在上述的【生意】定義中,其實揭示了生意的五個要素,我們可以概括為:人、貨、場、客、財。
奶牛再問:“假設你是一個品牌或一家門店的老板,在做生意過程中,這五個要素會如何排序?”
表面上只是簡單的5個要素,理論上卻可以出現5!即120種不同的排列組合。也因此,同樣都是在做生意,但不同的老板對生意的理解各不相同,在心贏銷《單店周間驗證》的課程現場,常常出現十組學員十種不同答案的狀況,并且各有各的道理。
在奶牛老師看來,這并不是一個簡單的紙上談兵,而是在生意實際過程中,有意無意會影響老板們決策與資源配置的一道訓練題目,比如:
把【人】放第一位的老板:在做生意時,潛意識中相信“沒有不好賣的貨,只有不會賣貨的人”,也因此,這群老板特別注重團隊的打造與激勵:《超級賣手》、《金牌店長》之類的培訓、晨會夕會動員會、PK對賭機制等行為較為頻繁。
把【貨】放第一位的老板:在做生意時,潛意識中相信“酒香不怕巷子深”,也因此,這群老板特別注重商品的管理:訂貨、上貨、補貨、售罄、折扣、存貨周轉等方面傾注較多的心血。
把【場】放第一位的老板:在做生意時,潛意識中相信“只要位置好,裝修大氣,垃圾都能賣得掉”,也因此,這群老板特別注重選址與裝修:地段、面積、燈光、道具、陳列等等是關注的重點。
……
事實上,這個問題并沒有標準答案,不同的品牌定位與經營思路都會影響【生意五要素】的排序,比如:
優(yōu)衣庫、ZARA、H&M等品牌采用自選模式,特別強調【貨】與【場】本身成為銷售高手,而在【人】的方面只是輔助,強調“有需求有服務,無需求不打擾”,其生意邏輯順序為【貨→場→人】;
而我們國內的大部分品牌,由于號召力不夠,被顧客主動買走的比例遠遠低于被員工主動賣掉的比例,也因此,生意邏輯常常體現為【人→場→貨】。
但無論你怎樣排序,奶牛老師認為:消費者是唯一的甲方!【客】應該排在第一位,否則就會陷入“小白兔釣魚”的陷阱。
所以,奶牛老師建議大家,根據自己的品牌定位與經營思路,重新思考你的生意邏輯與資源配置。
在此,奶牛老師給出兩種生意邏輯,供大家參考:
邏輯一:客→貨→場→人→財
邏輯二:客→貨→人→場→財
【生意邏輯】5個要素120種組合,無論你怎么排,請把消費者放第一位!
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