第一單元：企業(yè)培訓(xùn)的難點(diǎn)與現(xiàn)狀分析（培訓(xùn)經(jīng)理之痛）

1、員工積極性不高——培訓(xùn)
2、員工流失率高工——培訓(xùn)
3、執(zhí)行力差——培訓(xùn)
4、產(chǎn)品質(zhì)量不高——培訓(xùn)
5、部門(mén)間協(xié)調(diào)成本太高——培訓(xùn)
6、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想——培訓(xùn)
7、努力舉辦各類(lèi)培訓(xùn)但效果是“四不滿”
? 學(xué)員不滿意
? 老板不滿意
? 總監(jiān)不滿意
? 自己不滿意
8、頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳現(xiàn)象普遍
? 太多的問(wèn)題要解決

? 解決不了都推給培訓(xùn)
? 培訓(xùn)管理者不得不“救火”
9、培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知與崗位模型分析。
10、企業(yè)培訓(xùn)需要幫助企業(yè)解決的兩個(gè)核心問(wèn)題。

第二單元：上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn)需求分析    
1、 培訓(xùn)需求分析的四個(gè)層面
? 戰(zhàn)略層面
? 組織層面
? 工作層面
? 員工發(fā)展層面
2、 培訓(xùn)需求分析的四個(gè)方法
? 公司層面分析
? 績(jī)效考核分析
? 突發(fā)事件分析
? 員工自我分析
3、 了解需求的具體四個(gè)方法
? 電話訪談法
? 面談法
? 現(xiàn)場(chǎng)觀察法
? 問(wèn)卷調(diào)查法
4、了解需求的具體四個(gè)方法
? 電話訪談法
? 面談法
? 現(xiàn)場(chǎng)觀察法
? 問(wèn)卷調(diào)查法
5、培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的有效手段
6、與戰(zhàn)略不搭界的培訓(xùn)無(wú)效果
7、培訓(xùn)是管理者的重要職責(zé)
案例：某知名公司培訓(xùn)需求分析展示
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何分析“某某”公司的培訓(xùn)需求？

第三單元：培訓(xùn)計(jì)劃的制定（結(jié)果為王）
1、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)的原則
2、建立具有延續(xù)性的培訓(xùn)規(guī)劃
3、培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
4、培訓(xùn)計(jì)劃的分類(lèi)

5、年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)

6、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定

7、年度培訓(xùn)計(jì)劃的寫(xiě)作要點(diǎn)

案例：某知名公司年度三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃展示

案例分享：某知名企業(yè)應(yīng)屆大學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃

案例分享：某知名企業(yè)3年長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃

第四單元：培訓(xùn)資源的管理與監(jiān)控

1、 培訓(xùn)講師隊(duì)伍的培養(yǎng)與管理

?  內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的組建

?  內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的管理

?  內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的激勵(lì)
案例：某知名公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度分享
分享：天津某公司聘請(qǐng)外部講師的10個(gè)要求
2、 培訓(xùn)檔案的建立與管理
3、 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與管理
問(wèn)題：為什么某經(jīng)理在編制培訓(xùn)預(yù)算時(shí)腦子一片空白？
案例分析：某知名公司培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法分享
第五單元：培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
1、 成人學(xué)習(xí)的原理與特點(diǎn)
2、  各種不同的學(xué)習(xí)類(lèi)型分析及在培訓(xùn)中的應(yīng)用
3、  課程設(shè)計(jì)的原理。
4、  課程設(shè)計(jì)的方法介紹
案例：某知名公司年度培訓(xùn)課程展示
第六單元：培訓(xùn)的組織管理與效果評(píng)估
1、 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
? 如何通知培訓(xùn)
? 教室的布置：桌椅擺放、投影、音響、環(huán)境
? 對(duì)接老師行程
? 學(xué)員報(bào)道環(huán)節(jié)
? 訓(xùn)前準(zhǔn)備流程
2、培訓(xùn)中的評(píng)估方法

?怎樣考勤才有效

?如何介紹老師

?如何宣布紀(jì)律

?現(xiàn)場(chǎng)如何配合

?常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)對(duì)

3、培訓(xùn)后的評(píng)估方法

?培訓(xùn)評(píng)估前的評(píng)估指標(biāo)表格

?培訓(xùn)實(shí)施中的評(píng)估指標(biāo)表格

?培訓(xùn)實(shí)施后的評(píng)估指標(biāo)表格

?培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)

4、四階層的評(píng)估模型

?反映層面

?學(xué)習(xí)層面

?行為層面

?績(jī)效層面

5、 增進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)換的20種具體方法

案例分享：某企業(yè)訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃

第七單元：培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)    

1．分析績(jī)效差距

2．選擇課程及組合

3．設(shè)計(jì)實(shí)施方案

4．定義培訓(xùn)目標(biāo)與費(fèi)用預(yù)算

5．甄選培訓(xùn)者（學(xué)員）

6．設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目前需要考慮的因素

7．培訓(xùn)師的選擇（如何甄別老師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）

第八單元：培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)分享以及誤區(qū)避免  

1、  招聘與培訓(xùn)體系的對(duì)接

2、  績(jī)效考核與培訓(xùn)體系的對(duì)接

3、  培訓(xùn)體系和人才梯隊(duì)管理體系的對(duì)接

4、  企業(yè)大學(xué)的建立

咨詢案例分享：某知名公司培訓(xùn)手冊(cè)

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與問(wèn)答：針對(duì)企業(yè)現(xiàn)在培訓(xùn)體系進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)