(nèi)部講師怎么樣激勵(lì)與管理？有什么對(duì)策改變培訓(xùn)行為？陶老師建議以精神激勵(lì)為主，物質(zhì)激勵(lì)為輔的雙重激勵(lì)方式。讓講師看到講課后的好處，產(chǎn)生自我成就感，從而由被動(dòng)到主動(dòng)去講。

再次實(shí)行講師動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，督促大家必須講課，否則達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降級(jí)或自動(dòng)喪失講師資格，淘汰機(jī)制高懸頭上的前提是成立的時(shí)候就已經(jīng)全方位宣傳，否則喪失資格沒(méi)有多大意義，讓每一個(gè)講師認(rèn)為講師降級(jí)或淘汰是一種恥辱。

最后利用培訓(xùn)資源免費(fèi)贈(zèng)送人情課程，得到長(zhǎng)久支持。日常為老師做好培訓(xùn)后勤服務(wù)，自動(dòng)幫你承擔(dān)更多培訓(xùn)責(zé)任。

四、優(yōu)秀講師評(píng)選到底是以課時(shí)為主還是以滿意度為準(zhǔn)？

陶老師告訴大家滿意度很難評(píng)測(cè)，并且統(tǒng)計(jì)耗時(shí)又不精確。一般只建議對(duì)講師初次上課或初次開發(fā)課程使用。年終評(píng)優(yōu)統(tǒng)計(jì)全年課程滿意度并不現(xiàn)實(shí)且容易造假，建議可以通過(guò)全員調(diào)查問(wèn)卷，讓大家推薦年度印象最深刻或表現(xiàn)最優(yōu)異的老師，因?yàn)槭蔷C合考量，學(xué)員的意見能代表一定的真實(shí)反映?？梢宰鳛?span>20%的比重權(quán)限。內(nèi)部講師更多的責(zé)任在于內(nèi)部文化和專業(yè)知識(shí)的延續(xù)，所以課程開發(fā)的數(shù)量必須有一定的考量，否則純粹以課程量考核講師很不公平，因?yàn)殚_發(fā)課程很艱辛，1門課程講10天和3門課程講3天付出的勞動(dòng)是不一樣的。最后一點(diǎn)就是講師日常配合度必須有20%的考核，否責(zé)就是給自己找麻煩，講師不配合你選再多也無(wú)用。

課程中陶老師還就以下問(wèn)題與學(xué)員進(jìn)行了深入探討：

l  講師一個(gè)月講多少課時(shí)才算工作飽和？

l  課酬如何發(fā)放最有效果？是一個(gè)月發(fā)還是一個(gè)季度？現(xiàn)今、工資還是購(gòu)物卡？

l  什么樣的講師課酬既有競(jìng)爭(zhēng)力又有激勵(lì)措施？

l  內(nèi)部講師不能按原計(jì)劃授課怎么辦？

l  內(nèi)部講師通過(guò)什么方式培養(yǎng)？

l  講師的晉升空間如何突破？

課程結(jié)束后，很多學(xué)員不愿離開，緊緊圍繞陶老師探討更多關(guān)于內(nèi)部講師打造問(wèn)題。

華中科技大學(xué)行政管理教育中心宋俊蘭：陶老師，之前一直聽朋友說(shuō)您的課程很精彩，所以今日特意推薦我過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)，今日的課題講解非常透徹，我們的資源比較多，希望能進(jìn)一步合作。

湖北華工后勤集團(tuán)  人力資源部經(jīng)理  趙蘭蘭：陶老師您好！今天聽您的講課非常的生動(dòng)，而且很實(shí)用.很有收獲。雖然我做了十年HRM了，也做過(guò)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)的組建，但從沒(méi)有這么系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)。今天聽了您的課才知道為什么以前有那么多的難點(diǎn)，深受啟發(fā)呀，您的經(jīng)驗(yàn)非常優(yōu)秀。下午的課程相信除了我之外，其他的學(xué)習(xí)都是很有收獲，回去后立馬讓和我一起學(xué)習(xí)的主管寫學(xué)習(xí)總結(jié)了。我非常挺您！您的講課方式以實(shí)戰(zhàn)為主，爭(zhēng)取能跟您合作，相信我和您也會(huì)成為很好的朋友?，F(xiàn)在已經(jīng)成為了陶老師的粉絲，哪天有空單獨(dú)到您公司請(qǐng)教。

北冰洋集團(tuán)市場(chǎng)物業(yè)管理有限公司  培訓(xùn)主管陳穎：雖然我們公司已經(jīng)進(jìn)行了內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，但他們的培訓(xùn)欲望都不怎么高，所以我對(duì)昨天的培訓(xùn)課程很感興趣。陶老師與我們分享那些問(wèn)題的解決辦法很受大家歡迎啊。尤其是對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)方面，與實(shí)際工作更貼近、更實(shí)用、針對(duì)性更強(qiáng)。

……

由于陶老師的每次課程和課題都結(jié)合當(dāng)下培訓(xùn)工作開展的節(jié)點(diǎn)而組織，并且為圈內(nèi)小范圍的宣傳，為了讓更多做培訓(xùn)的專業(yè)人員進(jìn)行分享交流。特將今后的培訓(xùn)專題課程安排如下；