我們接下來(lái)講一個(gè)問(wèn)題,叫做在男裝當(dāng)中普遍出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題,漂亮的女員工,面對(duì)著一些重量級(jí)的A類顧客,也就是大顧客,邀約吃飯,怎么辦?因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn),有時(shí)候顧客,他是大顧客,在你手上買的很多,但是經(jīng)常性地,他會(huì)有點(diǎn)非分之想,看女員工漂亮,他會(huì)請(qǐng)員工吃飯。然后很多員工碰到這個(gè)問(wèn)題,就很困惑,這個(gè)顧客我還不能得罪,得罪了不到我這邊買,怎么辦?但是我不得罪他,他天天就找我吃飯,怎么辦,我又不想。
有的女員工她跟我說(shuō)的很有意思,說(shuō)我那些顧客,有錢的那些家伙,請(qǐng)我吃飯,都長(zhǎng)得那么丑,長(zhǎng)得好看一點(diǎn),我說(shuō)不定還從了,知道嗎。這個(gè)問(wèn)題怎么辦?我又不想得罪他,然后又不能跟他一起吃飯,請(qǐng)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題怎么解決?
這個(gè)問(wèn)題是這樣的,首先要搞清楚,這些顧客的動(dòng)機(jī),什么動(dòng)機(jī)?想問(wèn)一下,很明顯的他是有想法的,對(duì)你。覺(jué)得你長(zhǎng)得好看,對(duì)你有想法,什么想法?很顯然,不是想,追你做女朋友,然后找你結(jié)婚這個(gè)想法,你要知道,那種老男人,一般都是有家室的,無(wú)非是什么目的,找小三,對(duì)不對(duì),找情人。
但是這些人,找小三,找情人,有一個(gè)動(dòng)機(jī),請(qǐng)問(wèn)他能公開(kāi),他愿意不愿意讓周圍所有的人知道,我找了一個(gè)漂亮的小三?他是不愿意的,那你要掌握他這個(gè)心理就好說(shuō)了。
首先第一個(gè),他既要這個(gè)姑娘,就是既要你長(zhǎng)得漂亮,你愿意做他的小三,另外一個(gè),還要知道,要你愿意去保密,跟他去保持這一段秘密的關(guān)系,你才是他合適的人選,所以他不停地地找你吃飯,其實(shí)是在試探你。
那這種情況,請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?飯,當(dāng)然是要吃的,你要知道吃飯是友情互動(dòng)的一個(gè)非常好的方式,我們?nèi)绻怀燥?,老是拒絕他,有可能真的會(huì)流失,那怎么辦?吃飯,對(duì)不對(duì)。但是記住,晚飯跟夜宵一定不要去,你以家里的各種理由來(lái)找個(gè)辦法,來(lái)把這個(gè)晚飯給推掉,我覺(jué)得是沒(méi)有問(wèn)題的。
因?yàn)槟闳绻谴饝?yīng)了晚飯或者夜宵,他就會(huì)覺(jué)得,你可能是有這個(gè)意向,有這個(gè)愿意的意向,那會(huì)讓他誤會(huì)。吃什么飯?吃中午飯。中午飯這個(gè)沒(méi)問(wèn)題,或者就是你店鋪附近的,百貨里面的,什么樓上吃飯也可以,或者是附近的咖啡廳都是OK的。
那么這種的,你在你自己熟悉的環(huán)境里面,就不用擔(dān)心,中午飯是沒(méi)問(wèn)題。那怎么吃飯?吃飯這個(gè)也是有講究的,我們?cè)谥v,顧客當(dāng)中有一點(diǎn)叫友情互動(dòng)。其實(shí)就是跟顧客吃飯的方法,很多人覺(jué)得,我跟顧客吃飯,這個(gè)人,40到50歲,年齡比較大,見(jiàn)識(shí)比較多,然后我20幾歲甚至是30歲,跟他的資歷又不一樣,聊不到一塊兒去,那怎么辦,會(huì)不會(huì)尷尬?很簡(jiǎn)單,這個(gè)時(shí)候,這個(gè)老男人出現(xiàn)在你面前,你要主動(dòng),主動(dòng)什么?主動(dòng)把話題按照你的思路來(lái)走。
很簡(jiǎn)單,這樣的老男人一般都是有故事的,當(dāng)初他們?cè)趺礃硬抛兂赡慵业睦项櫩停欢ㄊ怯绣X的。他們有錢,他們當(dāng)初賺錢,應(yīng)該是辛苦過(guò)來(lái)的。那很簡(jiǎn)單,就是從這一點(diǎn)開(kāi)始,比如說(shuō),這個(gè)人姓劉,那就說(shuō),劉先生或者是劉哥,請(qǐng)問(wèn)一下,你當(dāng)初個(gè)人奮斗創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,是不是特別辛苦?
