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心贏銷(xiāo)教育集團(tuán)創(chuàng)始人、奶牛老師、首席零售導(dǎo)師
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劉金平:【零售數(shù)據(jù)管理與終端業(yè)績(jī)提升】專(zhuān)題內(nèi)容簡(jiǎn)介
2016-01-20 43086

E 數(shù)據(jù),不是用來(lái)做漂亮報(bào)表的!

對(duì)零售終端來(lái)說(shuō),由于每天都直接面對(duì)消費(fèi)者,經(jīng)營(yíng)管理者經(jīng)常要面臨的一個(gè)問(wèn)題,就是每天的營(yíng)業(yè)額起伏難測(cè),在最終的財(cái)務(wù)報(bào)表未出爐之前,很難斷定自身的經(jīng)營(yíng)狀況究竟是好是壞,情緒也容易隨著營(yíng)業(yè)額的多少而起伏不定。業(yè)績(jī)起起伏伏,情緒七上八下,是零售終端經(jīng)營(yíng)管理者的常見(jiàn)普遍狀況。

「零售數(shù)據(jù)管理」,對(duì)終端的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展來(lái)說(shuō),確實(shí)是非常重要的競(jìng)爭(zhēng)要素,尤其是對(duì)于同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩個(gè)門(mén)店以上的終端經(jīng)營(yíng)管理者,由于期貨訂單、配銷(xiāo)到貨、商品調(diào)配、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、補(bǔ)貨計(jì)劃、庫(kù)存管理、顧客紀(jì)錄、財(cái)務(wù)核算…等日常經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)紛繁復(fù)雜,于是業(yè)內(nèi)針對(duì)各項(xiàng)特定管控項(xiàng)目的數(shù)據(jù)報(bào)表,也因此相應(yīng)而生,甚至是一個(gè)問(wèn)題用一張報(bào)表,從而耗用了終端經(jīng)營(yíng)管理者極高比例的工作時(shí)間和精力。如此,不但偏移了對(duì)終端經(jīng)營(yíng)管理本應(yīng)有的「提升終端業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)」工作重心,到頭來(lái)在大量門(mén)店,零售數(shù)據(jù)似乎只是為了用來(lái)做【漂亮報(bào)表】的,而且,這些數(shù)量眾多的報(bào)表,讓終端店長(zhǎng)每天花費(fèi)大量時(shí)間與精力,到頭來(lái)竟成了公司會(huì)計(jì)和倉(cāng)管人員的報(bào)表助理。

更令人遺憾的是,許多品牌總公司/區(qū)域分公司/終端門(mén)店目前使用的貌似包羅萬(wàn)象的零售數(shù)據(jù),不但無(wú)法對(duì)終端門(mén)店目前所處經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售狀況進(jìn)行有效的營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)、瓶頸診斷、補(bǔ)貨預(yù)測(cè)、人員排班、商品配置、庫(kù)存預(yù)警...,甚至反而打壓了終端業(yè)績(jī)提升的成長(zhǎng)空間和可能性。

心贏銷(xiāo)專(zhuān)注于鞋服行業(yè)十余年,在零售實(shí)戰(zhàn)中常常發(fā)現(xiàn)終端經(jīng)營(yíng)管理者【畢竟,國(guó)內(nèi)大量的終端經(jīng)營(yíng)管理者(尤其是加盟商與店長(zhǎng)),有較好數(shù)學(xué)功底的沒(méi)有幾個(gè)】經(jīng)常被復(fù)雜的計(jì)算公式、不合理的數(shù)據(jù)分析、費(fèi)時(shí)費(fèi)力的數(shù)據(jù)搜集、昂貴而不切實(shí)用的軟件工具(尤以目前大規(guī)模普及使用的POS系統(tǒng)最為明顯,其核心功能也只聚焦在所謂的進(jìn)銷(xiāo)存上,對(duì)門(mén)店日常營(yíng)運(yùn)的指導(dǎo)作用幾乎為零),以及不能反應(yīng)真實(shí)的數(shù)據(jù)報(bào)告所迷惑,盲目追求數(shù)據(jù)管理的結(jié)果,反而是低效率與高成本!

心贏銷(xiāo)【零售數(shù)據(jù)管理與終端業(yè)績(jī)提升】專(zhuān)題訓(xùn)練課程,共分為「數(shù)據(jù)模組導(dǎo)入」與「營(yíng)運(yùn)分析診斷」二個(gè)階段實(shí)施。

第一階段訓(xùn)練課程,通過(guò)介紹心贏銷(xiāo)獨(dú)有的【零售終端診斷與提升模型】,衍生介紹零售終端營(yíng)運(yùn)的「銷(xiāo)售管理因子」及「營(yíng)運(yùn)管理因子」,從而正式推導(dǎo)出心贏銷(xiāo)《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》六大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模組,并介紹相關(guān)數(shù)據(jù)欄位的設(shè)計(jì)原理及其所要體現(xiàn)的管理功能。

第一階段訓(xùn)練課程目標(biāo)鎖定在使學(xué)員掌握零售數(shù)據(jù)管理與終端業(yè)績(jī)提升的系統(tǒng)化診斷、管控與提升實(shí)戰(zhàn)技巧,進(jìn)而具體擬定并導(dǎo)入符合自身門(mén)店業(yè)態(tài)特點(diǎn)的零售數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。通過(guò)訓(xùn)練,學(xué)員將會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論你在「人員管理」方面如何招人?選人?用人?服務(wù)流程?店務(wù)管理?員工士氣?...或者在「商品管理」方面如何訂貨?陳列?銷(xiāo)售?補(bǔ)貨?庫(kù)存處理?等等,在終端門(mén)店所做的任何努力都將直接體現(xiàn)在心贏銷(xiāo)零售數(shù)據(jù)中,只要熟練掌握這套零售數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),將可以準(zhǔn)確找到自己門(mén)店的病根或本階段的提升重點(diǎn)所在,再通過(guò)相應(yīng)的操作手法,終端門(mén)店的試穿率、成交率、客單價(jià)、回頭率等終端業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵指標(biāo)也將穩(wěn)步上升,從而幫助終端快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)!

E「沒(méi)有做不好的品牌,只有不會(huì)做品牌的人!」

E「找準(zhǔn)病根下對(duì)藥,輕輕松松做業(yè)績(jī)!」,不再只是一句空話!

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