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何新云:組織的設(shè)計(jì)與優(yōu)化(13)——實(shí)例介紹:華為公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)展歷程(下)
2018-06-20 2856

華為公司經(jīng)過(guò)第二階段的調(diào)整后,盡管在2001年遭遇了國(guó)際市場(chǎng)外部環(huán)境的全球IT泡沫破裂的影響,使得其銷(xiāo)售額在2000年到2002年三年的時(shí)間里基本停留在220億的規(guī)模,尤其是2002年,更是遭遇了華為歷史上唯一的一次銷(xiāo)售下滑的年份。但到了2003年后,外部環(huán)境開(kāi)始復(fù)蘇后,得益于華為持續(xù)進(jìn)行的組織管理變革的作用,其銷(xiāo)售額很快突破三百億,達(dá)到317億人民幣,依然保持了超過(guò)50%的增長(zhǎng)。這一切,不能不說(shuō)華為前期管理變革所帶來(lái)的巨大影響。

時(shí)間來(lái)到2004年,華為基本上每年仍然以超過(guò)40%的速度在增長(zhǎng)。到了2012年,其銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)兩千億,達(dá)到了2202億人民幣,員工人數(shù)也從2004年的3萬(wàn)人,到了2012年的13.8萬(wàn)人。到2012年華為已經(jīng)超越所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,包括其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愛(ài)立信,正式成為該行業(yè)的老大,公司也完全成為了一家跨國(guó)化的大企業(yè),其海外銷(xiāo)售占比已經(jīng)超過(guò)70%。同時(shí),華為也于2010年,在銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到1853億元人民幣(美元計(jì)238億),首次進(jìn)入全球500強(qiáng)企業(yè),排名397位,其后世界排名穩(wěn)步前進(jìn),到了2017年,其排名已經(jīng)進(jìn)入到全球100強(qiáng)以?xún)?nèi)。我們把華為這一段時(shí)期的經(jīng)歷,稱(chēng)為華為的第三個(gè)階段。

第三階段,2004年到2012年,也可稱(chēng)為真正的全球化階段

在這一階段,華為在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略上采取了縱向一體化、多元化和國(guó)際化并舉的戰(zhàn)略;在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上,采取與“合作伙伴”共贏的戰(zhàn)略。公司也由全面通信解決方案電信設(shè)備提供商向提供端到端通信解決方案和客戶(hù)或市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型的電信設(shè)備服務(wù)商轉(zhuǎn)型。華為這個(gè)時(shí)期的組織結(jié)構(gòu),相比成長(zhǎng)期的組織結(jié)構(gòu),進(jìn)行了漸進(jìn)式的演變,從原來(lái)的事業(yè)部與地區(qū)部相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變成以產(chǎn)品線(xiàn)為主導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)。

華為從1998年開(kāi)始聘請(qǐng)IBM的顧問(wèn)對(duì)公司進(jìn)行流程改造項(xiàng)目(主要內(nèi)容涵蓋集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā),也即是IPD;集成供應(yīng)鏈,也即是ISC;客戶(hù)關(guān)系管理,也即是CRM),到2003年,該項(xiàng)目獲得了很大的成功,其組織結(jié)構(gòu)也跟隨這些變化進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。2004年后,華為再次進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,但基本上是在2003年的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化,但主體結(jié)構(gòu)依然是以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品線(xiàn)制的組織結(jié)構(gòu)模式,以化小利潤(rùn)中心的模式,加快決策速度,適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)。這次組織機(jī)構(gòu)的變革,使得以IPD、ISC、CRM為主干的流程更加成熟;同時(shí),公司輔以財(cái)務(wù)、人力資源等變革項(xiàng)目,全面展開(kāi)公司業(yè)務(wù)流程變革,引入業(yè)界實(shí)用的最佳實(shí)踐,并建設(shè)了支撐這種運(yùn)作的完整IT框架??梢哉f(shuō),這次組織結(jié)構(gòu)的變革與調(diào)整,為其權(quán)力的重新分配以及提高組織的運(yùn)營(yíng)效率作出了充分的貢獻(xiàn),使得華為建立了一個(gè)與國(guó)際接軌的組織運(yùn)作體系。同時(shí),產(chǎn)品線(xiàn)形式的采用能夠更有效地和顧客就產(chǎn)品展開(kāi)廣泛的交流,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求,從而有力增強(qiáng)了華為的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。華為公司通過(guò)這么幾年的變革調(diào)整,也慢慢的由全面通信解決方案電信設(shè)備提供商向提供端到端通信解決方案和客戶(hù)或市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型的電信設(shè)備服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

2012年華為的全年?duì)I收達(dá)到2202億人民幣,同比增長(zhǎng)24.5%,這一數(shù)據(jù)顯示,華為在面臨全球金融危機(jī)和歐債危機(jī)雙重危機(jī)下,仍保持了穩(wěn)健增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),全面超越最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瑞典愛(ài)立信,成為全球通信行業(yè)老大。驕人的業(yè)績(jī)雖然離不開(kāi)華為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的成功轉(zhuǎn)型及終端市場(chǎng)的突破,但組織結(jié)構(gòu)及時(shí)跟隨戰(zhàn)略的調(diào)整,并通過(guò)這樣的調(diào)整使得權(quán)力得以合理分配并極大的提升了組織運(yùn)營(yíng)效率,這些也是居功至偉。任正非曾感嘆:“哪怕每年提高千分之一的效率都是可喜的?!?

這一時(shí)期的組織結(jié)構(gòu)如下。

目前華為已經(jīng)是一家多元化企業(yè),形成了運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)、消費(fèi)者業(yè)務(wù)三大業(yè)務(wù)體系,組織結(jié)構(gòu)在未來(lái)依然還會(huì)保持這樣一種矩陣型的組織結(jié)構(gòu)。而這個(gè)巨大的矩陣組織結(jié)構(gòu)也是動(dòng)態(tài)的,是隨時(shí)會(huì)跟隨著戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整的。當(dāng)企業(yè)遭遇外部環(huán)境挑戰(zhàn)時(shí),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)收縮并進(jìn)行疊加,也即是會(huì)進(jìn)行崗位、人員的精簡(jiǎn);而環(huán)境向好需要擴(kuò)張時(shí),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)打開(kāi),并進(jìn)行崗位與人員的擴(kuò)張。但其基本的業(yè)務(wù)流程卻是會(huì)保持相對(duì)穩(wěn)定的。

其目前的組織結(jié)構(gòu)如下,依然是典型的矩陣型的組織結(jié)構(gòu)。

最近十幾年,無(wú)論是國(guó)際環(huán)境還是國(guó)內(nèi)環(huán)境都處在一個(gè)極速變化的過(guò)程中,激烈的競(jìng)爭(zhēng)也從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò),只有不斷基于環(huán)境的變化而進(jìn)行戰(zhàn)略的及時(shí)調(diào)整,同時(shí),內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)以及其它的組織能力建設(shè)也能及時(shí)跟上,那就一定能積蓄深厚內(nèi)功而后薄發(fā)。這些也是華為在面對(duì)未來(lái)更加復(fù)雜的市場(chǎng)變化時(shí)所能保持的活力和信心的一種保障。


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