那好了,這個(gè)劉先生就跟你講,是的,當(dāng)初我是多么辛苦,怎么樣,緊接著,你碰到什么困難?他就跟你講一堆困難。然后你這個(gè)時(shí)候說(shuō),劉先生,你當(dāng)初怎么解決的?然后劉先生就說(shuō),我當(dāng)初怎么做怎么做的,他就講他的光輝歷史,然后你這個(gè)時(shí)候就給他鼓掌。劉先生,你好厲害,怎么樣怎么樣。
這樣放到別的人,肯定說(shuō)不定就過(guò)不來(lái)了,怎么樣。這個(gè)時(shí)候,露出一個(gè)崇拜的表情看著他,而且給他鼓掌。這個(gè)時(shí)候劉先生會(huì)越講越開(kāi)心,越講越開(kāi)心。接著,你就要做兩件事情,第一個(gè),提問(wèn)。第二個(gè),叫拍馬屁,就是鼓掌。
結(jié)果你不停地地提一個(gè)小問(wèn)題,他就講一段他的故事。你再給他拍個(gè)馬屁,然后再給他一個(gè)小問(wèn)題,就不停地重復(fù)這兩件事情,一頓飯可能一個(gè)多小時(shí)就吃完了,然后他故事講了一個(gè)多小時(shí),然后你早已經(jīng)吃完了。說(shuō)不定這個(gè)劉先生都沒(méi)吃幾口飯,最后走的時(shí)候,然后劉先生可能還會(huì)跟你說(shuō),小張,跟你聊天真開(kāi)心。因?yàn)樗炎约旱墓廨x歷程,給你都講了一遍。開(kāi)心不開(kāi)心,肯定是開(kāi)心的。
任何一個(gè)老男人,或者是像我們這樣不算太老的男人,都喜歡講自己的光輝歷史。特別喜歡在一個(gè)漂亮的小姑娘面前,講自己的光輝歷史。好了,這一頓飯,他一定會(huì)吃得很開(kāi)心,他一定還想請(qǐng)你吃其它的飯。
OK,好,回去,這一個(gè)事情,暫時(shí)告一段落,回去之后,到店鋪,找到店長(zhǎng),第一件事情,把這個(gè)劉先生的光輝歷史,跟你的店長(zhǎng)復(fù)述一遍,然后在沒(méi)幾天之后,邀請(qǐng)劉先生,到店鋪來(lái)喝茶,緊接著這個(gè)時(shí)候,你不要上。誰(shuí)上?店長(zhǎng)上。
店長(zhǎng)上去跟劉先生,你上去就把他夸一通,說(shuō)什么?我們家小姑娘小張,特別崇拜你。她說(shuō)你當(dāng)年年輕的時(shí)候怎么厲害,怎么厲害,碰到什么事情,都是怎么搞定的,你簡(jiǎn)直是她的偶像。
好了,這個(gè)劉先生,聽(tīng)到這種話,他心里會(huì)怎么想?這個(gè)小姑娘雖然是很崇拜我,但是她嘴巴這么大,這個(gè)可怎么辦?萬(wàn)一以后,她真的自己愿意,我找她做我的小三,她嘴巴一大,跟她的店長(zhǎng)講了,傳出去可怎么辦?不行,這個(gè)小張不是小三的理想人選。但是她雖然還是比較崇拜我,那以后我們得換人,不能再找她。但是買衣服,不要找她買嗎?這個(gè)不行。
還是買,因?yàn)檫@個(gè)人還是蠻崇拜我的,所以這種情況下,他就自己打了退堂鼓,我們把這個(gè)叫什么,叫崇拜式逼退,什么意思?你要很崇拜他的樣子,然后讓他自己,覺(jué)得你不適合是他的小三的人選,他自己選擇放棄,但是他仍然保持是你的顧客之一。
好嗎?既不得罪他,又拒絕了他的這種非分之想,好嗎?以后碰到這樣的老男人,不妨用這種辦法,當(dāng)然我們也不建議,真的長(zhǎng)得好看的男人,老男人就從了他,沒(méi)這個(gè)必要。好,那這個(gè)問(wèn)題,我們就講到這里,叫崇拜式逼退。