就我們所處的時尚產(chǎn)業(yè),其大宗商品如服飾、鞋類等,同一項商品概念,還可以區(qū)分為款、色、碼三個層次。那么究竟應(yīng)該管控到哪個層面,是款樣?是色樣?還是尺碼?
就「財務(wù)人員」而言,目前業(yè)內(nèi)實務(wù)的盤點和財務(wù)核算,大都只能測算到“款”的層次,只要是成本,售價和數(shù)量無誤,就算交差了事,財務(wù)人員他們在乎的是款樣,只要是同款,不論什么顏色、尺碼,成本與售價都相同,所以只要同款樣的總件數(shù)對得上,在“進銷存角度”就可以交差,在實物盤點時如此,在賬目核算時也如此【注:當(dāng)然也有不少企業(yè),在實務(wù)盤點時只強調(diào)總量是否對得上,這也恰恰是導(dǎo)致直營系統(tǒng)“老鼠繁殖”的主因之一,在實務(wù)中,一聽說要款色碼全盤,終端營業(yè)人員嚇得趕緊跑路的現(xiàn)象也時有發(fā)生】。
消費者可不這樣認為,在實務(wù)中,我們常??梢园l(fā)現(xiàn),消費者非常喜歡某款式、某顏色的服裝,但是在決定購買時,發(fā)現(xiàn)適合自己的尺碼已經(jīng)脫銷而放棄購買,總不見得消費者只要看得上的“款”、“色”就買,而不管尺碼是否相符?
也因此,我們常??吹?,前兩周賣得很好的款式,在第三周就開始賣不動,查驗電腦中的庫存表,這個款式明明還有貨,但就是不賣?為什么?斷色斷碼!
事實上,就「銷售人員」而言,必須管控到「尺碼」這個層面,每一款樣、色樣訂貨或配貨尺碼配比數(shù)量是否合理,直接關(guān)系終端銷售的業(yè)績與最終產(chǎn)生的庫存。原本不該流失的銷售量,以及不該產(chǎn)生的滯銷庫存量,很大比例都因【尺碼配比】不合理而發(fā)生。消費者明明已經(jīng)看中“款”與“色”,卻因“碼”而放棄購買,在心贏銷看來,實在是寃枉,甚至遠遠比商品訂貨錯位、交期延誤、質(zhì)量瑕疵還要寃枉,簡直是比竇娥還冤,道理很簡單,就好比中國足球,明明已經(jīng)花了大量的時間與精力,將球踢到了門口,卻由于臨門一腳功夫欠缺導(dǎo)致無法進球。
上海心贏銷品牌策劃有限公司 奶牛老師 劉金平先生