談?wù)勅绾巫龊闷髽I(yè)的管理診斷、管理咨詢和管理培訓？

一、怎樣做好管理診斷？我的體會是：1、通過問卷調(diào)查，了解企業(yè)高層、中層、基層管理人員和員工的心態(tài)及對老板和企業(yè)經(jīng)營的評價；2、通過現(xiàn)場調(diào)研，一是查閱賬簿和報表，從數(shù)據(jù)分析中把握問題的實質(zhì)；二是查看現(xiàn)場運作狀態(tài)，從運作環(huán)節(jié)、控制過程上發(fā)現(xiàn)問題；3、通過參加會議、查閱制度規(guī)范，對比經(jīng)營現(xiàn)狀洞察企業(yè)運作執(zhí)行的缺陷；4、從產(chǎn)品、客戶、市場調(diào)研分析中，把握評判企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營上存在的弊端；5、做管理診斷就是要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從用人和工資分配上看老板的理念，從財務(wù)數(shù)據(jù)中看經(jīng)營狀態(tài)，從銷售業(yè)績上看團隊戰(zhàn)斗力；

二、怎樣做好管理咨詢？我的體會是：1、前期要做好調(diào)研、分析，一是找到企業(yè)的短板和缺陷，二是了解企業(yè)真正的需求；2、工作時間要保證，不能蜻蜓點水，要深入下去，一個企業(yè)每月的時間不能少于二周；3、在企業(yè)咨詢過程中要發(fā)現(xiàn)問題就要深入現(xiàn)場，多聽、多看、多觀察、多溝通、多交流；4、堅持先易后難，大穩(wěn)定、小調(diào)整、小步快走的原則，一步一步幫助企業(yè)解決實際問題，量體裁衣，根據(jù)企業(yè)的實際情況，提供可操作、能執(zhí)行的咨詢方案；5、培訓是增強員工責任心、推動管理變革、企業(yè)發(fā)展的助推器，必須把培訓貫穿于整個咨詢工作中。

三、怎樣做好管理培訓？我的心得是：1、培訓前先做調(diào)研，了解企業(yè)的需求，提前把課程大綱發(fā)給客戶，按照需求做培訓；2、少講理論，多講如何操作，直接把工作要點、計劃步驟、計算公式、方法要領(lǐng)、運作表單告訴企業(yè)；3、認真解答聽眾的每一個提問，把管理培訓與管理咨詢結(jié)合起來，實實在在幫助企業(yè)解決管理問題；4、絕不在授課中做那種做操式的互動、表演，那是一種空熱鬧、假繁榮，對提升和深化理解課程沒有多少意義。