茶藝師
人歷資源二級
國際禮儀注冊師
國際企業(yè)高級培訓師
多家銀行服務營銷一體化導師
實戰(zhàn)銀行標桿打造講師
銀行培訓及網(wǎng)點咨詢顧問訓師

9年的銀行培訓和輔導經(jīng)驗，擅長服務領域的流程規(guī)范導入課程開發(fā)培訓業(yè)務,通過有效的培訓，全面提升營銷業(yè)績的長效增長。參與了銀行業(yè)，通信行業(yè)管理體系、服務體系及醫(yī)療行業(yè)的咨詢、培訓工作，并為醫(yī)療行業(yè)定制9Ｓ精益化管理項目的相關培訓課程；曾為國內(nèi)多家知名銀行和通信行業(yè)進行過服務規(guī)范流程的導入工作，并為多家銀行柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、支行行長等進行過服務規(guī)范、產(chǎn)品銷售、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型理念的相關培訓。參與編寫了銀行業(yè)《服務銷售流程導入手冊2.0版》，并得到客戶一致認可與好評。
作為專業(yè)的培訓師，多年來一直致力于客戶個性需求的課程研發(fā)與講師培養(yǎng)，能為客戶提供高端定制培訓內(nèi)容及服務，將國際先進的知識體系與國內(nèi)實際情況有效結(jié)合，課程內(nèi)容具備極高的實戰(zhàn)效果。
【培訓特色】
以情景式互動交流培訓見長，注重受訓人員的自身感悟及參與熱情，通過各種實際案例及課堂游戲等方式，深入淺出的達到預期的培訓效果，有效提升受訓人員的業(yè)務素養(yǎng)。