奶牛老師跟大家分享一個看上去跟我們零售沒有關(guān)系,但事實上跟我們每一位零售人關(guān)系都非常緊密的一個話題,叫人生狀態(tài)七層次。 奴、徒、工、匠、師、家、圣,請大家思考,你現(xiàn)在在哪一個狀態(tài)?你想往哪個方向去發(fā)展
通過四項指標的考核,我們店長整個經(jīng)營能力有了大幅的提高,不管是什么類型的店長千萬不要只考核銷售流水或者叫目標達成率。
我們所有的公司都會把店長分為初級、中級、高級,然后就會有很多的職責(zé)和角色,到底怎么樣分級?怎么樣界定他們的職責(zé)?什么樣的店長叫做初級店長,什么樣的店長叫做中級,什么樣的叫做高級?
我們所有的公司都會把店長分為初級、中級、高級,然后就會有很多的職責(zé)和角色,到底怎么樣分級?怎么樣界定他們的職責(zé)?什么樣的店長叫做初級店長,什么樣的店長叫做中級,什么樣的叫做高級?
我們的店長第一職責(zé)應(yīng)該是發(fā)展個人與團隊,把人帶出來一切事情就搞定了,你把人搞定了事情就搞定了,你把事情搞定了人不一定就能帶出來,所以這是店長的三大職責(zé),那店長的級別到底怎么劃分呢?
你要去了解為什么剛來一天老是留不住,很有可能是你的老員工身上出了一些問題,所以在這個上面希望大家能夠認真的去思考。
我們考核的不是那一堆冷冰冰的數(shù)字,我們其實在鼓勵員工挑戰(zhàn)更高的績效,因為作為一個組織,作為一個公司、作為一個門店,它必須要持續(xù)的追求高績效。
找魚誰是我的顧客,我的顧客在哪里,第二備餌,不同的顧客新顧客、老顧客,新顧客和老顧客當(dāng)中還有不同的級別,我們備什么樣的餌,花多少錢去備呢?第三部分是如果捕、如果釣,工具、方法、技巧。
什么叫好的銷售提成機制?就是員工為他自己賣貨。什么叫差的銷售提成激勵機制呢?就是員工是為老板賣貨,所以銷售提成激勵機制它的好壞就看員工是為誰賣貨。
把這三類顧客區(qū)分好以后,我們下一段針對方式和銷售模式,包括我們服務(wù)流程完全都能達到顧客的滿意。那么終端和我們線上中間差異化最大的是我們能給顧客一個非常好的體驗,而線上是無法做到的。所以我也非常堅信,我