奧康集團(tuán)是一家以皮鞋為主業(yè),并涉足商貿(mào)房產(chǎn)、生物制品等領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨區(qū)域發(fā)展的全國(guó)民營(yíng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。 集團(tuán)公司現(xiàn)有員工15000多人,擁有三大生產(chǎn)基地、30多條國(guó)際一流的生產(chǎn)流水線(xiàn),年產(chǎn)皮鞋超千萬(wàn)雙。在全國(guó)設(shè)立了30多個(gè)省級(jí)分公司、3000多家連鎖專(zhuān)賣(mài)店、800多處店中店。在意大利、西班牙、美國(guó)、日本設(shè)立了國(guó)外分公司。同時(shí),在溫州、廣州及意大利米蘭設(shè)立三個(gè)鞋樣設(shè)計(jì)中心,每年開(kāi)發(fā)出3000多個(gè)新品種,保持奧康集團(tuán)產(chǎn)品始終走在潮流的前列。
人本理念?yuàn)W康集團(tuán)的人本理念是:?jiǎn)T工并非打工仔,同是奧康一家人。一般的企業(yè)在生意興旺時(shí)便大量雇用員工,而在不景氣時(shí)便找借口隨意解聘,有這種作風(fēng)的企業(yè)談不上尊重人才,從而也無(wú)法使來(lái)自五湖四海的員工同公司形成一個(gè)整體,患難與共!由于皮鞋行業(yè)的特殊性,每一年都有生產(chǎn)淡旺季之分。每到生產(chǎn)淡季時(shí),奧康集團(tuán)就調(diào)整薪酬政策,對(duì)那些平時(shí)拿計(jì)件工資的員工一律給予較高的固定工資制,使他們同樣生活得安穩(wěn),過(guò)得開(kāi)心。在公司里還有一條不成文的規(guī)定,凡是連續(xù)三年被評(píng)為先進(jìn)的員工,不分崗位和職位,結(jié)婚時(shí),公司都要為他們配送大彩電、洗衣機(jī)和適合婚期穿的新皮鞋。為了豐富員工的業(yè)余生活,公司建立了憑員工證可以免費(fèi)上網(wǎng)的網(wǎng)吧,還有乒乓球室、橋牌室、臺(tái)球室、圖書(shū)館、足球場(chǎng)等專(zhuān)門(mén)供員工娛樂(lè)和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,為營(yíng)造良好的氛圍打下了根基。從員工的角度出發(fā),正視人的價(jià)值,尊重人,信任人,視員工為企業(yè)不可分割的一家人,是奧康培訓(xùn)人才的前奏。
“五訓(xùn)”育人“五訓(xùn)”指的就是軍訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職綜合培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和選擇培訓(xùn)。
1.軍訓(xùn)我們只聽(tīng)說(shuō)過(guò)部隊(duì)里面有軍訓(xùn),學(xué)校里有軍訓(xùn),很少聽(tīng)說(shuō)過(guò)民營(yíng)企業(yè)將軍訓(xùn)以制度來(lái)規(guī)范的。但奧康集團(tuán)從建廠以來(lái)就明文規(guī)定,每名新員工上崗之前必須先接受一個(gè)星期嚴(yán)格的軍訓(xùn)。在去年暑假,公司將四百多名中層以上管理干部全部拉到永嘉縣人武部,聘請(qǐng)部隊(duì)教練進(jìn)行訓(xùn)練。因?yàn)閱T工都來(lái)自五湖四海,每個(gè)人的體質(zhì)、習(xí)慣、興趣不同,通過(guò)軍訓(xùn)有利于使員工克服害怕吃苦、作風(fēng)散漫、意志脆弱、集體觀念和紀(jì)律觀念淡薄等缺點(diǎn);有利于培養(yǎng)員工的愛(ài)國(guó)、愛(ài)廠精神,增強(qiáng)組織紀(jì)律性,養(yǎng)成勇敢頑強(qiáng)、堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞,勇?tīng)?zhēng)一流的奧康品德;發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助的集體主義精神;鍛煉意志、增強(qiáng)體質(zhì)。
2.崗前培訓(xùn)。
員工剛進(jìn)入一個(gè)組織時(shí),他最關(guān)心的是學(xué)會(huì)如何去做自己的工作和與自己的角色相應(yīng)的行為方式。崗前培訓(xùn)意味著員工必須放棄某些理念、價(jià)值觀念和行為方式,來(lái)適應(yīng)奧康的要求和目標(biāo),學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。一般來(lái)說(shuō),在奧康,當(dāng)一名新員工進(jìn)公司后,首先由分管行政的副總裁向其介紹公司的信念和期望以及公司對(duì)員工的要求。然后由培訓(xùn)處進(jìn)行一般性的指導(dǎo),在這一過(guò)程中,培訓(xùn)處的代表和新員工要討論一些共同性的問(wèn)題,包括介紹組織的概念、各種政策與規(guī)定、薪酬制度、工作時(shí)數(shù)和福利等等。其次,由新進(jìn)員工的直屬上司執(zhí)行特定性的指導(dǎo),包括介紹部門(mén)的功能、新進(jìn)員工的工作職責(zé)、工作地點(diǎn)、安全規(guī)定、績(jī)效檢查標(biāo)準(zhǔn)以及一起合作的同事等。
3.在職綜合培訓(xùn)。
為了提高人員素質(zhì)和其不斷的適應(yīng)能力,公司所有管理及行政人員由人力資源部統(tǒng)一安排,每個(gè)月接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間不能少于二十小時(shí)。主要是在知識(shí)、技術(shù)方面和工作態(tài)度、熟練技巧,綜合素質(zhì)以及人際關(guān)系、整體形象等其它方面。培訓(xùn)主要有教練法——讓有經(jīng)驗(yàn)的員工或直接上司進(jìn)行訓(xùn)練;助理制——用來(lái)培養(yǎng)公司的未來(lái)高級(jí)管理人才;工作輪調(diào)——讓未來(lái)的管理人員有計(jì)劃地熟悉各種職位以及由內(nèi)部資深專(zhuān)業(yè)講師和臨時(shí)到外面聘請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司授課等方式。在現(xiàn)代社會(huì),眾所周知,高水平的管理人才代表高質(zhì)量的管理效率。因此,特別值得一提的是,在奧康總部行政大樓二樓培訓(xùn)大廳里,有一個(gè)用上等木材制作成的特殊講臺(tái)——每個(gè)月由總裁親自牽頭在臺(tái)上發(fā)表演講,演講完畢后接受大家的提問(wèn)。然后,副總裁、經(jīng)理、處長(zhǎng)和一般員工都輪流上臺(tái)發(fā)表演講和個(gè)人觀點(diǎn),形成了一種相互學(xué)習(xí)相互探討共同進(jìn)步的濃郁氛圍。
