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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、人力資源管理

品牌策劃執(zhí)行力戰(zhàn)略管理

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營(yíng)銷(xiāo)天下贏職業(yè)化素養(yǎng) 領(lǐng)袖的風(fēng)采企業(yè)高效面試銷(xiāo)售人才培養(yǎng)攻略

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[常佳]TTT: 一、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知 1). 培訓(xùn)師的職業(yè)操守 2). 培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé) 3). 培訓(xùn)師的三種角色 4). 培訓(xùn)師的六大能力 5). 培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)形象二、公眾表達(dá)魅力訓(xùn)練 1). 克服緊張的情緒 2). 語(yǔ)言運(yùn)用的技巧 3). 眼神手勢(shì)的運(yùn)用 4). 教導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的方式 5). 講師的風(fēng)格選型三、課堂掌控技巧訓(xùn)練 1). 成人學(xué)習(xí)的心理 2). 學(xué)習(xí)類(lèi)型的解析 3). 場(chǎng)地座位的安排 4). 器材; 2013-08-12

[常佳]呼叫中心培訓(xùn): 第一章呼叫中心客戶服務(wù)代表技巧培訓(xùn)方案. 1 A100 – 呼叫中心概況及發(fā)展簡(jiǎn)介. 1 A110 – 客戶服務(wù)的 ART 藝術(shù). 1 A120 – 高效的電話溝通技能. 3 A130 – 呼入電話/客戶服務(wù)電話的處理. 4 A140 – 呼出操作及流程. 5 A150 – 壓力及情緒管理. 5 A160 – 客戶服務(wù)之路. 6 A170 – 客戶投訴處理. 7 A180 – 有效的溝通. 8; 2013-08-12

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熱門(mén)領(lǐng)域講師: 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手新零售網(wǎng)絡(luò)推廣領(lǐng)導(dǎo)力管理技能中高層管理中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理溝通技巧執(zhí)行力阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理銷(xiāo)講門(mén)店管理商務(wù)談判經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃非財(cái)管理培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試人力資源非人管理服裝行業(yè) 績(jī)效管理商務(wù)禮儀形象禮儀職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理生產(chǎn)管理精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理易經(jīng)風(fēng)水供應(yīng)鏈管理國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化國(guó)學(xué)管理國(guó)學(xué)經(jīng)典易經(jīng) 易經(jīng)與管理易經(jīng)智慧家居風(fēng)水國(guó)際貿(mào)易

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