在心贏銷公司【打造強(qiáng)勢零售團(tuán)隊(duì)的七把鋼刀】中,我們強(qiáng)調(diào)要把整個(gè)終端零售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分類,其中最通俗的方法,就是把員工分為以下三類:
1. 早走早好
1. 走不走無所謂
2. 走了我會死
對“走不走無所謂“與”走了我會死的“兩類員工,再加以零售團(tuán)隊(duì)成員的“二個(gè)維度與四大類群”方法進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分,從而針對不同的團(tuán)隊(duì)成員,施以不同的用人技巧。
而對于“早走早好“的團(tuán)隊(duì)成員,我會跟終端業(yè)主/店長特別強(qiáng)調(diào),不管你的人有多難招,這種導(dǎo)購都用不得,必須盡早解決。這類員工的典型表現(xiàn),往往有以下三種:
1. 可怕的吸血鬼:
這類導(dǎo)購,躲在門店里一天到晚想著要吸血,想方設(shè)法占門店的便宜(比如偷衣服,把辦公用品帶回來之類),甚至把自己門店的銷售機(jī)密賣或透露給競爭對手,當(dāng)然,這類人群,整天都在找門店、老板、店長或同事的毛病,有事就動(dòng)不動(dòng)就以上告(如稅務(wù)局、勞動(dòng)局等)做威脅,沒事也到處找碴,凡事都惡意批評亂罵人,似乎不整垮門店誓不罷休。這類導(dǎo)購,當(dāng)然要不得,早走早好!
2. 專搞破壞的害群之馬:
這類導(dǎo)購,擠在馬群中,專門做壞事搞破壞,別的同事做得好好的,她過去就把它攪亂了(比如:別的同事做得正高興,過去就是一句“你那么賣力干什么,也不想想自己掙多少錢”之類),弄得大家很生氣。這種導(dǎo)購,自己的事不做,專管人家閑事,下班整整齊齊,上班搞得亂七八糟,老認(rèn)為老板對不起她,沒重用她,但她也不辭職,而是留下?lián)v亂。這類導(dǎo)購,當(dāng)然也要不得,早走早好!
3. 不做事情的活死人:
這類導(dǎo)購,明明活著,卻和死人一樣,明明在店里,卻跟不在店里沒什么兩樣,有能力就是不用,一天到晚找理由找借口,該做的不做不該做卻一直在做,該說的不說不該說的卻一直在說。不推不動(dòng),推一下動(dòng)一下,口頭禪是“這不是我的事”,毫無積極性可言!這樣的導(dǎo)購,如果通過多次溝通,還是不能調(diào)動(dòng)其積極性,當(dāng)然也屬于要不得之列,早走早好!
以上三種要不得的導(dǎo)購,當(dāng)然屬于極端之類,請各位終端業(yè)主與店長朋友,靜下心來對自己店里的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分類試試,如果萬一發(fā)現(xiàn)店里存在以上三類“導(dǎo)購”,也要盡早妥善安排,讓他們早走早好!
作者:劉金平
上海心贏銷品牌策劃有限公司