4.專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
人才差距是造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)差距的最大因素。要想在激烈的社會(huì)環(huán)境中生存下來(lái),就必須要擁有專(zhuān)業(yè)的合格人才,來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著技術(shù)革新的加速發(fā)展和深化,每名員工所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)僅僅靠學(xué)校教育獲取,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。奧康從實(shí)際情況出發(fā),將專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位分為兩大方面,一是工程技術(shù)人員崗位。工程技術(shù)人員肩負(fù)著皮鞋新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和新科技知識(shí)應(yīng)用的責(zé)任,公司將他們分為高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)技術(shù)層來(lái)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),重點(diǎn)在于掌握與國(guó)際同行業(yè)相適應(yīng)的皮鞋潮流知識(shí),以適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。公司還特意常年聘請(qǐng)意大利著名設(shè)計(jì)師Gianmario Ross來(lái)公司擔(dān)任首席設(shè)計(jì)師和顧問(wèn)。二是技術(shù)工人崗位。操作工人是企業(yè)的主體,千百萬(wàn)雙皮鞋要通過(guò)他們直接制造出來(lái)。他們技能的高低,應(yīng)變能力的強(qiáng)弱決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,對(duì)技術(shù)工人的培訓(xùn)是以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn),讓他們精通本工種的操作技術(shù)。
5.選擇培訓(xùn)。
隨著世界范圍的貿(mào)易往來(lái)、資金融通和技術(shù)轉(zhuǎn)換的規(guī)模日益擴(kuò)大,全球一體化的時(shí)代已來(lái)臨,奧康也在努力打造國(guó)際品牌。如何使管理人員與時(shí)俱進(jìn),與時(shí)超進(jìn)?所以公司每年都有計(jì)劃、有選擇地組織骨干到外面接受培訓(xùn)。去年六月份,所有經(jīng)理級(jí)以上干部全部拉到臺(tái)灣健峰管理學(xué)院寧波教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行為期一個(gè)星期的體驗(yàn)式培訓(xùn);今年二月份所有處長(zhǎng)全部拉到雁蕩山進(jìn)行封閉式的培訓(xùn),像這樣與咨詢(xún)管理顧問(wèn)公司合作培訓(xùn)的次數(shù),在奧康每年都有好幾次。奧康還與溫州職業(yè)學(xué)院進(jìn)行合作,共同培養(yǎng)人才。在職業(yè)學(xué)院里有一個(gè)班是“奧康班”,正班主任是學(xué)院的老師,負(fù)責(zé)日常教學(xué)管理;副班主任則由公司人力資源部的同志兼任。在讀書(shū)學(xué)習(xí)三年中的每個(gè)假期里每位同學(xué)必須來(lái)公司接受實(shí)踐,公司的各種大型活動(dòng)他們也同樣以員工的身份參加。平時(shí),公司也派經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)老師給他們上課。這班同學(xué)在正式合格畢業(yè)后,就被公司按排到各個(gè)崗位上進(jìn)行實(shí)際鍛煉和培養(yǎng)。對(duì)于高層管理人員,則分批派送到浙江大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)
企業(yè)培訓(xùn)中心等單位進(jìn)行短、中期深造。
培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估就是培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)際績(jī)效的考察和測(cè)定。培訓(xùn)活動(dòng)的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題和不足,都會(huì)最終影響到培訓(xùn)的效果并表現(xiàn)為培訓(xùn)效果的不彰。因此,在每次項(xiàng)目培訓(xùn)完畢后,公司都從培訓(xùn)的內(nèi)容、強(qiáng)度、培訓(xùn)的量、環(huán)境、時(shí)間以及培訓(xùn)活動(dòng)凈收益等方面來(lái)進(jìn)行評(píng)估,從中找出問(wèn)題、不足和薄弱環(huán)節(jié),尋求改進(jìn)的途徑和方法。
教育終身化,工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)化,是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。未來(lái)的企業(yè)也不再僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,而是負(fù)有相當(dāng)?shù)慕逃毮?,?fù)有為人的成長(zhǎng)提供有利條件的新型機(jī)構(gòu)。人的發(fā)展是企業(yè)管理的重要目標(biāo)之一。讓員工在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中工作,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的真正融合,是企業(yè)開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)的必由之路,同樣也是奧康生命樂(lè)章的主旋律。