在設(shè)計(jì)崗位的時(shí)候，崗位的匯報(bào)關(guān)系原本就不應(yīng)該是個(gè)事兒。雖然在一百年前的1916年，法國工業(yè)家亨利·法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》一書中寫成的14條一般管理原則中就明確提及了命令的統(tǒng)一問題，也即是說一個(gè)雇員只應(yīng)該接受一個(gè)上級(jí)的命令。盡管過去了一百年的時(shí)間，但這條原則在企業(yè)中依然是有效的?？善诤芏嗟钠髽I(yè)中，還是會(huì)違反這個(gè)原則，人為造成企業(yè)內(nèi)部的很多問題，而且這種現(xiàn)象還具有普遍性，盡管如此，我依然認(rèn)為這是需要去改變的。之所以會(huì)造成這種現(xiàn)象，總結(jié)起來，個(gè)中原因以及解決思路有以下幾個(gè)方面。

1. 專業(yè)分工的出現(xiàn)，使得管理的復(fù)雜性變高，匯報(bào)關(guān)系出現(xiàn)隨意性，造成了這種不統(tǒng)一性。例如，部門領(lǐng)導(dǎo)很有可能只管理他部門的崗位，但很有可能他部門的某一個(gè)崗位，專業(yè)的精深度很高，該領(lǐng)導(dǎo)在指揮他工作的時(shí)候，出現(xiàn)了這樣那樣的不適情況，于是組織的高層就有可能會(huì)指派另一個(gè)部門的管理者來管理這個(gè)崗位。例如當(dāng)年在國內(nèi)某制造公司進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的梳理時(shí)，就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，A部門的副經(jīng)理管理著本部門的幾個(gè)崗位，但同時(shí)因?yàn)槠鋵I(yè)度的原因，又管理著B部門的兩個(gè)崗位。更有甚者，C部門的專業(yè)崗位在向本部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)的同時(shí)還管理著D部門的某個(gè)專業(yè)崗位。其實(shí)出現(xiàn)這種情況，解決的思路本來是簡單的，要么提升A部門副經(jīng)理的能力，要么將A部門的那兩個(gè)崗位劃轉(zhuǎn)到B部門?？傊?，原本就是不需要弄得那么復(fù)雜的。

2. 組織結(jié)構(gòu)的變化，例如橫向組織的產(chǎn)生，造成了匯報(bào)關(guān)系的不統(tǒng)一。這種情況較為普遍，但卻并不是一個(gè)正常的行為。當(dāng)成立項(xiàng)目組的時(shí)候，在工作期間，其匯報(bào)關(guān)系會(huì)暫時(shí)脫離原有的職能部門，但項(xiàng)目結(jié)束解散后，匯報(bào)關(guān)系沒有收回到原有職能部門，從而造成了命令鏈的不統(tǒng)一。所以，對(duì)于這種橫向的組織，就是要處理好縱橫兩條線的職權(quán)關(guān)系。但無論怎樣的情況，都需要明確，崗位的匯報(bào)關(guān)系始終是在縱向的職能部門的。而橫向的組織，因?yàn)槭桥R時(shí)性的，所以也不能稱其為崗位，就是一種角色。只有當(dāng)這種組織已經(jīng)相對(duì)固化的時(shí)候，其中的角色才有可能會(huì)轉(zhuǎn)換成崗位的概念。

3. 人為因素造成的匯報(bào)關(guān)系的不統(tǒng)一。例如，某造幣公司的人力資源部，既向總經(jīng)理匯報(bào)，也同時(shí)要向黨委書記匯報(bào)。這其實(shí)是權(quán)力沒有劃分清楚的具體體現(xiàn)（當(dāng)然也有其它的原因，這里不再提及）。這種情況下，會(huì)極易造成人力資源部的工作出現(xiàn)混亂的情況。如果總經(jīng)理和黨委書記的意見和目標(biāo)統(tǒng)一還好，怕的是兩者之間往往意見不一樣，就會(huì)造成人力資源部的工作無所適從的情況。事實(shí)是，偏偏這個(gè)企業(yè)的兩位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系還不和睦，從來都是各自單獨(dú)找到人力資源部安排工作任務(wù)，而且有時(shí)兩者之間安排的工作還會(huì)出現(xiàn)左右的情形，這就造成了被領(lǐng)導(dǎo)的部門不知道該如何做事情的情況。不過，這種情況基本上出現(xiàn)在國企，民營企業(yè)較少出現(xiàn)。實(shí)在的說，出現(xiàn)這種情況，我也沒有什么特別好的解決思路。

所以，關(guān)于崗位設(shè)置中的匯報(bào)關(guān)系問題，盡管現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展變化非常快，但一些基本的原則依然不會(huì)改變，例如，每一個(gè)崗位只應(yīng)該有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)原則，無論是哪一種組織，這一原則依然不會(huì)改變。